業(yè)務(wù)管理及cpc系統(tǒng)營(yíng)銷管理知識(shí)分析-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ?基于存量活躍用戶，找出共性特征 ,以此特征反推出目標(biāo)客戶?將客戶畫像運(yùn)用到 BOSS、經(jīng)分等各接觸點(diǎn) …?基于客戶畫像選擇合適渠道 …?主要營(yíng)銷手段的梳理和細(xì)化，如：電話外呼、營(yíng)銷推薦等?… ?營(yíng)銷工作規(guī)劃；?營(yíng)銷活動(dòng)策劃；?營(yíng)銷效果總結(jié)；?營(yíng)銷模版編寫；?...營(yíng)銷工作開展?fàn)I銷手段匹配渠道適配目標(biāo)客戶畫像業(yè)務(wù)屬性研究一、 CPC精確營(yíng)銷體系簡(jiǎn)介業(yè)務(wù)營(yíng)銷閉環(huán)管理業(yè)務(wù)營(yíng)銷閉環(huán)管理C:業(yè)務(wù)渠道等進(jìn)行適配C:目標(biāo)用戶客戶畫像n 客戶畫像： 結(jié)合業(yè)務(wù)核心特點(diǎn)及活躍用戶現(xiàn)狀，找出用戶共性特征； 平臺(tái)建立接口，搭建多渠道協(xié)同業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)精確營(yíng)銷系統(tǒng)的閉環(huán)管理。推薦。 核心賣點(diǎn)： 信息及時(shí)、電子環(huán)保、資費(fèi)打折167。四、應(yīng)用案例 3：集團(tuán)市場(chǎng)開拓背景介紹營(yíng)銷體系介紹活動(dòng)效果分析活動(dòng)效果分析目錄營(yíng)銷創(chuàng)新總結(jié)7月安徽公司手機(jī)報(bào)計(jì)費(fèi)用戶達(dá)到 （ 08年底為 87萬戶），較08年底提升了 %，位列全國(guó)第八（全國(guó)排名提升了 10名）一、計(jì)費(fèi)用戶快速增長(zhǎng)廣東 6574112北京 4258300浙江 3731300四川 3248649江蘇 2792281山東 2519886河南 2458150安徽 1544010湖南 1441341河北 1428647p 09年 7月安徽公司手機(jī)報(bào)計(jì)費(fèi)客戶數(shù)為 154萬戶，規(guī)模位居全國(guó)第八位，月收入突破 500萬全國(guó)各省手機(jī)報(bào)規(guī)模排名二、全國(guó)排名穩(wěn)步提升p 安徽公司手機(jī)報(bào)退訂率逐步下降，用戶忠誠(chéng)度和粘性得到進(jìn)一步提高 ,業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出良性發(fā)展三、用戶退定率下降12%4%有效降低了前臺(tái)的壓力，提升了效率和客戶滿意度%%16%50%下發(fā)成功率下發(fā)成功率 外呼成功率外呼成功率計(jì)費(fèi)用戶對(duì)新入網(wǎng)用戶計(jì)費(fèi)用戶對(duì)新入網(wǎng)用戶的依賴度大副降低的依賴度大副降低 有效緩解網(wǎng)絡(luò)壓力：手機(jī)報(bào)接收成功率由 08年 12月的 %進(jìn)一步提升至 09年 7月的 %。 實(shí)踐證明手機(jī)報(bào) CPC精確化營(yíng)銷體系符合新業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，不僅實(shí)現(xiàn)了安徽公司手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，還為公司帶來了良好的社會(huì)效益和管理效益！二、高效益回報(bào)139178。 05:51:2023:51:2023:51Thursday, January 21, 2023? 1乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問 年。 05:51:2023:51:2023:511/21/2023 5:51:20 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 5:51:20 上午 5:51 上午 05:51:20一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 215:51 上午 一月 2105:51January 21, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 05:51:2023:51:2023:51Thursday, January 21, 2023? 1知人者智，自知者明。 21 一月 20235:51:20 上午 05:51:20一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 一月 215:51 上午 一月 2105:51January 21, 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。效果評(píng)估指標(biāo)定義標(biāo)準(zhǔn)化，可方便的進(jìn)行評(píng)估分析三、可推廣性強(qiáng)：體系可直接復(fù)制懇請(qǐng)集團(tuán)公司和各兄弟公司批評(píng)指正！感謝您的聆聽！感謝您的聆聽！謝 謝一月 2105:51:2023:5105:51一月 21一月 2105:51 05:5105:51:20一月 21一月2105:51:202023/1/21 5:51:20? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。用戶需求管理 216。通過對(duì)安徽本地的民營(yíng)企業(yè)家進(jìn)行背景分析，了解
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