【正文】 態(tài)過(guò)程。按照系統(tǒng)的構(gòu)成分：物質(zhì)系統(tǒng)，以物質(zhì)、能量、生物和人構(gòu)成。系統(tǒng)的組成要素分別位于系統(tǒng)的不同層次，形成不同的等級(jí)。動(dòng)態(tài)性原理的目的是掌握系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)規(guī)律，預(yù)見系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)，保證系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主體研究階段70年代以后，從日本企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)中，逐步認(rèn)識(shí)到人是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)活動(dòng)的主體。是每個(gè)職工都成為企業(yè)的真正主人，并主動(dòng)參與到管理中來(lái)。三、責(zé)任原理（一）明確每個(gè)人的職責(zé)職責(zé)是指整體賦予個(gè)體的任務(wù)，是維護(hù)整體正常秩序的一種約束力。（二）職位設(shè)計(jì)和權(quán)限委托要合理履行職責(zé)承擔(dān)責(zé)任，主要取決于三個(gè)因素：權(quán)限。能力是履行職責(zé)、承擔(dān)責(zé)任的關(guān)鍵。使獎(jiǎng)懲工作制度化、規(guī)范化，做到公平、公正、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無(wú)序的感覺。效率是指在單位時(shí)間內(nèi)所取得效果的數(shù)量。該企業(yè)百元工業(yè)產(chǎn)值占用定額流動(dòng)資金計(jì)算如下： n 　　百元工業(yè)產(chǎn)值占用 定額流動(dòng)資金 =8450/37500= (元 ) 差額表示法。社會(huì)效益。管理效益與管理主體的戰(zhàn)略是互相聯(lián)系的。（二）行政方法的特征權(quán)威性。因時(shí)間、地點(diǎn)、條件和對(duì)象不同，靈活地進(jìn)行管理。（四）行政方法的優(yōu)缺點(diǎn)行政方法的優(yōu)點(diǎn)（ 1）集中統(tǒng)一，便于各項(xiàng)管理職能的發(fā)揮。法律規(guī)范的內(nèi)容一般包括三個(gè)部分：條件、規(guī)則、獎(jiǎng)懲。法律規(guī)定的內(nèi)容明確而具有高度的概括性。能夠保證組織的管理活動(dòng)規(guī)范化、制度化。經(jīng)濟(jì)方法的內(nèi)容，根據(jù)經(jīng)濟(jì)方法運(yùn)用范圍的差別可以將經(jīng)濟(jì)方法區(qū)分為：宏觀經(jīng)濟(jì)管理方法。對(duì)于不同部門、不同地區(qū)、不同時(shí)期和不同的管理對(duì)象，采用各種不同的經(jīng)濟(jì)手段。能夠使得主要管理者實(shí)現(xiàn) “無(wú)為而治 ”，并將主要精力集中到對(duì)重大事情的管理上。第五節(jié) 企業(yè)管理產(chǎn)生和發(fā)展一、經(jīng)驗(yàn)（早期）管理階段產(chǎn)生時(shí)間： 18世紀(jì) 60年代 19世紀(jì)末背景：，進(jìn)入蒸汽機(jī)時(shí)代。　　　 。 3）實(shí)行例外管理。從控制論角度，企業(yè)是通過(guò)接受、處理各種信息流來(lái)做出決策，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)物流運(yùn)動(dòng)的組織，即管理的社會(huì)組織。b企業(yè)中存在非正式組織。關(guān)系是指部門之間、部門與崗位、崗位與崗位、崗位與人員之間的相互關(guān)系。按能級(jí)原理選配人員原則。四、組織結(jié)構(gòu)的主要模式直線組織制職能組織制直線職能制（集權(quán)體制）事業(yè)部制（分權(quán)體制）矩陣結(jié)構(gòu)（臨時(shí)體制） 直線組織結(jié)構(gòu)廠長(zhǎng)車間主任 車間主任 車間主任班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng)工人 工人 工人 工人 工人 工人 工人 工人 工人 特點(diǎn)：全部管理職能由各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)，不另設(shè)職能或參謀管理機(jī)構(gòu)。 優(yōu)點(diǎn)： ① 各管理者只負(fù)責(zé)某一方面工作，可能發(fā)揮專家作用，對(duì)下級(jí)工作作詳細(xì)的指導(dǎo)； ② 管理者職能分工的結(jié)果，使各管理者的選用和培養(yǎng)容易。各事業(yè)部或分公司獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，是利潤(rùn)中心。第二章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、決策和計(jì)劃第一節(jié) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略n 一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念　 　 　 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)為了謀求長(zhǎng)期的穩(wěn)定和發(fā)展，分析和研究企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、目標(biāo)、方針和行動(dòng)方案做出長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的和全局的謀劃。二、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的作用能夠促使企業(yè)順利發(fā)展。三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略系統(tǒng)的組成要素企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略系統(tǒng)是由戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略措施四個(gè)因素構(gòu)成的。（三）戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，期望實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。戰(zhàn)略的制定戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略的實(shí)施戰(zhàn)略的控制ＮＹ戰(zhàn)略管理模型圖二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定 1．整體結(jié)構(gòu)與布局是制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是研究全局性規(guī)律，在制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，要以全局的眼光，系統(tǒng)的分析，創(chuàng)新的精神來(lái)制定才能收到良好的效果?？傮w經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為各個(gè)分戰(zhàn)略規(guī)定目標(biāo)，分戰(zhàn)略是總體戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。企業(yè)在原有的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中，由于行業(yè)沒(méi)有發(fā)展前途，或者企業(yè)處于極其不利的競(jìng)爭(zhēng)地位，企業(yè)準(zhǔn)備退出競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，縮小經(jīng)營(yíng)規(guī)模、回收資金，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移到其他的行業(yè)或領(lǐng)域。是關(guān)于企業(yè)加強(qiáng)和改善科學(xué)技術(shù)研究和新產(chǎn)品開發(fā)和研究的戰(zhàn)略。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是通過(guò)組織來(lái)實(shí)現(xiàn)的，選擇符合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施所需要的組織機(jī)構(gòu)，明確相應(yīng)的責(zé)任和權(quán)力，以及建立各種有效的規(guī)章制度。 (5)改變?nèi)藗兊男袨椤? 定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可選用下列指標(biāo)：人均創(chuàng)利、勞動(dòng)生產(chǎn)率、銷售利潤(rùn)率、銷售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)占有率、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)、工時(shí)利用率等。第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策 一、決策的概念經(jīng)營(yíng)決策是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，從多種可相互替代的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程。 五、決策方法 （一）確定型決策問(wèn)題的決策方法線性規(guī)劃法是指用一組線性方程或不等式，描述企業(yè)管理領(lǐng)域中可行方案的約束條件和期望目標(biāo)之間關(guān)系，并求得最優(yōu)方案的一種數(shù)學(xué)分析方法。企業(yè)資源條件或單位產(chǎn)品獲利情況單耗及單位產(chǎn)品利潤(rùn) 甲產(chǎn)品 乙產(chǎn)品 現(xiàn)有資源條件電耗（千瓦時(shí)） 6 2 3000工時(shí)消耗（小時(shí)） 4 5 2400噸產(chǎn)品利潤(rùn)（元） 25 12線性規(guī)劃例題解設(shè)甲產(chǎn)品產(chǎn)量為 X1，乙產(chǎn)品產(chǎn)量為 X2。 如：固定資產(chǎn)折舊 、 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 、 管理人員工資等?！　　　　　∩唐焚Y料統(tǒng)計(jì)表A B C 合計(jì)售價(jià)（元 /件） (1) 24 12 6單位變動(dòng)成本（元） (2) 18 單位邊際貢獻(xiàn)（元） (3) 6 銷售量（萬(wàn)件） (4) 9 9 6 量本利分析法例題解 解：先將有關(guān)計(jì)算結(jié)果列入下表中。這種決策方法是以各方案在各種狀態(tài)下的最小收益值 中的最大值作為決策標(biāo)準(zhǔn)的一種決策方法。也叫做遺憾值。假定今年同期需求量與去年同期無(wú)變化。表示一個(gè)方案有幾個(gè)狀態(tài)，后接概率枝。根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，銷路好的概率 ，銷路不好的概率為 。 因?yàn)椋? E1 ＞ E2＞ E3 ，所以選擇方案 1，引進(jìn)一條生產(chǎn)線，上新產(chǎn)品 A的方案。前三年銷路好的概率是 ，銷路不好的概率是 。如按產(chǎn)品制定的生產(chǎn)計(jì)劃、人員設(shè)備分配計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃等。它具體規(guī)定了年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。 對(duì)各可行計(jì)劃方案優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行全面分析，反復(fù)比較后，才能選擇編制符合計(jì)劃目標(biāo)要求、最接近實(shí)際情況的滿意方案。 在執(zhí)行過(guò)程中要做好以下幾項(xiàng)工作： (1)健全內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，把經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)層層落實(shí)下去，做到層層有對(duì)策計(jì)劃。階段作業(yè)１：１．某企業(yè)壓縮機(jī)每臺(tái)銷售價(jià)格１０萬(wàn)元，單位變動(dòng)成本６萬(wàn)元，年固定成本４００萬(wàn)元。 四月 2117:38:5117:38Apr2102Apr211故人江海 別 ，幾度隔山川。 17:38:5117:38:5117:384/2/2023 5:38:51 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 四月 21四月 21Friday, April 02, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 2023/4/2 17:38:5117:38:5102 April 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 02 四月 20235:38:51 下午 17:38:51四月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 四月 215:38 下午 四月 2117:38April 02, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。銷路差的概率為 ,這時(shí)新建方案年虧損 20萬(wàn)元 ,改建方案為年虧損 10萬(wàn)元 .試用決策樹法進(jìn)行優(yōu)選方案 (要求畫出決策樹 ,并按步驟計(jì)算 ) 。 控制貫穿經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的全過(guò)程，包括事前控制、過(guò)程控制和事后控。 4．經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制 在綜合平衡的基礎(chǔ)上，企業(yè)計(jì)劃部門應(yīng)編制綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并審核、匯總各部門、單位編制的專業(yè)計(jì)劃，報(bào)企業(yè)決策機(jī)構(gòu)審批、下達(dá)和執(zhí)行。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制應(yīng)按以下步驟進(jìn)行： 1．確定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo) 是對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)發(fā)展的總設(shè)想和總要求。是企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃，具有全局性、戰(zhàn)略性和綱領(lǐng)性特點(diǎn)的發(fā)展性計(jì)劃。二、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的分類及內(nèi)容 1．空間方面n (1)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略。方案 2：若建小廠，需投資 140萬(wàn)元，使用 10年。方案 3：維持老產(chǎn)品的生產(chǎn)，如果銷路好，仍可生產(chǎn) 5年，每年可獲利 140萬(wàn)元；如果銷路不好，只能維持 3年，每年可獲利 40萬(wàn)元。符號(hào) “ ”。（三）風(fēng)險(xiǎn)型決策問(wèn)題的決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法的基本原理是計(jì)算每個(gè)方案的平均收益值，即期望收益值，并以 最大期望收益值 所對(duì)應(yīng)的方案作為最后的決策方案。其最大值 440所對(duì)應(yīng)的方案 1，即為最后的決策方案。生產(chǎn)該產(chǎn)品有四種方案（ 1）改建原生產(chǎn)線；（ 2）新建一條生產(chǎn)線；（ 3）利用原生產(chǎn)線生產(chǎn)部件，不能生產(chǎn)的由外協(xié)解決；（ 4）與有關(guān)企業(yè)聯(lián)合生產(chǎn)。其計(jì)算方法是：a 加權(quán)平均邊際貢獻(xiàn)率 U，等于每種產(chǎn)品的邊際貢獻(xiàn)率乘以權(quán)數(shù)，權(quán)數(shù)等于每種產(chǎn)品的銷售額占全部產(chǎn)品銷售額的比重。 x1=。（ 4）決策。３）自然狀態(tài)：Ａ只具有一個(gè)確定的可預(yù)知的自然狀態(tài)；Ｂ具有多個(gè)可預(yù)知發(fā)生概率的自然狀態(tài)；Ｃ具有多個(gè)可預(yù)知的自然狀態(tài)，但對(duì)每個(gè)自然狀態(tài)發(fā)生的概率一無(wú)所知；４）每個(gè)方案在每種狀態(tài)下的損益值可以計(jì)算。 (3)績(jī)效評(píng)價(jià)。指根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略執(zhí)行一定時(shí)期的實(shí)際情況和環(huán)境變化，對(duì)后期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和修改。根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選拔合適的人來(lái)負(fù)責(zé)，根據(jù)承擔(dān)責(zé)任的大小，任務(wù)完成的好壞，及時(shí)地給予合適的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，有效地進(jìn)行組織、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)，以便調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性。是關(guān)于資金的籌措、運(yùn)用、分配和周轉(zhuǎn)的戰(zhàn)略。是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和產(chǎn)品、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略。（２）市場(chǎng)開發(fā)。（２）多角化戰(zhàn)略。 ２ .發(fā)展與開拓戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)一經(jīng)確定，就需要制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃，以促進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施和落實(shí)。戰(zhàn)略措施直接影響企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的形成和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。確定企業(yè)的戰(zhàn)略方向必須在一定的戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的分析，將外部需求和內(nèi)部可能有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能確定適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向。增強(qiáng)企業(yè)活力。外部環(huán)境是指企業(yè)以外的政治、法律、經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展、社會(huì)文化、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者和中間商等因素。 缺點(diǎn)：各事業(yè)部容易重視眼前利益，產(chǎn)生本位主義，事業(yè)部之間機(jī)構(gòu)重疊，相互之間易爭(zhēng)奪企業(yè)資源，不利于資源的有效利用，對(duì)管理人才的數(shù)量需求較多。 缺點(diǎn)： ① 直線部門和職能部門之間易產(chǎn)生不協(xié)調(diào)或矛盾； ② 如果給職能部門以過(guò)大的權(quán)限，會(huì)擾亂直線部門的指揮命令系統(tǒng)； ③如果不注意職能部門的建議，也會(huì)影響他們的積極性； ④ 設(shè)置職能部門會(huì)增加管理費(fèi)用。 缺點(diǎn)： ① 只注意上下溝通，橫向聯(lián)系差； ② 管理者要求是全能型的，必須具備一切工作有關(guān)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，否則難做到恰當(dāng)?shù)刂笓]； ③ 缺少職能部門，管理者易陷入 “事務(wù)型管理 ”。確定部門部門的職責(zé)范圍和權(quán)力范圍及部門之間的關(guān)系。統(tǒng)一指揮原則。n n 規(guī)?？涨皵U(kuò)大，出現(xiàn)跨國(guó)公司和企業(yè)集團(tuán)。試驗(yàn)項(xiàng)目：a工場(chǎng)照明試驗(yàn)：研究照明對(duì)生產(chǎn)效率的影響。工人看作 “經(jīng)濟(jì)人 ”，當(dāng)作機(jī)器使用，忽視了人的感情和人際關(guān)系，影響了生產(chǎn)效率的進(jìn)一步提高。 培訓(xùn)工人科學(xué)化原理 培訓(xùn) “第一流的工人 ”。　　代表人物及理論：亞當(dāng) .斯米的勞動(dòng)分工理論和經(jīng)紀(jì)人觀點(diǎn)；馬薩諸塞車禍與所有權(quán)和管理權(quán)的分離；歐文對(duì)人事管理的貢獻(xiàn)。（ 3）便于實(shí)行分權(quán)管理。通過(guò)利益機(jī)制誘導(dǎo)人們?nèi)プ非竽撤N經(jīng)濟(jì)利益，調(diào)動(dòng)人們的積極性。（二）經(jīng)濟(jì)方法的特征調(diào)節(jié)性。法律方法的缺點(diǎn)（ 1）缺乏靈活性和彈性，不利于特殊問(wèn)題的處理。根據(jù)規(guī)定，行為人可以清楚地知道自己行為后果。規(guī)范性。（ 3）過(guò)分依賴行政方法不利于尊重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。（三）行政方法的功能能使組織的統(tǒng)一意志得到貫徹，保證對(duì)組織的全局進(jìn)行有效的控制。垂直性。確立管理活動(dòng)的效益觀。是指人們的實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)果在資源和環(huán)保方面所產(chǎn)生的效益。 收入利潤(rùn)率 =（利潤(rùn)額 /銷售額） 100% （三）效益的分類效益按其性質(zhì)可以分為：經(jīng)濟(jì)效益。效益、效果和效率三者之間的關(guān)系是：效果是一個(gè)絕對(duì)的指標(biāo)，與投入的多少無(wú)關(guān)；效率是一個(gè)相對(duì)的指標(biāo)，是效果與時(shí)間的比值，是單項(xiàng)指標(biāo)；效益也是一個(gè)相對(duì)指標(biāo)，是投入與效果之間的比值，但具有較強(qiáng)的綜合性。 “管理制度 =不斷完善 +不折不扣地執(zhí)行”四、效益原理（一）效益的概念效益是指在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中