企業(yè)管理概述(ppt55頁(yè))-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ，在星級(jí)酒店和臟亂差的招待所之間，存在一個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店的空擋。 維護(hù)并不斷地改善社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系 ? 麥當(dāng)勞非常重視公共關(guān)系，大力在報(bào)紙上尋找刊登消息的機(jī)會(huì)，這些消息有的是由人力制造出來(lái)的微不足道的消息，有的則是精心設(shè)計(jì)，顯示麥當(dāng)勞威力的資料，如早年在美國(guó)的宣傳“所使用的面粉已可填平大峽谷”、“所用的番茄醬已相當(dāng)于密西西比河的水量”以及后來(lái)的“將所賣的漢堡包連接起來(lái)，可來(lái)回月球幾次”等。 ? 試分析： ，對(duì)小企業(yè)在處理社會(huì)責(zé)任與賺取利潤(rùn)的關(guān)系方面有什么啟示？ 167。她提醒所有的管理人員都要注意使每個(gè)員工覺(jué)得“自己是重要的”這一點(diǎn)，她堅(jiān)信這會(huì)鼓舞員工們更好地工作。做企業(yè)，就是要以人為本，讓每一個(gè)員工有尊嚴(yán)地生活、工作。 32 現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì) 二、管理組織的變化 ? 大森林型組織結(jié)構(gòu)大體上有以下幾種類型 ： (1)分廠制代替總廠制，即把規(guī)模龐大、產(chǎn)品眾多的企業(yè)。 從組織結(jié)構(gòu)圖看 Google、 Facebook、微軟等的企業(yè)文化 ? 從圖中我們可以看出 ? 亞馬遜有著嚴(yán)格的等級(jí)制度； ? Google也有清晰的等級(jí)，但是部門之間相互交錯(cuò)；Facebook就像是一張分布式網(wǎng)絡(luò)； ? 微軟則是各自占山為王；軍閥文化深入骨髓，跟當(dāng)年的 IBM并無(wú)二致。 而所有困擾中，最核心的問(wèn)題是企業(yè)不得不面臨一個(gè)現(xiàn)實(shí)難題 ——紅罐王老吉當(dāng)“涼茶”賣，還是當(dāng)“飲料”賣？ ? 現(xiàn)實(shí)難題表現(xiàn)一：廣東、浙南消費(fèi)者對(duì)紅罐王老吉認(rèn)知混亂。其原因不外乎“吃燒烤容易上火，喝一罐先預(yù)防一下”、“可能會(huì)上火，但這時(shí)候沒(méi)有必要吃牛黃解毒片”。 167。 4. 人 力資源管 理 者 。 不同層次的管理者在這些方面的要求有所不同 如何培養(yǎng)合格的管理者？ 管理者的技能問(wèn)題 ? 美國(guó)著名的電子專家 W?肖克利是晶體管的發(fā)明人，諾貝爾獎(jiǎng)學(xué)金獲得者，為電子技術(shù)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。二是盡管二分廠的效益一直名列前茅，但這與 B廠長(zhǎng)的特殊背景有關(guān)，并非其本人的能力所致 。 5. 你是否同意“管理組織從剛到柔”的變化？試舉例說(shuō)明。法約爾．工業(yè)管理與一般管理．周安華等譯．北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社， 1982 [4] 萊斯特 A廠長(zhǎng)工作勤懇，幾乎總是第一個(gè)上班最后一個(gè)離廠，細(xì)心過(guò)問(wèn)廠內(nèi)的大小事情，對(duì)待下屬員工也總是和藹可親，并且這位技術(shù)出身的廠長(zhǎng)還通過(guò)親自帶領(lǐng)實(shí)施技術(shù)改造而使企業(yè)效益一直保持在各分廠的中上水平。 (2) 人 際 關(guān) 系 技 能 。 3. 高層管理者。 ? 思考：廣州藥業(yè)集團(tuán)能把王老吉做大嗎 ? “ 劉備摔孩子 ” 歇后語(yǔ) 的下一句是什么？ 收買人心 ? 三國(guó)時(shí)期，當(dāng)陽(yáng)長(zhǎng)坂之戰(zhàn)是曹操、劉備兩軍的一次遭遇戰(zhàn)，驍將趙云擔(dān)當(dāng)保護(hù)劉備家小重任。 ? 而在加多寶的另一個(gè)主要銷售區(qū)域浙南，主要是溫州、臺(tái)州、麗水三地，消費(fèi)者將“紅罐王老吉”與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提并論，沒(méi)有不適合長(zhǎng)期飲用的禁忌。 32 現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì) 三 、 企業(yè)管理發(fā)展中的其他變化 (一 ) 企業(yè)創(chuàng)新管理將越來(lái)越受到重視 (二 ) 企業(yè)“軟件”管理將更加系統(tǒng)化 （ 7S,見(jiàn)書） (三 ) 企業(yè)戰(zhàn)略管理將強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的創(chuàng)新 (四 ) 企業(yè)權(quán)變管理將更加靈活和精細(xì) (五 ) 開放式面對(duì)面的感情管理 (六 )企業(yè)管理將更善于借用外腦 紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略 ? 加多寶是位于東莞的一家港資公司，經(jīng)王老吉藥業(yè)特許，由香港王氏后人提供配方，該公司在中國(guó)大陸地區(qū)獨(dú)家生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)王老吉牌罐裝涼茶（食字號(hào)）。 (5)研究開發(fā)人員的平等制代替森嚴(yán)的等級(jí)制。兩批股權(quán)激勵(lì)，高管、中層人數(shù)僅占 56人，其余均來(lái)自企業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)設(shè)計(jì)、銷售一線，共計(jì) 342人。 ? 3．“以德為先”的經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)調(diào)正人先正己的管理者作風(fēng)?，旣?. 凱的成功正是建立在幫助他人的基礎(chǔ)之上的，要想爬上成功的階梯，必須人人相互合作。 ? 在連鎖店的公共關(guān)系中，社會(huì)關(guān)系是相當(dāng)重要的一環(huán)，由于連鎖店各分號(hào)一般以一定區(qū)域的居民為目標(biāo)顧客，它便需要和所在地的政府、社會(huì)團(tuán)體或單位以及全體居民保持和睦的關(guān)系，根據(jù)各分店附近的商圈特性，人潮特性制定公關(guān)策略。 ? “僅靠標(biāo)準(zhǔn)化，是不夠的，需要由標(biāo)準(zhǔn)化向用心化轉(zhuǎn)變。其實(shí)，諾基亞在智能機(jī)方面的反應(yīng)并不慢，早在 2023年就提出要做手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)公司。它是世界上最大的風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)之一，向約 1000家企業(yè)投資了逾 4
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