【摘要】生鮮區(qū)培訓(xùn)手冊---果蔬部分第一章:前言 2第二章:果蔬商品的分類 3一、蔬菜商品的分類 3二、水果商品的分類 3三、公司目前的品類劃分 4第三章:果蔬商品驗收標(biāo)準(zhǔn) 4一、蔬菜驗收的主要內(nèi)容 4二、各類蔬菜商品驗收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4三、水果驗收的主要內(nèi)容 4四、各類水果驗收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4五、南北干貨驗收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4六、五谷雜糧驗收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4
2025-07-28 08:32
【摘要】顧客服務(wù)篇主要內(nèi)容一、退換一站式服務(wù)二、VIP卡業(yè)務(wù)三、三項承諾四、服務(wù)禮儀1、退換一站通(1)顧客接待①主動詢問顧客的服務(wù)要求,如顧客退換貨,視情況予以及時處理;如顧客有其他服務(wù)要求,迅速引導(dǎo)顧客到相應(yīng)地點辦理。②退換貨時,中心承諾范圍之內(nèi)的退換貨,5分鐘內(nèi)認(rèn)真檢查商品,核對發(fā)票上各項內(nèi)容的真實性,確認(rèn)后辦理
2025-02-12 12:39
【摘要】新星服務(wù)語言語速:1秒2—3個字節(jié)奏:抑揚頓挫有效的停頓清楚含糊不清語言溝通之要點聲音語言重要性語言溝通之要點n與顧客溝通與交流最重要的工作手段。n準(zhǔn)確優(yōu)美、生動形象、親切感人的語言會給人以愉悅的感受,創(chuàng)造出融洽和諧的交易氣氛。n是做好商業(yè)服務(wù)的一項必備的基本功n是個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)言
2025-01-27 04:09
【摘要】優(yōu)質(zhì)生活2023年5月目錄?什么是優(yōu)質(zhì)生活??有機(jī)的生活?低碳的生活?精致的生活?風(fēng)格和類型?首飾簡介?我們的每一天什么是優(yōu)質(zhì)生活?有生活,就有煩惱。每個人都曾用心努力、傾其所有地投入生活,但卻仍然無法穿越一些關(guān)卡;每個人也曾向往過上美好優(yōu)質(zhì)的
2025-01-18 19:07
【摘要】廣州市惠民百貨店長培訓(xùn)手冊(機(jī)密文件嚴(yán)禁外傳)主講導(dǎo)師:劉彥君系列一店長培訓(xùn)綱要店長的角色與職責(zé)店長的角色與職責(zé)?店長的角色?店長的工作職責(zé)店長的角色?公司形象代表人?公司經(jīng)營目標(biāo)實施者店長的工作職責(zé)?建設(shè)受當(dāng)?shù)仡櫩托湃蔚牡赇?建設(shè)顧客認(rèn)
2025-01-04 12:13
【摘要】如何開好與百貨配套的生活超市顧客的需要行業(yè)差異化的需要公司發(fā)展多元化的需要為何開高端超市有高端消費的能力對環(huán)境的要求對服務(wù)要求細(xì)致對商品的要求對創(chuàng)新的要求追求自我的要求顧客的需要行業(yè)差異化的需要行業(yè)競爭白熱化分流客
2025-01-26 20:26
【摘要】2023家居/雜品汽車/五金文化/家具玩具/體育箱包/園藝陳列指引品類結(jié)構(gòu)及陳列要素——家居雜品主要客流方向家居家雜鍋/煲廚房小件餐具/水晶/玻璃水具食物容器一次性用品
2025-01-10 05:07
【摘要】商場超市(百貨)營運流程惠州市旺角新天地實業(yè)有限公司目錄一、超市營運流程1、營業(yè)前工作(步驟、內(nèi)容要求)2、營業(yè)中工作(步驟、內(nèi)容要求)3、營業(yè)后工作(步驟、內(nèi)容要求)二、百貨營運流程1、營業(yè)前工作(步驟、內(nèi)容要求)
2025-04-06 12:37
【摘要】12課程特點?六大六大熱點熱點分析演講分析演講465績效考核十大陷阱展示績效考核基本概念及流程介紹3不同考核模式比較介紹相關(guān)考核工具報表講解專家對考核的相關(guān)評論確??己顺晒Φ木糯蟠胧┌儇洶l(fā)展背景分析p連續(xù)保持良好發(fā)展勢頭p外資百貨企業(yè)繼續(xù)進(jìn)入百貨發(fā)展背景分
2025-03-01 12:16
【摘要】第一篇:百貨商場開學(xué)策劃方案與百貨開業(yè)籌備計劃方案 百貨商場開學(xué)策劃方案 一、策劃背景與總體思路 8月底不僅大學(xué)新生準(zhǔn)備入校在校學(xué)生也開始返校學(xué)習(xí)家長們也為學(xué)生們開始積極籌備讀書的種種生活用品。...
2025-10-26 12:22
2025-02-06 22:58
【摘要】百貨商場運營簡介主講:袁東TEL:13427728225課程緣起n特許經(jīng)營在國外品牌進(jìn)入中國和國內(nèi)品牌的市場網(wǎng)絡(luò)拓展中的應(yīng)用比較普遍;n品牌服飾的銷售終端一般有專賣店和百貨專柜兩種形式,這兩種形式都是單店的表現(xiàn)形式;n作為加盟商除了要了解品牌服飾的運作特點外,還要對單店的
2025-03-01 12:19
【摘要】百貨商品定價規(guī)則百貨商品定價規(guī)則參考地面店價格各品類最低毛利率各類封頂折扣體積定義毛利額低單價定價尾數(shù)數(shù)碼產(chǎn)品6%電腦及配件6%廚房電器12%個人護(hù)理/居家電器12%護(hù)膚10%美體/男士10%香水/彩妝10%清潔/計生用品15%內(nèi)衣
2025-02-12 06:53
【摘要】1/26/2023非食品類經(jīng)營接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人是每一位員工癿基本工作職責(zé)營運管理中心:羅伊課程說明培訓(xùn)目的培訓(xùn)對象培訓(xùn)時間培訓(xùn)形式培訓(xùn)師提升非食品經(jīng)營管理能力門店店長/儲備店長/非食品部經(jīng)理投影儀播放營運總監(jiān)/非食品督導(dǎo)培訓(xùn)目標(biāo)
2025-01-10 03:57
【摘要】春天百貨產(chǎn)權(quán)式商鋪返租銷售方案什么是返租?返租在商鋪的銷售中,采取所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、使用權(quán)三權(quán)分離的模式:為提高市場接納力,將商場產(chǎn)權(quán)劃整為零,劃分為小產(chǎn)權(quán)進(jìn)行銷售回收大量資金。然后通過回報租金的方法從購房者手中取回商業(yè)鋪面的經(jīng)營權(quán),并對購房者有一定比率的年回報(高于銀行貸款利率才有吸引力)。優(yōu)點:所有權(quán)屬于投資者、經(jīng)營權(quán)由專業(yè)商
2025-02-24 15:28