技術工人全面質(zhì)量管理培訓教材-文庫吧在線文庫
【正文】 。 企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件 質(zhì)量管理體系的三個層次文件： 《 質(zhì)量手冊 》 《 程序文件 》 《 作業(yè)指導書 》 產(chǎn)品設計和開發(fā) 工藝策劃和開發(fā) 采購 ?質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程 ?質(zhì)量 ： 一組固有特性滿足要求的程度。 ?重要不合格 ──單位產(chǎn)品的 B類質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性嚴重不符合規(guī)定。 ? 按規(guī)定做好過程 （ 工序 ） 質(zhì)量的監(jiān)測和記錄 ， 并確保記錄填寫及時 、 完整 、真實 、 清楚 。 ? 應能獲得必要的作業(yè)指導書或其它的必要文件 。在對過程制造質(zhì)量進行控制時，我們要嚴格從這六個方面進行管理。 過程（工序）質(zhì)量控制 ?物料的管理（包括原材料、半成品、成品） （ 3）做好物料在儲存、搬運過程中的防護工作，正確使用和保養(yǎng)工位器具、運輸工具，防止磕碰劃傷。 就是生產(chǎn)現(xiàn)場始終處于無垃圾 、 無灰塵的整潔狀態(tài) 。 過程（工序）質(zhì)量控制 ?其它應注意的事項： （ 1） 要妥善保管計量設備 ， 丟失計量設備或計量設備附件的按現(xiàn)值全額賠償 。 報告功能 質(zhì)量檢驗過程中有大量的有關產(chǎn)品質(zhì)量狀況的信息，如不合格數(shù)量、廢品率、返工返修率、報廢原因、不合格原因分析、提高產(chǎn)品質(zhì)量的建議等需要及時傳遞到質(zhì)量部。 （ 3） 分析問題原因。 選擇課題 22 現(xiàn)狀調(diào)查 ．現(xiàn) 設定目標 分析原因 5．確定主要原因 6．制訂對策 7．按對策實施 8．檢查效果 目標達到 目標未達到 9．制定鞏固措施 10． 總結(jié)和下一步打算 P A D C QC小組活動步驟與 PDCA循環(huán) 質(zhì)量的獎勵 ? （ 1）長期存在于外部市場用戶反饋的問題或上下道工序反饋的問題，首次立項并取得改進成效的。 :17:0010:17:00February 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :17:0010:17Feb232Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 2日星期四 10時 17分 0秒 10:17:002 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 2月 2日星期四 10時 17分 0秒 10:17:002 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 （ 7） 總結(jié)。 A階段是處置： 總結(jié)成功經(jīng)驗 ， 形成標準化 ， 以后就按標準進行 。 （ 5） 保管好計量檢定證書 、 標記和封印 。 就是自覺執(zhí)行工廠的規(guī)定和規(guī)則 ， 養(yǎng)成良好的習慣 。 就是明確區(qū)分需要的和不需要的物品 ，在生產(chǎn)現(xiàn)場留需要的 ， 清除不必要的物品 。 （ 4）積極開展 QC小組活動，發(fā)揮自己的技能特長和聰明才智。 ? 應能獲得提高自身能力 、 知識和經(jīng)驗的機會 。 作業(yè)人員的職責 ? 做好設備維護保養(yǎng)和巡回檢查 ， 做到“ 三無 ” ， 即無灰塵 、 無油污 、 無跑冒漏滴 。 ?讓步 ──對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。 質(zhì)量等級工資制 我公司直產(chǎn)工人推行質(zhì)量等級工資制，按照產(chǎn)品質(zhì)量結(jié)果分 A、 B、 C三個等級分配工資。 提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要意義 ?質(zhì)量和顧客滿意 ?顧客 ： 接受產(chǎn)品的組織或個人。 ? 1989年國家一級計量單位 ? 2023年工程機械行業(yè)首家通過“ 3C”認證 ? 2023年通過解放軍總裝部裝備資格審查。 ? 朱蘭博士： 21世紀是質(zhì)量世紀， 20世紀是生產(chǎn)力的世紀，質(zhì)量意味著產(chǎn)品的特性讓顧客滿意，避免缺陷。 法律法規(guī) 標準 顧客潛在的要求 質(zhì)量概念可以用來描述產(chǎn)品、過程、活動、人員、組織、 體系。 什么是質(zhì)量？ 觀念的轉(zhuǎn)變 ? 在最初物質(zhì)相對缺乏時，企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品，顧客購買什么產(chǎn)品。 ? 費根保姆：要形成以顧客為中心的質(zhì)量價值鏈。 ? 2023年 QY50K通過“國家出口免驗” 公司在質(zhì)量管理方面的發(fā)展 2023年企業(yè)推行 6σ管理 σ原是統(tǒng)計學中誤差分析的一個概念，現(xiàn)在用來量化穩(wěn)定和不穩(wěn)定程度的特定數(shù)學值。這里的顧客既包括外部顧客，也包括企業(yè)內(nèi)部顧客（職級顧客、職能顧客、過程顧客）
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