現(xiàn)代管理理論與領(lǐng)導(dǎo)決策培訓(xùn)講義-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 策方法 決策是一門(mén)復(fù)雜的科學(xué)，決策活動(dòng)存在一定的規(guī)律性，這就要求決策者要根據(jù)不同的決策對(duì)象、決策任務(wù)、決策要求，運(yùn)用正確的決策方法進(jìn)行決策。（三）選擇性 選擇是決策的本質(zhì)。按決策問(wèn)題出現(xiàn)的形式：n 程序化決策 (programmed decision making):也叫規(guī)范性決策 ,是指決策者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中重復(fù)出現(xiàn)的，例行的決策。n 群體決策 (group decision making):是指由兩個(gè)以上的人組成的決策集體所作出的決策。五、領(lǐng)導(dǎo)決策的流程追蹤反饋組織實(shí)施評(píng)估選優(yōu)擬訂方案確定目標(biāo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題步驟一步驟二步驟三步驟四步驟五步驟六[案例 ] 太陽(yáng)微系統(tǒng)公司摩托羅拉微處理器不保證貨源供應(yīng)一個(gè)月之后功率稍遜的微處理器新型計(jì)算機(jī)工作站與阿波羅公司競(jìng)爭(zhēng)占據(jù)有利地位（一）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題n 決策總是為了解決一定的問(wèn)題而進(jìn)行的，沒(méi)有問(wèn)題就不需要決策。（四）評(píng)估選優(yōu)n 決策者要進(jìn)行選擇，首先要了解各種方案的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。把決策目標(biāo)層層分解，落實(shí)到每一個(gè)執(zhí)行單位和個(gè)人。方案前提分析法n 并不直接探討備選方案本身，而是注重對(duì)方案的前提假設(shè)進(jìn)行分析。這種做法不僅能夠?qū)⑺袝?huì)議參加者的注意力都集中到中心人物身上，而且還可避免插話干擾和不切題的討論。[案例 ]112建大廠建小廠銷路好 銷路差 銷路好 銷路差 100萬(wàn)元 20萬(wàn)元40萬(wàn)元30萬(wàn)元12點(diǎn) [100＋ (－ 20)]10－ 300＝ 340(萬(wàn)元 )點(diǎn) [ 40＋ 30]10－ 140＝ 230(萬(wàn)元 )第二節(jié)現(xiàn)代決策體制的構(gòu)成和特點(diǎn)n 現(xiàn)代決策體制是由承擔(dān)決策的機(jī)構(gòu)和人員所形成的組織體系，是決策活動(dòng)得以進(jìn)行的組織結(jié)構(gòu)形式。心理活動(dòng)規(guī)律。這種風(fēng)格的人一般具有 深思熟慮和穩(wěn)健 的特點(diǎn)，他們往往能迅速抓住問(wèn)題的本質(zhì)，并提出方案，善于深入地分析各種現(xiàn)象的因果聯(lián)系，在出現(xiàn)難以解決的問(wèn)題時(shí)能靈活地改變探索決策的策略，情感穩(wěn)定，意志堅(jiān)強(qiáng)，在困難的情況下能泰然自若，能對(duì)自己的推測(cè)和行為作出批判性的評(píng)價(jià)，并能縱觀全局，預(yù)測(cè)未來(lái)。這一類型決策風(fēng)格的不足，是在情況緊急、要求迅速?zèng)Q策的情況下，由于 優(yōu)柔寡斷，瞻前顧后，容易錯(cuò)失良機(jī)，延誤決策。上述決策風(fēng)格是從決策者的個(gè)性特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分類的，另外還有兩種不同的分類觀點(diǎn)： （ 1）一種是情勢(shì)決定派 （ 2）一種是相互作用派 （ 1）情勢(shì)決定派n情勢(shì)決定派認(rèn)為不同的決策風(fēng)格是由于不同的 決策任務(wù)和環(huán)境導(dǎo)致 的，因?yàn)椴煌臎Q策任務(wù)與決策環(huán)境適合于不同決策風(fēng)格的人，也只有適宜于特定決策崗位的決策風(fēng)格者才更易于在該崗位上生存下來(lái)。這種方法稱之為等概率準(zhǔn)則。五、決策失誤的補(bǔ)救n （一）再認(rèn)識(shí)： 這是首先應(yīng)當(dāng)采取的步驟。這種大的修訂，也許會(huì)帶來(lái)某些重大的損失，但能及早修改錯(cuò)誤的決策比拖延更好，否則損失會(huì)更大。劉青松覺(jué)得這次是讓員工參與決策的絕好機(jī)會(huì)。但是他既已讓員工自己進(jìn)行 “決策 ”，又怎能斷然否定他們的決策結(jié)果呢？ “我怎樣才能擺脫這個(gè)尷尬的局面呢？ ”劉青松很痛苦。 可第二天下午，他們的討論結(jié)果卻讓劉青松大吃一驚。我們擁有開(kāi)辦任何一種類型餐館所需要的資源。應(yīng)該反思每一步，看清哪一步出了問(wèn)題，以便找出解決問(wèn)題的方案。這一準(zhǔn)則要盡量避免方案的實(shí)施結(jié)果與實(shí)際可能達(dá)到目標(biāo)的機(jī)會(huì)損失，從而以 最小后悔值 之方案作為滿意標(biāo)準(zhǔn)的方案。（二）悲觀準(zhǔn)則n 這種決策的思路是：不能把客觀條件想象得那么完美，為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，不如從最不利的角度著想。 （ 5）謹(jǐn)慎型決策n 謹(jǐn)慎型決策的特點(diǎn)，是在決策過(guò)程中，力求 “穩(wěn)扎穩(wěn)打 ”，習(xí)慣于 “三思而后行 ”，富有分析性， 在作出結(jié)論之前，要進(jìn)行多種多樣的準(zhǔn)備活動(dòng)，慎重地權(quán)衡各種決策方案以及其實(shí)施后果的利弊得失。沖動(dòng)型的人往往只著眼于成績(jī)，而很少看到挫折。 領(lǐng)導(dǎo)情感： 情緒和情感作為心理活動(dòng)的組織者，影 響著其他的心理過(guò)程，包括促成知覺(jué)選擇、監(jiān)視信息的變化、影響工作記憶和思維活動(dòng)等。 二、現(xiàn)代決策體制的特點(diǎn)（一）決策的 制定 與 執(zhí)行 的相對(duì)分工（二）決策中 “多謀 ”與 “善斷 ”的相對(duì)分離（三）現(xiàn)代決策 全面、準(zhǔn)確、靈敏、迅速（四）現(xiàn)代決策充分利用先進(jìn)的 科學(xué)技術(shù) 手段和方法（五）現(xiàn)代決策體系是高度 分工 和高度 綜 合 的有機(jī)整體 n （三） 智囊系統(tǒng)（ brainpower systerms） 即所謂的 “智慧團(tuán) ” 是一種專門(mén)為決策機(jī)構(gòu)或決策者服務(wù)的高層咨詢性質(zhì)的綜合性研究機(jī)構(gòu)。服務(wù)期限 10年。運(yùn)用這個(gè)方法時(shí)，所有人員圍成一個(gè)圓圈，通過(guò)某個(gè) 中心人物 同其他成員之間的互動(dòng)來(lái)進(jìn)行決策。六、領(lǐng)導(dǎo)決策的方
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