洽談禮儀相關(guān)課件-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 談判的過(guò)程是指探詢、準(zhǔn)備、有效協(xié)商、小結(jié)、再磋商、終結(jié)以及洽談的重建 7個(gè)具體的步驟。它們互為表里、不可分割，共同決定著洽談的成功與否。第五章洽談的禮儀n 本章 6要點(diǎn)：n 商務(wù)洽談不僅僅是討價(jià)還價(jià)，還應(yīng)該是溝通和交流。n 一般講，洽談禮儀主要體現(xiàn)在洽談的籌劃與洽談的方針兩大方面。n 技術(shù)性準(zhǔn)備的主要內(nèi)容n （ 1）知己知彼n 誰(shuí)是真正的決策人或負(fù)責(zé)人；洽談對(duì)手的個(gè)人資訊、談判風(fēng)格和談判經(jīng)歷；對(duì)手在政治、經(jīng)濟(jì)以及人際關(guān)系方面的背景情況；對(duì)手的談判方案；對(duì)手的主要商務(wù)伙伴、對(duì)頭以及他們彼此之間的關(guān)系等。可能的話，男士應(yīng)穿深色三件套西裝和白襯衫、打素色或條紋式領(lǐng)帶、配深色襪子和黑色系帶皮鞋。n 布置好洽談座次n 雙邊洽談，應(yīng)使用長(zhǎng)桌或橢圓形桌子，賓主應(yīng)分坐于桌子兩側(cè)。但主方人員不應(yīng)在客方人員之前就座。介紹要大方得體，遵守禮儀規(guī)則。n “咱們先把今天洽談的程序確定下來(lái)，您看如何？ ”n （二）平等地商討n 進(jìn)入報(bào)價(jià)階段，出現(xiàn)分歧不可避免。n （ 4）語(yǔ)言準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)。n （一）草擬合同n 在具體簽署合同之際，往往會(huì)依例舉行一些程式化的活動(dòng)，即簽約儀式。 11:04:3211:04:3211:04Thursday, May 13, 20231乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 11:04:3211:04:3211:045/13/2023 11:04:32 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 11:04:32 上午 11:04 上午 11:04:32五月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 五月 2111:04 上午 五月 2111:04May 13, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 11:04:3211:04:3211:04Thursday, May 13, 20231知人者智，自知者明。 13 五月 202311:04:32 上午 11:04:32五月 211楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 五月 2111:04 上午 五月 2111:04May 13, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。讓步往往在這個(gè)時(shí)刻發(fā)生。在商討中要做到：n （ 1）找出矛盾，對(duì)癥下藥n （ 2）對(duì)事不對(duì)人n （ 3）有的放矢n （ 4）態(tài)度誠(chéng)懇，面對(duì)現(xiàn)實(shí)n 正確而靈活地使用語(yǔ)言n （ 1）洽談?dòng)谜Z(yǔ)堅(jiān)持文明禮貌原則，符合商界的特點(diǎn)和職業(yè)道德要求。略事寒暄，進(jìn)入主題。n 互利互惠n
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