汽車展會講稿-文庫吧在線文庫
【正文】 的利潤將遠遠高于整車銷售國內汽車行業(yè)的賣方市場格局正迅速瓦解，各企業(yè)將面臨日益激烈的競爭局面，改善售后服務、提高用戶滿意度成為最迫切需要解決的問題之一國內的汽車市場正日益走向成熟化，營銷的各環(huán)節(jié)就像一個緊密相扣的鏈條，而由于目前國內的售后服務還相當落后，因此在這一鏈條上進行重點改善是一種迫切的需要汽車售后服務將得到各企業(yè)在國內越來越多的重視，主要出于以下三大理由：9 12月11月10月9月8月7月6月5月4月3月2月1月幾家主要企業(yè)在 2023年關于售后服務的主要活動舉例：廣本春季服務雙周活動－ 28 第三屆售后服務技能大賽－ 12 廣本首度在國內招 回新雅閣2023年 9月 29日廣本秋季服務雙周活動2023年 － 28“別克關懷 ”十月旅程第一站－ 30 “別克關懷 ”一周年車輛免費檢查－ 別克五月空調免費檢測 － 別克關懷新春免費安全檢測－ 30五一酬賓大檢查－ 302023迎春大酬賓－ 天天都是 “”－ 15上海大眾私家車服務專場－ 上海大眾夏季服務活動－ 30上海大眾十一車輛免費大檢查－ 30上海大眾冬季送溫暖活動北方 － 15南方 － 30一汽大眾溫馨之約冬季服務行動－ 五一車輛維修檢測優(yōu)惠活動2023年 4月－ 一汽大眾夏季服務行動－ 十一假日暨冬季服務行動－ 廣州本田 上海通用 上海大眾 一汽大眾10相同點 差 異216。車輛用戶需求的研究，確定活動主題以及內容252。市場經驗： 總體知識，在汽車行業(yè)的經營經驗216。市場表現(xiàn)： 對于非強勢品牌并不強求216。合法性，及時性和回報性是競爭情報的基本要素挖掘表面信息背后的價值！21如何有效利用唾手可得的信息？一則招聘廣告的實例金華尼奧普蘭計劃生產重卡？產品開發(fā)動向重金難尋，一則招聘廣告唾手可得22從傳播宣傳梳理競爭對手的營銷脈絡東 風大肆炒作東風與雷諾合作生產重卡，意在提升東風國際化形象。具體的具有高質量產品216。有時限的總結：競爭情報采集的 SMART原則28競爭情報利用的等級形勢分析29將競爭情報轉化為競爭優(yōu)勢216。Attainable軟文廣告投放內容策略分析23Brand3在 3月份新款上市以及 12月份的年底促銷中使用了風暴式廣告策略單位：萬元從廣告監(jiān)測數據還原競爭對手的廣告排期和廣告策略24情報人員 決策人員技術人員市場人員外部人員分支機構市場情報技術情報戰(zhàn)略情報匯報匯報信息流反饋流決策流競爭情報信息流，反饋流和決策流25來自消費者的信息來自競爭對的手信息？來自公開媒體的信息競爭情報采集的梯度26? 信息價值鏈 ：? 完成全部五個環(huán)節(jié)才能將 信息 轉化為 價值 需求 —— 收集 —— 分析 —— 提供 —— 決策將競爭情報轉化為價值27Specific 競爭對手最有可能采取什么行動 ?216。創(chuàng)業(yè)精神： 應當具備令人鼓舞的創(chuàng)業(yè)精神，包括長期目標等216。土地要求： 擁有土地的所有權（使
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