汽車展會講稿-文庫吧在線文庫
【正文】 的利潤將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于整車銷售國內(nèi)汽車行業(yè)的賣方市場格局正迅速瓦解，各企業(yè)將面臨日益激烈的競爭局面，改善售后服務(wù)、提高用戶滿意度成為最迫切需要解決的問題之一國內(nèi)的汽車市場正日益走向成熟化，營銷的各環(huán)節(jié)就像一個緊密相扣的鏈條，而由于目前國內(nèi)的售后服務(wù)還相當(dāng)落后，因此在這一鏈條上進行重點改善是一種迫切的需要汽車售后服務(wù)將得到各企業(yè)在國內(nèi)越來越多的重視，主要出于以下三大理由：9 12月11月10月9月8月7月6月5月4月3月2月1月幾家主要企業(yè)在 2023年關(guān)于售后服務(wù)的主要活動舉例：廣本春季服務(wù)雙周活動－ 28 第三屆售后服務(wù)技能大賽－ 12 廣本首度在國內(nèi)招 回新雅閣2023年 9月 29日廣本秋季服務(wù)雙周活動2023年 － 28“別克關(guān)懷 ”十月旅程第一站－ 30 “別克關(guān)懷 ”一周年車輛免費檢查－ 別克五月空調(diào)免費檢測 － 別克關(guān)懷新春免費安全檢測－ 30五一酬賓大檢查－ 302023迎春大酬賓－ 天天都是 “”－ 15上海大眾私家車服務(wù)專場－ 上海大眾夏季服務(wù)活動－ 30上海大眾十一車輛免費大檢查－ 30上海大眾冬季送溫暖活動北方 － 15南方 － 30一汽大眾溫馨之約冬季服務(wù)行動－ 五一車輛維修檢測優(yōu)惠活動2023年 4月－ 一汽大眾夏季服務(wù)行動－ 十一假日暨冬季服務(wù)行動－ 廣州本田 上海通用 上海大眾 一汽大眾10相同點 差 異216。車輛用戶需求的研究，確定活動主題以及內(nèi)容252。市場經(jīng)驗： 總體知識，在汽車行業(yè)的經(jīng)營經(jīng)驗216。市場表現(xiàn)： 對于非強勢品牌并不強求216。合法性，及時性和回報性是競爭情報的基本要素挖掘表面信息背后的價值！21如何有效利用唾手可得的信息？一則招聘廣告的實例金華尼奧普蘭計劃生產(chǎn)重卡？產(chǎn)品開發(fā)動向重金難尋，一則招聘廣告唾手可得22從傳播宣傳梳理競爭對手的營銷脈絡(luò)東 風(fēng)大肆炒作東風(fēng)與雷諾合作生產(chǎn)重卡，意在提升東風(fēng)國際化形象。具體的具有高質(zhì)量產(chǎn)品216。有時限的總結(jié)：競爭情報采集的 SMART原則28競爭情報利用的等級形勢分析29將競爭情報轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢216。Attainable軟文廣告投放內(nèi)容策略分析23Brand3在 3月份新款上市以及 12月份的年底促銷中使用了風(fēng)暴式廣告策略單位：萬元從廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)還原競爭對手的廣告排期和廣告策略24情報人員 決策人員技術(shù)人員市場人員外部人員分支機構(gòu)市場情報技術(shù)情報戰(zhàn)略情報匯報匯報信息流反饋流決策流競爭情報信息流，反饋流和決策流25來自消費者的信息來自競爭對的手信息？來自公開媒體的信息競爭情報采集的梯度26? 信息價值鏈 ：? 完成全部五個環(huán)節(jié)才能將 信息 轉(zhuǎn)化為 價值 需求 —— 收集 —— 分析 —— 提供 —— 決策將競爭情報轉(zhuǎn)化為價值27Specific 競爭對手最有可能采取什么行動 ?216。創(chuàng)業(yè)精神： 應(yīng)當(dāng)具備令人鼓舞的創(chuàng)業(yè)精神，包括長期目標(biāo)等216。土地要求： 擁有土地的所有權(quán)（使
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