目標(biāo)管理與績(jī)效考核—回報(bào)率最高的投資-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 的時(shí)間消除現(xiàn)存電腦程序中的編碼錯(cuò)誤 3 在 1/1前減少當(dāng)前經(jīng)營(yíng)所需的費(fèi)用 4 接電話要迅速，必要時(shí)要記錄電話信息 5 在 15/1前把鍋爐的保養(yǎng)費(fèi)用減少 15%，一次性修理費(fèi)用不超過(guò) 10000美元 6 在不增加費(fèi)用的前提下，在 1月 6日前手表的銷量增加 10% 7 盡量爭(zhēng)取在年前減少由于故障事故而損耗的工時(shí) 8 記錄班級(jí)注冊(cè)的錯(cuò)誤不得超過(guò)總注冊(cè)額的 2% 9 來(lái)電應(yīng)馬上應(yīng)答，不能超過(guò)兩聲。 三、希望能夠每天都看的到女人的臀部。 tt ss 使用精確的，描述性語(yǔ)言 使用形容詞 / 副詞 ( 對(duì)不同人有不同意義 ) “ 3 天內(nèi)回答客戶的問(wèn)題” “對(duì)待客戶表現(xiàn)專業(yè)” “第一季度 20% 時(shí)間用于測(cè)試 “加深對(duì) XXX 軟件的了解“ 使用積極的動(dòng)詞 使用被動(dòng)的動(dòng)詞 “增加”“取得” “了解”“熟悉” 保證說(shuō)明明確 使用長(zhǎng)篇泛泛而談的話語(yǔ) “每?jī)芍芨乱淮稳祟^報(bào)告” “在團(tuán)隊(duì)中增加客戶滿意度的意識(shí)” 使用簡(jiǎn)單，有意義的衡量標(biāo)準(zhǔn) 使用復(fù)雜，模糊的衡量標(biāo)準(zhǔn) “減少 1 0% 的預(yù)算” “把部門固定花費(fèi)控制在預(yù)算之內(nèi)” ” ? 目標(biāo)設(shè)定的要求： SMART （高明 ) Specific 特定的 Measurable 可衡量的 Agreed 雙方同意的 Realistic 現(xiàn)實(shí)的 Timebond 有時(shí)間限制的 發(fā)現(xiàn) 不同了嗎 ? ? A –Agreed 雙方同意 ? ? 中層經(jīng)理如何給部門設(shè)立目標(biāo) 確定目標(biāo)完成的日期 第七步 列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的 合作對(duì)象和外部資源 第六步 列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要的技能和授權(quán) 第五步 為可能遇到的問(wèn)題和阻礙 , 找出相應(yīng)解決方法 第四步 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致 第三步 制訂符合 SMART原則的目標(biāo) 第二步 正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬傳達(dá) 第一步 溝通 服從 執(zhí)行 ? 黑人的愿望 ? 有個(gè)黑人男人到沙漠做冒險(xiǎn)之旅，由于迷路而且準(zhǔn)備的水己用完，口干舌燥已多日，行將渴死之際，他幸運(yùn)的撿到一個(gè)神燈，懷著一絲希望，他有氣無(wú)力地搓揉著神燈，果然出現(xiàn)了一位燈神。 孟子 ? 績(jī)效考核的 流程與方法 模塊二 正確地做事 DO THE THINGS RIGHT ? 組織目標(biāo)分解 工作單元職責(zé) 績(jī)效計(jì)劃 : 活動(dòng) ：與員工一起確定績(jī)效目標(biāo)，發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃 時(shí)間 ：新績(jī)效期開(kāi)始 績(jī)效實(shí)施與管理： 活動(dòng) ：觀察、記錄和總結(jié)績(jī)效；提供反饋；就問(wèn)題與員工探討，提供指導(dǎo)建議 時(shí)間 ：整個(gè)績(jī)效期間 績(jī)效反饋面談： 活動(dòng) ：主管人員就評(píng)估的結(jié)果與員工討論 時(shí)間 ：績(jī)效期間結(jié)束時(shí) 績(jī)效評(píng)估： 活動(dòng) ：評(píng)估員工績(jī)效 時(shí)間 ：績(jī)效期結(jié)束時(shí) 績(jī)效 管理 循環(huán) 評(píng)估結(jié)果使用： 員工發(fā)展計(jì)劃；培訓(xùn)；薪酬調(diào)整；獎(jiǎng)金發(fā)放；人事變動(dòng) 績(jī)效管理系統(tǒng) 大流程圖 ? 建議的績(jī)效考評(píng) 小流程圖 設(shè)立目標(biāo) 打分及績(jī)效面談 個(gè)人發(fā)展 技能評(píng)估 績(jī)效管理 ? ? 中國(guó)企業(yè)的績(jī)效管理發(fā)展階段 賞罰調(diào)劑 能 勤績(jī) ?與國(guó)際接軌 Management By Objective: MBO目標(biāo)管理 Key Performance Indicator KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) Balance Score Card: BSC平衡計(jì)分卡 EVA經(jīng)濟(jì)附加值考評(píng)法 正確地做事 — 績(jī)效考核的類型和方法 ? Management By Objective: MBO目標(biāo)管理， 1954 出生于 1909年 11月 19日的現(xiàn)代管理學(xué)教父 彼得 德魯克(Peter Drucker)于 2023年 11月 11日上午在洛杉磯附近的家中辭世。 它們各有一個(gè)蜂箱，養(yǎng)著同樣多的蜜蜂。 – 它直截了當(dāng)告訴眾蜜蜂：它在和黑熊比賽看誰(shuí)產(chǎn)的蜜多。回電時(shí)要遵照公司手冊(cè)中的電話禮儀 10 在銷售費(fèi)用的增加少于 5%的前提下，年底前把西部地區(qū)的銷售量增加 202300美元 ? 目標(biāo)： ? 對(duì)要達(dá)成的結(jié)果的一個(gè)表述 ? 更適于經(jīng)理們和專業(yè)員工等涉及個(gè)人項(xiàng)目的工作 標(biāo)準(zhǔn)： ? 是一種延續(xù)的，須一次又一次遵守的準(zhǔn)則 ? 更適用于從事日常需要及重復(fù)性作業(yè)的工作 ? 目標(biāo) 項(xiàng)目 具體 措施 衡量 標(biāo)準(zhǔn) 完成 時(shí)間 權(quán)重 比例 評(píng)價(jià) 分?jǐn)?shù) 計(jì)算結(jié)果 1 用人部門滿意度達(dá)到 85% 2 招聘質(zhì)量 90% 的新員工試用期轉(zhuǎn)正 3 招聘成本人均比去年同期低10% 4 招聘時(shí)間比去年同期縮短 10% 15% 1 人均培訓(xùn)達(dá)到
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