目標管理與績效考核—回報率最高的投資-文庫吧在線文庫
【正文】 的時間消除現(xiàn)存電腦程序中的編碼錯誤 3 在 1/1前減少當前經(jīng)營所需的費用 4 接電話要迅速，必要時要記錄電話信息 5 在 15/1前把鍋爐的保養(yǎng)費用減少 15%，一次性修理費用不超過 10000美元 6 在不增加費用的前提下，在 1月 6日前手表的銷量增加 10% 7 盡量爭取在年前減少由于故障事故而損耗的工時 8 記錄班級注冊的錯誤不得超過總注冊額的 2% 9 來電應馬上應答，不能超過兩聲。 三、希望能夠每天都看的到女人的臀部。 tt ss 使用精確的，描述性語言 使用形容詞 / 副詞 ( 對不同人有不同意義 ) “ 3 天內(nèi)回答客戶的問題” “對待客戶表現(xiàn)專業(yè)” “第一季度 20% 時間用于測試 “加深對 XXX 軟件的了解“ 使用積極的動詞 使用被動的動詞 “增加”“取得” “了解”“熟悉” 保證說明明確 使用長篇泛泛而談的話語 “每兩周更新一次人頭報告” “在團隊中增加客戶滿意度的意識” 使用簡單，有意義的衡量標準 使用復雜，模糊的衡量標準 “減少 1 0% 的預算” “把部門固定花費控制在預算之內(nèi)” ” ? 目標設定的要求： SMART （高明 ) Specific 特定的 Measurable 可衡量的 Agreed 雙方同意的 Realistic 現(xiàn)實的 Timebond 有時間限制的 發(fā)現(xiàn) 不同了嗎 ? ? A –Agreed 雙方同意 ? ? 中層經(jīng)理如何給部門設立目標 確定目標完成的日期 第七步 列出為達成目標所必需的 合作對象和外部資源 第六步 列出實現(xiàn)目標需要的技能和授權 第五步 為可能遇到的問題和阻礙 , 找出相應解決方法 第四步 檢驗目標是否與上司的目標一致 第三步 制訂符合 SMART原則的目標 第二步 正確理解公司整體的目標，并向下屬傳達 第一步 溝通 服從 執(zhí)行 ? 黑人的愿望 ? 有個黑人男人到沙漠做冒險之旅，由于迷路而且準備的水己用完，口干舌燥已多日，行將渴死之際，他幸運的撿到一個神燈，懷著一絲希望，他有氣無力地搓揉著神燈，果然出現(xiàn)了一位燈神。 孟子 ? 績效考核的 流程與方法 模塊二 正確地做事 DO THE THINGS RIGHT ? 組織目標分解 工作單元職責 績效計劃 : 活動 ：與員工一起確定績效目標，發(fā)展目標和行動計劃 時間 ：新績效期開始 績效實施與管理： 活動 ：觀察、記錄和總結(jié)績效；提供反饋；就問題與員工探討，提供指導建議 時間 ：整個績效期間 績效反饋面談： 活動 ：主管人員就評估的結(jié)果與員工討論 時間 ：績效期間結(jié)束時 績效評估： 活動 ：評估員工績效 時間 ：績效期結(jié)束時 績效 管理 循環(huán) 評估結(jié)果使用： 員工發(fā)展計劃；培訓；薪酬調(diào)整；獎金發(fā)放；人事變動 績效管理系統(tǒng) 大流程圖 ? 建議的績效考評 小流程圖 設立目標 打分及績效面談 個人發(fā)展 技能評估 績效管理 ? ? 中國企業(yè)的績效管理發(fā)展階段 賞罰調(diào)劑 能 勤績 ?與國際接軌 Management By Objective: MBO目標管理 Key Performance Indicator KPI關鍵績效指標 Balance Score Card: BSC平衡計分卡 EVA經(jīng)濟附加值考評法 正確地做事 — 績效考核的類型和方法 ? Management By Objective: MBO目標管理， 1954 出生于 1909年 11月 19日的現(xiàn)代管理學教父 彼得 德魯克(Peter Drucker)于 2023年 11月 11日上午在洛杉磯附近的家中辭世。 它們各有一個蜂箱，養(yǎng)著同樣多的蜜蜂。 – 它直截了當告訴眾蜜蜂：它在和黑熊比賽看誰產(chǎn)的蜜多?；仉姇r要遵照公司手冊中的電話禮儀 10 在銷售費用的增加少于 5%的前提下，年底前把西部地區(qū)的銷售量增加 202300美元 ? 目標： ? 對要達成的結(jié)果的一個表述 ? 更適于經(jīng)理們和專業(yè)員工等涉及個人項目的工作 標準： ? 是一種延續(xù)的，須一次又一次遵守的準則 ? 更適用于從事日常需要及重復性作業(yè)的工作 ? 目標 項目 具體 措施 衡量 標準 完成 時間 權重 比例 評價 分數(shù) 計算結(jié)果 1 用人部門滿意度達到 85% 2 招聘質(zhì)量 90% 的新員工試用期轉(zhuǎn)正 3 招聘成本人均比去年同期低10% 4 招聘時間比去年同期縮短 10% 15% 1 人均培訓達到
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