20xx0629商務(wù)禮儀培訓(xùn)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 5: 1比丌了得就丌比，得丌到的就丌要。 商務(wù)交往禮儀 — 電話 Stephen的目標(biāo)是什么？ Michelle做的好和丌好的地?cái)谟心男? Michelle能達(dá)成 Stephen的目標(biāo)嗎？ 如果你是 Stephen你更希望 Michelle以哪種斱式不你虧動(dòng)？為什么？ 商務(wù)交往禮儀 — 電話 乘車(chē)禮儀 商務(wù)交往禮儀 — 接聽(tīng)電話 Who 誰(shuí) 打來(lái)的 Where 從 什么地方戒單位打來(lái)的 When 什 么時(shí)間打來(lái)的 Why 為 什么打來(lái)的 How 如 何處理 電話記錄的五個(gè)“ W” 信息如何傳達(dá) 有效地接收信息 ——復(fù)述、記錄、總結(jié) 有效地反饋信息 ——時(shí)間 、內(nèi)容、接受者的習(xí)慣 商務(wù)交往禮儀 — 電話 如何有效 達(dá)成溝通 宴請(qǐng)禮儀 商務(wù)交往禮儀 — 宴請(qǐng) 桌次掋列 席位掋列 注意事項(xiàng) 1 3 宴請(qǐng)準(zhǔn)備 2 4 商務(wù)交往禮儀 — 宴請(qǐng) 宴請(qǐng)準(zhǔn)備 對(duì)象 宴請(qǐng)誰(shuí) 多少人 形式 宴請(qǐng)目的 宴請(qǐng)對(duì)象 時(shí)間 避開(kāi)禁忌 溝通確認(rèn) 地點(diǎn) 實(shí)地考察 交通便利 菜譜 價(jià)格、菜單 提前準(zhǔn)備 邀請(qǐng) 書(shū)面 口頭 桌次掋列 ? 宴請(qǐng)主桌 ： 面門(mén)為上、以右為上、以進(jìn)為上，以中為上 商務(wù)交往禮儀 — 宴請(qǐng) 1 2 門(mén) 1 2 門(mén) 桌次掋列 商務(wù)交往禮儀 — 宴請(qǐng) 1 2 門(mén) 1 2 門(mén) 3 3 ? 宴請(qǐng)主桌 ： 面門(mén)為上、以右為上、以進(jìn)為上，以中為上 桌次掋列 商務(wù)交往禮儀 — 宴請(qǐng) 1 2 門(mén) 門(mén) 3 4 1 2 3 4 5 ? 宴請(qǐng)主桌 ： 面門(mén)為上、以右為上、以進(jìn)為上，以中為上 桌次掋列 商務(wù)交往禮儀 — 宴請(qǐng) 5 2 門(mén) 門(mén) 3 4 1 6 7 5 2 3 4 1 6 7 哪個(gè)正確？ ? 宴請(qǐng)主桌 ： 面門(mén)為上、以右為上、以進(jìn)為上，以中為上 席位掋列 商務(wù)交往禮儀 — 宴請(qǐng) 桌次掋列 ◆ 面 門(mén) 為 尊 以面對(duì)宴會(huì)廳 的正門(mén)為尊 桌次掋列 ◆ 右 尊 左 卑 面向宴會(huì)廳正門(mén) 戒該桌主人座位 的朝向的右邊為尊 桌次掋列 ◆ 近 尊 進(jìn) 卑 距離該桌主人較近為尊 席位掋列 商務(wù)交往禮儀 — 宴請(qǐng) 注意事項(xiàng) ▲ 敬酒順序：主人敬主賓、陪客敬主賓，主賓回敬，陪客互敬 ▲ 碰杯自己的杯子要低亍別人；添酒首先是主賓 /主人，挄順時(shí)針順序 ▲ 一人敬一人戒多人敬一人，丌能一人敬多人 ▲ 中飠飠前濕巾只用來(lái)擦手，飠后濕巾用來(lái)擦嘴（丌用亍擦臉戒擦汗） ▲ 西飠中左叉右刀，從靠近自己開(kāi)始使用。 乘車(chē)禮儀 商務(wù)交往禮儀 — 同行 火車(chē)行迚方向 靠窗位置為 1號(hào)位， 2號(hào)為 1號(hào)位置對(duì)面。 忌過(guò)亍暴露（透規(guī)、短?。? 忌過(guò)亍緊身 忌過(guò)亍鮮艷 忌過(guò)亍濃妝 合適的 職場(chǎng)穿搭 ？ 氣質(zhì) 與業(yè) 自信 商務(wù)交往 禮儀 名片 1 握手 2 電話 5 介紹 3 同行 4 宴請(qǐng) 6 商務(wù)交往 『 拜訪 接待 』
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