文明服務(wù)行為規(guī)范-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 我就這態(tài)度，你咋啦。 三、服務(wù)態(tài)度 1 誠(chéng)實(shí)守信（保證如實(shí)介紹產(chǎn)品；兌現(xiàn)服務(wù)承諾）。是自己的業(yè)務(wù)，給予及時(shí)辦理，不能及時(shí)辦理的，要向客戶解釋清楚，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，爭(zhēng)取早日辦理。 五、維護(hù)公司形象，樹(shù)立大用品牌 1 不欺不瞞，公平交易； 2 不吃拿卡要，文明辦公； 3 不刁難推諉，及時(shí)服務(wù)； 4 做好大用人，不卑不亢。 :37:4818:37:48January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :37:4818:37Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 1月 31日星期二 6時(shí) 37分 48秒 18:37:4831 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 1月 31日星期二 6時(shí) 37分 48秒 18:37:4831 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 7 及時(shí)處理投訴事件。 5 接待客戶 1）接待客戶應(yīng)面帶微笑，親切和藹，端莊穩(wěn)重，落落大方，不卑不亢。 18 要下班了，明天再來(lái)。 6 別來(lái)這兒?jiǎn)枴? 6 請(qǐng)?jiān)试S我?guī)湍橐幌隆? 15 我態(tài)度不好，你甭來(lái)。 2 對(duì)待客戶要做到 “ 三聲 ” 、 “ 三心 ” 、“ 三及時(shí) ” 三聲： 來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲； 三心： 接待熱心，解答
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