私人教練銷售培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 關(guān)結(jié)果的提問：讓顧客對不采取行動所發(fā)生的事情進(jìn)行設(shè)想 ? ④有關(guān)益處的提問：讓顧客對采取活動所發(fā)生的事情進(jìn)行設(shè)想 ? ⑤試探性問題：有助于你判斷顧客對消費(fèi)你的產(chǎn)品的想法 溝通技巧 2傾聽 之技巧 ? ①目光接觸 ? ②身體向前靠攏 ? ③記下重點內(nèi)容 ? ④不時點頭和微笑 溝通技巧 2傾聽 之禁忌 ? ①打斷談話 ? ②假裝知道顧客將要說什么 ? ③因其他人或事分神 ? ④轉(zhuǎn)動工作椅或玩弄物品 溝通技巧 3表示理解 通過與顧客談話一些問題 ， 使顧客知道你可以了解他們的感受 ， 當(dāng)顧客表達(dá)他的感受或愿望時 ， 不論你贊成與否都有必要表示你對他們的理解 ， 我們有一句話 ， 理解顧客 ， 但不一定贊同他 ！ 溝通技巧 3表示理解 3個目的 ? ①表示您認(rèn)真傾聽了顧客的談話 ? ②表明你充分明白了顧客的意思 ? ③表明你對顧客的關(guān)心 溝通技巧 3表示理解 ? 通過語言或身體語言來表達(dá)你對顧客的理解，而不是簡單的說我理解。從我們剛剛的談話中可以看出，您的（比如：外表、健康）對您尤其重要。 銷售步驟 6處理擔(dān)憂 之時間案例 ? 很多人都會考慮時間上的問題，大多數(shù)人都會把時間花在他們以為有意義的事情上，我們很多會員也是工作、家庭兼顧。我們也相信這份計劃一定可以幫到您。 ? 堅持是一個問題，我們剛剛提到過計劃中激勵你的方式。 對于指導(dǎo)會員錯誤動作的開發(fā)技巧 a. 等會員做完動作后在進(jìn)行指導(dǎo) b. 問他一下要練何部位 c. 給予一定肯定 d. 示范一個正確動作或介紹一個新的動作 e. 給他認(rèn)真的講解一下 f. 問他糾正后的動作感覺如何 g. 告訴他剛才的錯誤動作的后果 h. 留下聯(lián)系方式 會員在做錯誤動作的時候是私人教練做推廣的最好時機(jī) ， 因為會員這個時候的銷售防御很弱 ， 他需要有人來幫助 ， 這個時候如果溝通順暢購買率很高 。 :39:5515:39:55January 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :39:5515:39Jan2329Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 29日星期日 3時 39分 55秒 15:39:5529 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 1月 29日星期日 3時 39分 55秒 15:39:5529 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , January 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 剛開始實施的時候都會有擔(dān)憂，可能有很多原因：自身懶惰、不成功的經(jīng)歷 …… 我們計劃所考慮到這些問題，我們是這樣安排的 ….. 銷售步驟 6處理擔(dān)憂 之案例 ? 對于這一點我完全能夠理解，這是您為難的唯一原因嗎？其實能夠成功實現(xiàn)自己的目標(biāo)的人都是恒心和堅定的人。 銷售步驟 6處理擔(dān)憂 之案例 ? 我能夠理解您希望合理使用自己的資金。您考慮的最大問題是什么？ ? 做一項正確的決定是非常重要，很多人在下決定前會仔細(xì)考慮，可考慮一天推一天，最后不了了之。目前來說， 3個月后的婚禮才是您最大的問題，其實只要每次一個小時的鍛煉就可以讓您在婚禮上楚楚動人，得到大家的贊揚(yáng)。 ? 盡量使顧客認(rèn)同長期健身的效果 銷售步驟 4扼要重述 之基本階段 ? ①私教課程的主要內(nèi)容和信息 ? (區(qū)別不同的用戶，為產(chǎn)品注入不同的內(nèi)涵 ) ? ②描述鍛煉的各個階段 ? ③創(chuàng)造愿景 ? ④得到承諾 銷售步驟 5報價 ? 任何課程數(shù)量的安排都必須是基于專業(yè)的考慮或者是根據(jù)顧客的實際情況為他設(shè)想而來。 跟進(jìn)的問題：有關(guān)結(jié)果的問題：有關(guān)益處的問題： 我想提高我的精力。不專業(yè)的服飾，很臟的鞋子和肥大的衣服是在告訴我們的會員，你很不在意自己和他們?！? ? 目標(biāo)： ? 動機(jī)： ? 感情： 練習(xí) 4 ? “我想讓自己的體形看起來更好一些，而且更加強(qiáng)壯。” “我大學(xué)時的老朋友就要來看我了，我不想讓她看到我現(xiàn)在這個樣子。我們把這種原因稱之為 動機(jī) 。私人教練銷售培訓(xùn) 促使銷售人員成功的 11條優(yōu)秀 品質(zhì) ? 1自信 ? 2積極向上的工作態(tài)度 ? 3
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