主管的人際領導技能-文庫吧在線文庫
【正文】 系的力量 創(chuàng)新的鯨魚訓練方法 ? 傳統(tǒng)訓練方法：獎懲交互應用 ? 創(chuàng)新訓練方法： 專注在互動和 建立良好的關系中去獲得結果 人最深層的需要就是感覺被欣賞 美國心理學家 威廉 如何建立積極的人際關系 1. 建立信任 2. 強調正面 3. 轉移方向 建立信任！ ?不要輕視你的伙伴，要邀請他們做，示范 怎么做，而不要總是告訴他們怎么做。 強調正面！ ? 要得到好的結果，就要多注意他們 做對的事，而不是做錯的事。2. 外在獎勵 － 物質層面的報償具體的實物 ， 包括金錢 、 獎賞 、升遷 、 禮物 。 請欣賞影片 《“雞”與鷹》的故事 你若能在他人的心中激起一種 急切的需求，并能引導這種需 求，你便能無往不利。 指導 教練 支持 授權 高指導性 低支持性 低支持性 低指導性 高指導性 高支持性 高支持性 低指導性 四種領導風格 支持性行為 高 低 指導性行為 高 低 正發(fā)展 已發(fā)展 高 中 低 D4 D3 D2 D1 追隨者的發(fā)展層級 形成期 風暴期 規(guī)范期 表現(xiàn)期 主管須把握領導風格：成為團體動力發(fā)電機 支配式管理 組織學習是使組織產生 “ 相乘動力 ” 領導式管理 組織學習是使組織產生 “ 相乘動力 ” 團隊式領導 組織學習使組織發(fā)生 “ 化學變
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