【正文】 沒有成型的組織 老板領(lǐng)導(dǎo)一切 強制忠誠，對抗性溝通 有基本組織，形如虛設(shè) 有初步流程，大量錯誤 有很少制度，基本無效 組織架構(gòu)基本完整，職能和流程重疊現(xiàn)象嚴重 管理體系業(yè)已成型，可執(zhí)行性差 傳統(tǒng)職能基本具備，缺乏創(chuàng)新 人力資源系統(tǒng)缺乏規(guī)范 有良好的管理系統(tǒng)， 但執(zhí)行力和溝通不夠 有良好的目標管理，但無系統(tǒng)的檢核和監(jiān)督 企業(yè)文化成型，但凝聚力不夠 有良好的管理模式和系統(tǒng) 有切實可行的目標管理和 KPI管理 良好的企業(yè)文化 提升 思 路 突破 建立管理系統(tǒng) 重點是規(guī)范， 而非精細 突破 建立管理系統(tǒng) 重點是規(guī)范， 而非精細 保養(yǎng) 規(guī)范管理系統(tǒng) 重點是流程， 而非局部 療傷 精細化管理系統(tǒng)，重點是局部 KPI，而非系統(tǒng) 突破 重塑企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和精細化局部，重點是戰(zhàn)略分析和精細化模塊，而非改善 企業(yè)生命周期與管理模式重組主題 階 段 主要問題 重組主題 運行目標 出現(xiàn)階段 方向 戰(zhàn)略 生存 擴張階段 執(zhí)行力 流程 投資回報 成熟階段 敏感性 品牌 市場地位 防護階段 領(lǐng)導(dǎo) 創(chuàng)新機制 創(chuàng)新 復(fù)雜階段 再造 重組 新增長點 戰(zhàn)略管理概論 ? 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境 ? 制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程 ? 戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C、企業(yè)現(xiàn)狀簡要分析 D、 PESTEL大環(huán)境分析 E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細分析 F、標桿企業(yè)對比分析 G、 SWOT和競爭時態(tài)分析 H、競爭戰(zhàn)略分析和制定 I、戰(zhàn)略類型選擇和評價 J、戰(zhàn)略目標的分解和實施 內(nèi)外部 16個戰(zhàn)略分析 ? 企業(yè)診斷和分析的標準要素 （內(nèi)外部 16個戰(zhàn)略） A、內(nèi)部 8戰(zhàn)略： 企業(yè)文化 決策系統(tǒng) 人力資源 產(chǎn)品能力 技術(shù)能力 組織機能 流程制度 硬件資源 B、外部 8戰(zhàn)略： 資本運作 營銷系統(tǒng) 廣宣策略 客戶滿意 信息系統(tǒng) 戰(zhàn)略同盟 特殊資源 國際能力 戰(zhàn)略管理概論 ? 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境 ? 制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程 ? 戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C、企業(yè)現(xiàn)狀簡要分析 D、 PESTEL大環(huán)境分析 E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細分析 F、標桿企業(yè)對比分析 G、 SWOT和競爭時態(tài)分析 H、競爭戰(zhàn)略分析和制定 I、戰(zhàn)略類型選擇和評價 J、戰(zhàn)略目標的分解和實施 企業(yè)外部環(huán)境的分析 ? P（政治）： ? E（經(jīng)濟）： ? S（社會）： ? T（科技）： ? E（環(huán)保）： ? L（法律）： PESTEL（大環(huán)境）分析 某個 行業(yè) L P E T S E 企業(yè)外部環(huán)境的分析 政治環(huán)境 政府政策、政府管制 立法、國家政局。股東結(jié)構(gòu)問題 P2。 戰(zhàn)略思維需要培養(yǎng)，也需要管理者對未來市場環(huán)境具有獨特的感悟能力。運行體系 P6。 外部環(huán)境 對企業(yè)戰(zhàn)略有影響的政治和法律因素 ? 稅法的變革 ? 企業(yè)和政府間的關(guān)系 ? 環(huán)境保護法 ? 政府法規(guī) ? 外交狀況 ? 產(chǎn)業(yè)政策 ? 政治聯(lián)盟 ? 專利法 ? 政府財政支出 ? 政府換屆 ? 政府預(yù)算規(guī)模 ? 政府的管制和管制解除 ? 政府采購規(guī)模和政策 ? 特種關(guān)稅 ? 專利數(shù)量 ? 中美關(guān)系 ? 財政和貨幣政策的變化 ? 特殊的地方及行業(yè)規(guī)定 ? 世界原油、貨幣及勞動力市場 ? 稅法的改變 ? 專利法的修改 ? 勞動保護法 ? 公司法和合同法的修改 ? 進出口限制 ? 他國的政治條件 ? 政府的預(yù)算規(guī)模 對企業(yè)戰(zhàn)略有影響的經(jīng)濟變量因素 ? 經(jīng)濟轉(zhuǎn)型 ? 可支配的收入水平 ? 利率規(guī)模經(jīng)濟 ? 消費模式 ? 政府預(yù)算赤字 ? 勞動生產(chǎn)率水平 ? 股票市場趨勢 ? 進出口因素 ? 地區(qū)間的收入和銷售消費習(xí)慣差別 ? 勞動力及資本輸出 ? 財政政策 ? 歐共體政策 ? 居民的消費趨向 ? 通貨膨脹率 ? 貨幣市場利率 ? 匯率 ? 國民生產(chǎn)總值變化趨勢 評價技術(shù)環(huán)境的因素 ? 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中使用了哪些技術(shù) ? 這些技術(shù)對企業(yè)的重要程度如何 ? 外購的原材料和零部件包含哪些技術(shù) ? 上述的外部技術(shù)中哪些是至關(guān)重要的？為什么？ ? 企業(yè)是否可以持續(xù)的利用這些外部技術(shù) ? 這些技術(shù)最近的發(fā)展動向如何？哪些企業(yè)掌握最新的技術(shù)動態(tài)？ ? 這些技術(shù)在未來會發(fā)生哪些變化？ ? 企業(yè)對以往的關(guān)鍵技術(shù)曾進行過哪些投資？ ? 企業(yè)的技術(shù)水平和競爭對手相比如何？ ? 企業(yè)及其競爭對手在產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計、工藝革新和生產(chǎn)等方面進行了哪些投資 ? 外界對各公司的技術(shù)水平的主觀排序 ? 企業(yè)的產(chǎn)品成本和增值結(jié)構(gòu)是什么？ ? 企業(yè)的現(xiàn)有技術(shù)有哪些能應(yīng)用？利用程度如何？ ? 企業(yè)需要實現(xiàn)目前的經(jīng)營目標需要擁有哪些技術(shù)資源？ ? 公司的技術(shù)對企業(yè)競爭地位的影響如何？是否影響企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略？ 評價社會文化的因素 ? 企業(yè)或行業(yè)的特殊利益集團 ? 國家和企業(yè)市場人口的變化 ? 生活方式 ? 公眾道德觀念 ? 對環(huán)境污染的態(tài)度 ? 社會責(zé)任 ? 收入差距 ? 人均收入 ? 價值觀、審美觀 ? 對售后服務(wù)的態(tài)度 ? 地區(qū)性趣味和偏好 企業(yè)外部環(huán)境分析表 環(huán)境因素 現(xiàn)狀 未來 機會 威脅 政治環(huán)境 經(jīng)濟環(huán)境 文化環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 行業(yè)性質(zhì) 競爭者 顧客 供應(yīng)商 中間商 其他利益集團 宏 觀 環(huán) 境 微 觀 環(huán) 境 企業(yè)外部環(huán)境預(yù)測模型 企業(yè) 經(jīng)濟預(yù)測 政治預(yù)測 社會預(yù)測 技術(shù)預(yù)測 變化著的 價值觀 新的生活 方式 人口構(gòu)成 的變化 立法 企業(yè)與政府的關(guān)系 源于競爭對 手的研究和 開發(fā)的預(yù)期 產(chǎn)生 源于企業(yè)的 研究和開發(fā) 的預(yù)期產(chǎn)生 技術(shù)工藝發(fā) 展水平的研 究 分類市 場預(yù)測 能源和 原材料 國民生 產(chǎn)總值 貨幣 供應(yīng) 消費者 支出 利率 企業(yè) 投資 企業(yè)外部環(huán)境預(yù)測方法 政治預(yù)測 經(jīng)濟預(yù)測 社會預(yù)測 技術(shù)預(yù)測 德爾斐法、頭腦風(fēng)暴法、遠景方案法 計量經(jīng)濟模型法、領(lǐng)先指標、調(diào)查方法、 趨勢分析法、復(fù)合 /線性回歸相關(guān)分析法、 時序分析法、相關(guān)分析法 德爾斐法、頭腦風(fēng)暴法、遠景方案法、回歸分析 企業(yè)微觀環(huán)境分析 ? 企業(yè)微觀環(huán)境分析包括：行業(yè)性質(zhì)、競爭狀況、消費者、供應(yīng)商、中間商、其他利益集團 戰(zhàn)略管理概論 ? 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境 ? 制訂企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和流程 ? 戰(zhàn)略管理的分析工具和流程 A、戰(zhàn)略和其他管理要素之間的關(guān)系 B、戰(zhàn)略制訂和企業(yè)現(xiàn)狀之間的關(guān)系 C、企業(yè)現(xiàn)狀簡要分析 D、 PESTEL大環(huán)境分析 E、企業(yè)現(xiàn)狀詳細分析 F、標桿企業(yè)對比分析 G、 SWOT和競爭時態(tài)分析 H、競爭戰(zhàn)略分析和制定 I、戰(zhàn)略類型選擇和評價 J、戰(zhàn)略目標的分解和實施 行業(yè)分析 ——生命周期分析 業(yè)績 階段 導(dǎo)入期 成長期 成熟期 衰退期 生命周期分析 價值鏈分析 標桿企業(yè)競爭 制造 成品儲存 產(chǎn)品配送 原料采購 售后 服務(wù) 信息管理 基礎(chǔ)設(shè)施 人力資源 資本運作 輔助流程 主流程 生產(chǎn)（運作）系統(tǒng) 增 值 ？ 企業(yè)的內(nèi)部價值鏈 價值鏈 ——信息系統(tǒng)分析 業(yè)務(wù)決策系統(tǒng)