某公司商務禮儀培訓課程類似金正昆版-文庫吧在線文庫
【正文】 忌 殘 忌 破忌 污 忌 皺忌 衣冠不整65n遠看頭n近看腳n不遠不近看中腰66 “三色原則 ” “三一定律 ” “三個禁忌 ” 西服禮規(guī) 三個三 67A、男士著裝： 職業(yè)裝的顏色和尺寸 西服的扣子系法西服口袋B、女士著裝：風格鑒定禁忌C、 飾物搭配儀表禮儀68服飾的 “TPO”原則? Time 時間 ? Place 地點? Occasion 場合服飾應時，應景，應事，應己，應制69商務禮儀－ 儀容儀表（女士篇）商務著裝要求五不準 216。忌諱筷子交叉放置、放反了不要把筷子伸到他人面前，也不要 插入菜盤深處。n 電梯中絕對不可以抽煙，盡量避免交談，除非電梯中只有你們倆個人。側(cè)身面對客人。 稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已 婚女性為女士、夫人和太太。5用五句 話 來概括 對 不同人的尊重體 現(xiàn) 的 個人修養(yǎng)：n 尊重上級是一種天職n 尊重下級是一種美德n 尊重客戶是一種常識n 尊重同事是一種本分n 尊重所有人是一種教養(yǎng)6課程目錄n 商務接待禮儀 接機禮儀 陪車禮儀 介紹禮儀 名片禮儀 握手禮儀 電梯禮儀 迎客禮儀 會議禮儀 饋贈禮儀 告別禮儀 餐飲禮儀 拜訪禮儀 n 個人職業(yè)形象 儀表禮儀 儀態(tài)禮儀 7第一篇接待禮儀 接機禮儀 陪車禮儀 介紹禮儀 名片禮儀 握手禮儀 電梯禮儀 迎客禮儀 會議禮儀 饋贈禮儀 告別禮儀 餐飲禮儀 拜訪禮儀8接待流程n 電話聯(lián)系接機事宜n 接機n 寒暄n 行車（有專用司機）n 下車n 引路n 上電梯n 會談n 送客9★ 接待禮儀 接機禮儀 電話確認航班號、 時間、地點、 接機人、方式簡單寒暄相互介紹 遞名片接行李 1011★ 接待禮儀 介紹禮儀一、介紹自己 （三點注意）：單位 / 部門 /職務 /姓名二、介紹他人（注意原則）：三、介紹集體（介紹雙方 /介紹單方）：四、介紹順序： 把職位低者、晚輩、男士、未婚者 分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者。n 尊重分尊重自己與尊重他人。 “聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻 ”n 第三要尊重自己的公司。介紹完畢后與對方 握手問候，如：您好！很高興認識您！ 避免對某個人特別是女性的過分贊揚。接待禮儀 介紹禮儀14六：稱呼的注意事項 不適當俗稱 不適當簡稱 地方性稱呼 無 稱 呼接待禮儀 介紹禮儀1516 ★ 接待禮儀 名片禮儀一、 交換名片的順序二、名片的索取 交易法 激將法 謙恭法 聯(lián)絡法17三、名片的遞交順序 由近而遠 由尊而卑四、名片的遞交 起立 上前 雙手或右手遞送 自我介紹 不要舉高過于胸 不要用手指夾給對方，將正面給予對方五、名片的接受 起立、上前，雙手或右手接 ,閱讀一遍 接待禮儀 名片禮儀18六、名片的收存 襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋。n 到目的地后，一手按 “ 開 ” ，一手做請出的動作，說： “ 到了，您先請！” 客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導方向33電梯禮儀n 不要同時按上下行鍵。 照顧他人時，要使用公共筷子和湯匙。531用雙手舉杯敬酒，眼睛注視對方，喝 完后再舉杯表示謝意。原則一：符合身份，216。意到：通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、竊笑。 22:20:3622:20:3622:203/22/2023 10:20:36 PM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 10:20:36 下午 10:20 下午 22:20:36三月 21 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 三月 2110:20 下午 三月 2122:20March 22, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 22:20:3622:20:3622:20Monday, March 22, 20231知人者智，自知者明。 三月 21三月 2122:20:3622:20:36March 22, 202
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