【正文】 、依賴管理和決策分析的技能o 精通表達(dá)、溝通和談判的技巧o 具備項目管理的相關(guān)經(jīng)驗o 具備領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和團(tuán)隊建設(shè)的能力o 擁有解決沖突、解決問題的技能，和在項目壓力下做出合理決定的能力o 精通基于交付的管理，將關(guān)注焦點放在交付給客戶價值，這通常以滿足客戶需要的可執(zhí)行軟件的方式項目經(jīng)理的活動o 開發(fā)項目商業(yè) 理由 、識別與評估 風(fēng)險 、啟動項目、定義項目監(jiān)督與控制流程、整合軟件開發(fā)計劃、計劃項目階段與迭代周期、確定項目組織結(jié)構(gòu)與人員組成、制定產(chǎn)品驗收計劃、制定風(fēng)險管理計劃、制定問題解決計劃、制定質(zhì)量保證計劃、制定度量計劃、制定各次迭代計劃、 獲取 人力 資源 、啟動迭代、評估迭代、準(zhǔn)備階段結(jié)束、準(zhǔn)備項目結(jié)束、監(jiān)督項目狀態(tài)、報告狀態(tài)、工作排期與分配、處理異常與問題項目經(jīng)理產(chǎn)生的工件o 軟件開發(fā)計劃（產(chǎn)品驗收計劃、風(fēng)險管理計劃、問題解決計劃、度量計劃）、風(fēng)險列表、事項列表、迭代計劃、迭代評估與總結(jié)、質(zhì)量保證計劃、項目商業(yè)理由、項目狀態(tài)報告、任務(wù)單項目經(jīng)理應(yīng)該知道什么？o 軟件開發(fā)的專業(yè)知識和專業(yè)技能o 業(yè)務(wù)知識o 管理知識和管理技能o 理解你的企業(yè)，理解客戶o 知道并促使讓你的項目為企業(yè)賺錢n 項目：創(chuàng)新項目，客戶項目，企業(yè)產(chǎn)品項目的子項目， ……o 爭取資源o 后面三個問題和商業(yè)模式（ Business Model）緊密相關(guān)課程提綱o 課程目標(biāo)與教學(xué)方法o 商業(yè)模式o 商業(yè)模式促進(jìn)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化o 商業(yè)模式創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式o 商業(yè)模式創(chuàng)新的評估o 基于商業(yè)模式的商業(yè)計劃策劃課程目標(biāo)與教學(xué)方法o 課程目標(biāo)n 理解商業(yè)模式及相關(guān)概念n 理解商業(yè)模式對軟件開發(fā)的影響，理解軟件產(chǎn)品對商業(yè)模式的影響o 教學(xué)方法n 講授n 討論n 案例分析o 參考書n 電子商務(wù)管理視角，埃弗雷姆 .圖班，機(jī)械工業(yè)出版社n 長尾理論，克里斯 .安德森，中信出版社n 《 商業(yè)模式的力量 》 ，彭志強(qiáng)，機(jī)械工業(yè)出版社n 《 商業(yè)模式創(chuàng)新 》 ，喬為國，上海遠(yuǎn)東出版社課程提綱o 課程目標(biāo)與教學(xué)方法o 商業(yè)模式及相關(guān)概念o 商業(yè)模式促進(jìn)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化o 商業(yè)模式創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式o 商業(yè)模式創(chuàng)新的評估o 基于商業(yè)模式的商業(yè)計劃策劃商業(yè)模式及相關(guān)概念o 企業(yè)與企業(yè)的目標(biāo)o 商業(yè)模式企業(yè)與企業(yè)的目標(biāo)o 企業(yè) (Enterprise)的定義o 企業(yè)的資源o 企業(yè)的目標(biāo)o 企業(yè)的分類企業(yè) (Enterprise)的定義o 企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會需要，實行自主經(jīng)營、獨立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織。p 商業(yè)模式是商業(yè)策略（ Business Strategy） 的一個組成部分。 財務(wù)方面的因素經(jīng)常被忽視216。 216。它涉及到公司的市場和分銷策略o 直銷、中介o 單一渠道、多渠道n 客戶關(guān)系（ Customer Relationships）： 即公司同其消費者群體之間所建立的聯(lián)系。 經(jīng)營杠桿的高低商業(yè)模式的要素（續(xù)）o 協(xié)作網(wǎng)絡(luò)n 合作伙伴網(wǎng)絡(luò)（ Partner Network）： 即公司同其他公司之間為有效地提供價值并實現(xiàn)其商業(yè)化而形成的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 o 成功的商業(yè)模式難以模仿：n 企業(yè)通過確立自己的與眾不同，提高行業(yè)的進(jìn)入門檻，保證利潤來源不受侵犯。突破收入模式（續(xù)）o 盈利產(chǎn)品的重組和改變n 產(chǎn)品的 4個角色o 名氣：例如清華紫光在非典時期開發(fā)的紅外檢測儀o 規(guī)模：例如 PCo 沒有利潤，但是產(chǎn)生現(xiàn)金流o 產(chǎn)生重大利潤n 同時具備 4種角色的產(chǎn)品，如蘋果的 iPod， iPhonen 識別競爭對手的產(chǎn)品，與本身產(chǎn)品線組合，使與對手相同的產(chǎn)品不盈利，而讓對手沒有的產(chǎn)品盈利n 將已有產(chǎn)品或待開發(fā)產(chǎn)品 “打碎 ”，成為一組產(chǎn)品或組件突破收入模式（續(xù)）o 通過利潤擴(kuò)張階梯改變賺錢方式n 研究產(chǎn)品、項目在不同階段可能的收費模式，如：216。 低凈利率 ≠低收益：資金周轉(zhuǎn)次數(shù)多，盡管每次凈利率低，但是乘資金周轉(zhuǎn)次數(shù)，凈利就客觀了216。 名氣從何而來？春晚！平臺模式（續(xù)）n 做大二人轉(zhuǎn)最重要的什么？o 演員，名演員：人才n 人才會流動o 高薪聘請的名演員可能不買賬，隨時會 “跑 ”o 培養(yǎng)的演員翅膀硬了要飛o 人才成本太高，而且不穩(wěn)定o 怎么辦？n 趙本山怎么做？216。 多元化：提供在線生活，在線生活的背后則是社區(qū)，所有服務(wù)通過社區(qū)串起來p 騰訊平臺已經(jīng)是一個覆蓋生活各個方面的超大平臺，而且還在不斷擴(kuò)大，看不到邊界p 騰訊的核心競爭力： IM（ ）平臺，客戶群平臺模式的特點o 平臺模式可以使 “外行 ”賺 “內(nèi)行 ”的錢o 平臺公司構(gòu)建一個基礎(chǔ)，讓其他公司在平臺上推出產(chǎn)品和服務(wù)o 在以平臺為中心的產(chǎn)業(yè)中，平臺的價值隨著互補(bǔ)者的增多而增加o 平臺領(lǐng)導(dǎo)者著眼于整個產(chǎn)業(yè)鏈的控制、整合或創(chuàng)新，平臺領(lǐng)導(dǎo)者和互補(bǔ)性的創(chuàng)新者有很強(qiáng)的合作動力o 從平臺領(lǐng)導(dǎo)者的角度看，互補(bǔ)者是一把雙刃劍網(wǎng)絡(luò)模式 — 特點o 再大的 “點 ”只要不融入網(wǎng)絡(luò)中，就沒有意義o 自己沒有能力建立網(wǎng)絡(luò)就借用網(wǎng)絡(luò)o 爭取成為網(wǎng)絡(luò)中核心成分o 網(wǎng)絡(luò)就是整合更多的資源o 網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)的邊界發(fā)生改變o 思考：對于軟件項目經(jīng)理，上述 5點在軟件開發(fā)過程中是否可用？怎么用？資源衍生模式o 資源衍生模式強(qiáng)調(diào)資源的重復(fù)利用 — 重用，比較熟悉的概念o 重用：資源本身的成本不會大幅度增加，對利潤增長效果顯著o 既然重用的是資源，因此需要從企業(yè)內(nèi)部的價值鏈考慮哪些核心資源可以重用n 例子：史玉柱的核心資源是 “地面推廣部隊 ”，擅長 “掃街和巷戰(zhàn) ”，征途就是靠廣告 +地面部隊n 思考：你的企業(yè)核心資源是什么？可重用嗎？怎樣重用？資源衍生模式的特點o 關(guān)鍵是重復(fù)使用優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，如：n 品牌n 渠道n 團(tuán)隊n 專利、標(biāo)準(zhǔn)n 通用組件n ……o 適合大量消費的產(chǎn)品o 衍生的產(chǎn)品和項目必須和現(xiàn)有資源緊密聯(lián)系，避免步入為衍生而衍生的陷阱產(chǎn)品金字塔模式o 其實產(chǎn)品金字塔模式是一個特別簡單的模式：n 產(chǎn)品：低、中、高配置n 價格：高、中、低配置n 客戶按照 “精 ”、 “中 ”、 “眾 ”配置p 典型案例：網(wǎng)絡(luò)游戲n 早先的網(wǎng)游賣 “點卡 ”，玩一小時交一小時錢n 現(xiàn)在網(wǎng)游免費玩，但賣裝備，裝備賺錢n 裝備的品種、等級、功能、價格不同，如一般裝備5000元左右，有些裝備幾十萬產(chǎn)品金字塔模式特點o 當(dāng)客戶需求和支出由明顯差距時，可以使用金字塔模式o 金字塔模式由不同價格、不同品牌、不同風(fēng)格、不同設(shè)計、不同功能的產(chǎn)品組成的金字塔結(jié)構(gòu)n 企業(yè)關(guān)注價格、利潤率n 客戶關(guān)注品牌、功能、設(shè)計等，價格不是最重要的o 底部雖然利潤單薄，但可以造成大眾客戶認(rèn)同；高端則利潤豐厚o 金字塔中產(chǎn)品可以由同一品牌或不同品牌構(gòu)成o 最好金字塔不同層次間的產(chǎn)品能形成 “開門 ”模式產(chǎn)品 “開門 ”模式o 產(chǎn)品 “開門 ”模式需要解決好四個問題：n 開誰的門？n 用什么產(chǎn)品去 “開門 ”？產(chǎn)品必須有特色n 怎樣 “開門 ”n “開一次門 ”是否可以 “在門內(nèi)享受很長時間 ”o 案例：n 蘋果 iPhonen 御銀股份產(chǎn)品 “開門 ”模式案例 — 蘋果 iPhoneo 手機(jī)行業(yè)背景（ 08年數(shù)據(jù)）產(chǎn)品 “開門 ”模式案例 — 蘋果 iPhoneo 開誰的門：運行商 +手機(jī)用戶n 用什么產(chǎn)品去 “開門 ”：o 3款 iPhone手機(jī)o iTunes音樂網(wǎng)站o 在線軟件商店n 怎樣 “開門 ”o 與運行商綁定o ATT補(bǔ)貼： iPhone 400 ＄ /臺（其他手機(jī) 100 ＄ /臺）n “開一次門 ”是否可以 “在門內(nèi)享受很長時間 ”o 直接利潤： 199（售價） 176（成本） =23 ＄ /臺o 補(bǔ)貼： 400 ＄ /臺o 與運行商分成o 下載歌曲： ＄ /首o(hù) 下載軟件軟件 +服務(wù)產(chǎn)品 “開門 ”模式案例 — 御銀股份o 御銀股份專門生產(chǎn) ATM機(jī)n ATM機(jī)有一定的市場空間n 銀行 ATM機(jī)更新?lián)Q代周期相對較長n 除了競爭對手搶奪市場份額以外，總體上 ATM機(jī) “賣一臺少一個市場機(jī)會 ”n 產(chǎn)品、利潤可持續(xù)性有問題o 產(chǎn)品 “開門 ”模式需要解決好四個問題：n 開誰的門：銀行n 用什么產(chǎn)品去 “開門 ”o ATM設(shè)備o 相關(guān)服務(wù)： ATM網(wǎng)點選址、設(shè)備維護(hù)、技術(shù)支持n 怎樣 “開門 ”o 服務(wù)外包，收入來源是跨行取款代理手續(xù)費分成n “開一次門 ”是否可以 “在門內(nèi)享受很長時間 ”216。 五月 21五月 2120:58:1220:58:12May 12, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 五月 2120:58:1220:58May2112May211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/5/12 20:58:1220:58:1212 May 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023/5/12 20:58:1220:58:1212 May 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。n 淘寶網(wǎng)： C2C，個人網(wǎng)絡(luò)購物市場n 支付寶：在線支付服務(wù)n 阿里軟件：服務(wù)于中國中小企業(yè)的以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的商務(wù)管理軟件公司n 中國雅虎：搜索引擎和社區(qū)n 阿里媽媽：網(wǎng)上廣告交易平臺n 口碑網(wǎng)：國內(nèi)最大的生活搜索平臺o 阿里巴巴的收費來源n “誠信通 ”會員和 “中國供應(yīng)商 ”會員有償服務(wù)n 商品搜索：關(guān)鍵字競價n 支付寶？n 廣告， ……平臺模式案例 — 騰訊o 騰訊 巨大的平臺n 可怕的業(yè)績和增速： 2023年，收入 ，增長%，其中：o 互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù) ，增 %o 移動及電信增值服務(wù) 19 億，增 %o 網(wǎng)絡(luò)廣告 ，增 %o 毛利 ，增 %o 毛利率 %，降 1%o 盈利 ，增 %；盈利率 %，增 3%o 凈利率 %，增 %n 可怕的用戶群：o 注冊用戶 （ 08年），活躍帳戶 （ 09年），同時在線帳戶數(shù) （ 09年 4季度最高時）o 空間 ”活躍帳戶數(shù) n 可怕的用戶黏性：只要你的親朋好友在用，你就扔不掉 平臺模式案例 — 騰訊n 多種收入來源：會員費、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)游、電子商務(wù)、交易付費、互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)（ 秀， 寵物、 空間等）、搜索、……n 覆蓋了信息、通訊、娛樂、商務(wù)等幾乎所有領(lǐng)域n 簡單、可怕的商業(yè)模式：216。 標(biāo)準(zhǔn)化要依賴 “高手 ”建立， “高手 ”怎么辦？216。 銷售自身軟件，設(shè)定不同階段、不同客戶的不同價格216。n 錢從何處賺來，為什么客戶看中自己企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，有多少客戶實際上不能為企業(yè)帶來利潤、反而在侵蝕企業(yè)的收入等關(guān)鍵問題，都不甚了解。 聯(lián)盟，非聯(lián)盟商業(yè)模式的核心成分o 商業(yè)模式都是一個由客戶價值、企業(yè)資源和能力、盈利方式構(gòu)成的三維立體模式o 核心要素：n 客戶價值主張：指在一個既定價格上企業(yè)向其客戶或消費者提供服務(wù)或產(chǎn)品時所需要完成的任務(wù)。 直接或間接商業(yè)模式的要素（續(xù)）o 內(nèi)部基礎(chǔ)（提供價值的資源和活動安排）n 企業(yè)內(nèi)部價值鏈：即資源和經(jīng)營活動的組織與安排o