企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)課件(ppt61頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 文化運用統(tǒng)一的傳達系統(tǒng)，特別是視覺傳達設(shè)計產(chǎn)大給企業(yè)周邊的關(guān)系或者團體 (包括企業(yè)內(nèi)部與社會大眾 )，并使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認同感與價值觀。 結(jié)論：為什么文化成為關(guān)注點 文化的影響是無形的，但是最有效的。比如 10年前惠普招了 4個人， 5年以后就剩下 2個人， 10年后就剩下 1個人。 ? 我在企業(yè)在角色是：設(shè)計師，設(shè)計公司的發(fā)展戰(zhàn)略；牧師，像牧師布道一樣，不厭其煩地將公司的價值理念灌輸?shù)絾T工和干部心中。 企業(yè)文化！我們應(yīng)該怎么做？ 公司需要一種精神聚合 ? 公司精神的存在能夠保證全體員工都持有相同定型化的價值觀。 服務(wù)品牌 ?管理 —— 管理內(nèi)部規(guī)范 —— 服務(wù)理念 —— 企業(yè)凝聚力 —— 成員的向心力 —— ? 全員的服務(wù)觀念， 打造現(xiàn)代汽車服務(wù)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 管理 服務(wù) 品牌 營造服務(wù)文化 打造服務(wù)品牌 從部門方面 從思想意識方面 從人的方面 從做事的方面 具體的做法方面 ?重視落實 ? ——管理不在于知而在于行 ?不要把企業(yè)文化當(dāng)成走形式和過場 ? 避免大口號、切合實際、不要太空泛 ?關(guān)鍵是干部作用的發(fā)揮 ? ——率先垂范、以身作則 ?理念落實到實處 ? 公司的政策和制度要配套 ? －培訓(xùn)要跟上 ?對內(nèi)管理 ? 溝通、需求、激勵 ? “ 股東投資求回報，銀行注入圖利息，員工參與為收入，合作伙伴需賺錢，父老鄉(xiāng)親盼稅收 ” ?對外服務(wù) ? 質(zhì)量，態(tài)度、流程、藝術(shù) 企業(yè)文化建設(shè)的具體原則 企業(yè)文化建設(shè)的具體措施 措施： 在招聘期間實施嚴格的篩選程序，選出符合公司文化的新人 招聘 代表公司： 寶潔公司 日本豐田汽車公司 企業(yè)文化建設(shè)的具體措施 措施： 偏重于內(nèi)部提升：雇傭年輕人，從內(nèi)部提升，并且從年輕時開始塑造員工心態(tài) 升遷標準明確地與要求員工全心融入公司理念并為一談 晉升 代表公司： 3M公司 惠普公司 沃爾瑪公司 企業(yè)文化建設(shè)的具體措施 措施： 內(nèi)部“大學(xué)”與培訓(xùn)中心 兼具理念與實際內(nèi)容的新人培訓(xùn)與后續(xù)培訓(xùn)計劃，教導(dǎo)價值觀、標準、歷史和傳統(tǒng) 培訓(xùn) 代表公司： 摩托羅拉大學(xué) 迪斯尼傳統(tǒng)課程 IBM管理發(fā)展中心 聯(lián)想公司的“入模子” 企業(yè)文化建設(shè)的具體措施 措施： 獎勵標準明確地與要求員工全心融入公司理念并為一談 用獎賞、競賽和公開表揚獎勵盡力符合公司理念的人，用明顯、有形的懲罰懲處逾越理念界限的人 寬容不違反公司理念的小過失，對于違反理念的行為和人員嚴懲不貸或解雇 獎懲 代表公司： 聯(lián)想公司的“聯(lián)想天條” :“ 不利用工作之便謀取私利”、“不收受紅包”、“不從事第二職業(yè)”、“工薪保密”。 將企業(yè)的服務(wù)視為一種態(tài)度，服務(wù)的主體和客體都是人，要把人放在合適的環(huán)境中，人的態(tài)度覺得了文化服務(wù)的質(zhì)量。 。 80年代初到 90年代初：產(chǎn)品觀念 企業(yè)要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還需要配合銷售能力，才能創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績。 企業(yè)文化 是誰塑造了企業(yè)文化？ 個人成長和文化？ ? 要解決某一層級的問題，最好是由高一層級著手。 企業(yè)文化決定企業(yè)形象，企業(yè)形象是企業(yè)文化在傳播媒介上的映像。它影響的方面很多， 產(chǎn)生的后果也十分深遠。 – ②對職工實行長期考核和逐步提開制度。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1