成功上司卓越領導力培訓教材-文庫吧在線文庫
【正文】 能 力 自 治 能 力 合 作 能 力 組 織 能 力 管理層級 技術技能 人際技能 概念技能高層 17 .9 % 42 .7% 39 .4%中層 % 42 .4% 22 .8%基層 50 .3% 3 % 12 %各層級上司能力結構比較 必修的 8條潛規(guī)則 ? 一是消除矛盾于無形的平衡學問； ? 二是方圓互用的變通學問； ? 三是提升個人影響力的包裝學問； ? 四是識人用人的御下學問； ? 五是無聲無息顯威力的藏權學問； ? 六是釋放權力能量的強權學問； ? 七是進退自如的決策學問； ? 八是滴水不漏的說話學問。 ? 小步子前進 ， 分階段設立目標 ， 及時給予強化 。 第 四 篇 情景領導 下屬診斷與領導風格選擇 確定任務的三個階段 ? 確定職位角色 ? 布置任務和目標 ? 可行的行動計劃和方案 兩種因素影響下屬能否完成工作 任務或目標 會不會做？ 想不想做？ 衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子 ?工作能力 ? ? ? ?工作意愿 ? ? 員工發(fā)展的四個階段 第一階段：能力低，意愿較高（ R1） 第二階段：能力提高，意愿下降（ R2） 第三階段：能力較強，意愿波動（ R3） 第四階段：能力高，意愿也高（ R4） 指揮性行為 ?如何給下屬布置工作 ? 做什么 為什么做 什么時候完成 在哪里找到資源 誰可以提供幫助 怎么樣去做 花多少錢 指揮性行為的特點 ?強調建立結構 ?組織 ?提供忠告 ?監(jiān)督 支持性行為 ? 問 ? 聽 ? 鼓勵 ? 解釋 （領導）新解 ?聆聽 ?教育 教練 ?協(xié)助 ?討論 ?評估 ?負責 支持式 教練式 授權式 命令式 支持性行為 指揮性行為 四種不同的領導風格 四種領導風格的共同特點 ?都需要設定目標 ?都需要注意觀察并跟蹤下屬的績效 ?都需要在績效跟蹤的過程中適時的給予反饋 四種領導風格的彈性運用 ?角色改變應注意的問題 ?做一名彈性的領導者 第 五 篇 教練技術： 訓練一支精銳之師 為什么要培養(yǎng)下屬 ?培養(yǎng)下屬有利于提高績效 ?培養(yǎng)下屬有利于留住人才 ?培養(yǎng)下屬有利于提升整個團隊的能力 團隊的新解釋 顧客滿意 員工滿意 組織滿意 士氣 能力 培訓 目標 學習效果 學習態(tài)度 外界刺激 環(huán)境影響 學習需要 學習效果影響因素圖 培育下屬的原因（一） ?上司的職責是教員工成為釣魚高手 ?找人才不如留人才，留人才不如造人才 ?在人身上投資總能得到最高回報 培育下屬的原因（二） ?輔導下屬成長是水漲船高 ?造就人才可以使其分擔自己的重任 ?成功領導的意義：充分利用下屬資源 ?最接近領導的人關系到領導成敗程度 ?以他人培育自己的心態(tài)培育下屬成長 努力成
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