成功上司卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)教材-文庫吧在線文庫
【正文】 能 力 自 治 能 力 合 作 能 力 組 織 能 力 管理層級 技術(shù)技能 人際技能 概念技能高層 17 .9 % 42 .7% 39 .4%中層 % 42 .4% 22 .8%基層 50 .3% 3 % 12 %各層級上司能力結(jié)構(gòu)比較 必修的 8條潛規(guī)則 ? 一是消除矛盾于無形的平衡學(xué)問； ? 二是方圓互用的變通學(xué)問； ? 三是提升個(gè)人影響力的包裝學(xué)問； ? 四是識人用人的御下學(xué)問； ? 五是無聲無息顯威力的藏權(quán)學(xué)問； ? 六是釋放權(quán)力能量的強(qiáng)權(quán)學(xué)問； ? 七是進(jìn)退自如的決策學(xué)問； ? 八是滴水不漏的說話學(xué)問。 ? 小步子前進(jìn) ， 分階段設(shè)立目標(biāo) ， 及時(shí)給予強(qiáng)化 。 第 四 篇 情景領(lǐng)導(dǎo) 下屬診斷與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇 確定任務(wù)的三個(gè)階段 ? 確定職位角色 ? 布置任務(wù)和目標(biāo) ? 可行的行動計(jì)劃和方案 兩種因素影響下屬能否完成工作 任務(wù)或目標(biāo) 會不會做？ 想不想做？ 衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子 ?工作能力 ? ? ? ?工作意愿 ? ? 員工發(fā)展的四個(gè)階段 第一階段：能力低，意愿較高（ R1） 第二階段：能力提高，意愿下降（ R2） 第三階段：能力較強(qiáng)，意愿波動（ R3） 第四階段：能力高，意愿也高（ R4） 指揮性行為 ?如何給下屬布置工作 ? 做什么 為什么做 什么時(shí)候完成 在哪里找到資源 誰可以提供幫助 怎么樣去做 花多少錢 指揮性行為的特點(diǎn) ?強(qiáng)調(diào)建立結(jié)構(gòu) ?組織 ?提供忠告 ?監(jiān)督 支持性行為 ? 問 ? 聽 ? 鼓勵(lì) ? 解釋 （領(lǐng)導(dǎo)）新解 ?聆聽 ?教育 教練 ?協(xié)助 ?討論 ?評估 ?負(fù)責(zé) 支持式 教練式 授權(quán)式 命令式 支持性行為 指揮性行為 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的共同特點(diǎn) ?都需要設(shè)定目標(biāo) ?都需要注意觀察并跟蹤下屬的績效 ?都需要在績效跟蹤的過程中適時(shí)的給予反饋 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性運(yùn)用 ?角色改變應(yīng)注意的問題 ?做一名彈性的領(lǐng)導(dǎo)者 第 五 篇 教練技術(shù)： 訓(xùn)練一支精銳之師 為什么要培養(yǎng)下屬 ?培養(yǎng)下屬有利于提高績效 ?培養(yǎng)下屬有利于留住人才 ?培養(yǎng)下屬有利于提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力 團(tuán)隊(duì)的新解釋 顧客滿意 員工滿意 組織滿意 士氣 能力 培訓(xùn) 目標(biāo) 學(xué)習(xí)效果 學(xué)習(xí)態(tài)度 外界刺激 環(huán)境影響 學(xué)習(xí)需要 學(xué)習(xí)效果影響因素圖 培育下屬的原因（一） ?上司的職責(zé)是教員工成為釣魚高手 ?找人才不如留人才，留人才不如造人才 ?在人身上投資總能得到最高回報(bào) 培育下屬的原因（二） ?輔導(dǎo)下屬成長是水漲船高 ?造就人才可以使其分擔(dān)自己的重任 ?成功領(lǐng)導(dǎo)的意義：充分利用下屬資源 ?最接近領(lǐng)導(dǎo)的人關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)成敗程度 ?以他人培育自己的心態(tài)培育下屬成長 努力成
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