【正文】 來加大生產(chǎn)能力 。 ?對于 加工裝配式生產(chǎn) ， 生產(chǎn)能力則相對是一個(gè)比較模糊的概念 。 （ 為什么 ？ ） ?產(chǎn)品品種較多 ， 數(shù)量較少 ， 用投入度量比較方便 。 （ 為什么 ？ ） ? 可以利用庫存量來應(yīng)對需求波動(dòng)；也可以通過加班等臨時(shí)措施應(yīng)對需求波動(dòng) 。 ? 在單件小批和成批生產(chǎn)條件下 ， 班組或工段生產(chǎn)能力的計(jì)算是按 設(shè)備組 進(jìn)行的 。 P233 南陽理工學(xué)院國教院 生 產(chǎn) 與 運(yùn) 作 管 理 ★★ 代表產(chǎn)品法 ?代表產(chǎn)品法 就是從多種產(chǎn)品中選一個(gè)代表產(chǎn)品 ， 以它為標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算設(shè)備組的生產(chǎn)能力 。 下面舉例說明代表產(chǎn)品法的計(jì)算步驟。 南陽理工學(xué)院國教院 生 產(chǎn) 與 運(yùn) 作 管 理 ★★ 下面仍以上例說明假定產(chǎn)品法的計(jì)算步驟。 ?流水線的生產(chǎn)能力 取決于每道工序設(shè)備的生產(chǎn)能力 ， 特別是取決與關(guān)鍵工序 （ 加工工時(shí)最長的工序 ） 設(shè)備的生產(chǎn)能力 。t 式中： M— B— 生產(chǎn)面積 F— 生產(chǎn)面積的利用時(shí)間 (小時(shí) ) b— 單位產(chǎn)品占用的生產(chǎn)面積 t— 單位產(chǎn)品占用時(shí)間 (小時(shí) )。 P225) ? ？ 南陽理工學(xué)院國教院 生 產(chǎn) 與 運(yùn) 作 管 理 ?一是生產(chǎn)能力小于生產(chǎn)任務(wù) ， 怎么辦 ？ （ 要么擴(kuò)能；要么減少生產(chǎn)任務(wù) ） ?二是生產(chǎn)能力大于生產(chǎn)任務(wù) ， 怎么辦 ？ （ 要么收縮產(chǎn)能；要么增加任務(wù) ） ? ？ 南陽理工學(xué)院國教院 生 產(chǎn) 與 運(yùn) 作 管 理 ?計(jì)算生產(chǎn)能力利用指標(biāo) ,有多種 。 ?如何擴(kuò)大生產(chǎn)能力一般可以采取如下三種策略 。 ?此時(shí)可采用 轉(zhuǎn)產(chǎn) 、 縮退兩種策略 。 （ 固定成本及初始投資的分?jǐn)偳闆r；學(xué)習(xí)效應(yīng)的影響等 ） ?規(guī)模不經(jīng)濟(jì)： 但是 ， 當(dāng)規(guī)模擴(kuò)大到一定程度時(shí) ， 總成本又會(huì)變高 。 一項(xiàng)對各主要飛機(jī)制造廠所作的調(diào)查都表明了類似的結(jié)果 ,無論所制造的飛機(jī)是戰(zhàn)斗機(jī) 、 轟炸機(jī)還是其他 。 ?當(dāng)累積生產(chǎn)數(shù)量增加時(shí)，所需直接勞動(dòng)時(shí)間按一個(gè)遞減的速率減少。nb可以推導(dǎo)出 b=lg(kn/k1)/lgn=lgr/lg2 所以： r=10b ?學(xué)習(xí)率的確定 南陽理工學(xué)院國教院 生 產(chǎn) 與 運(yùn) 作 管 理 ?幾個(gè)需要注意的問題 ? 。 它注重于一項(xiàng)投資收回其初始成本所需要的時(shí)間 。而 對服務(wù)業(yè)而言 ， 服務(wù)能力必須在服務(wù)之前先存在于顧客附近 ， 離服務(wù)對象越近越好 ， 然后才能提供服務(wù) 。 南陽理工學(xué)院國教院 生 產(chǎn) 與 運(yùn) 作 管 理 ? （ 續(xù) ） ?② 需求的不穩(wěn)定性還受到顧客行為的直接影響 。 考慮服務(wù)能力計(jì)劃就要權(quán)衡顧客的等待成本和公司的服務(wù)成本 。 如果在同一地點(diǎn)提供多種類型的相關(guān)服務(wù) ， 則成本低于在多個(gè)地點(diǎn)提供單一服務(wù)的成本 ， 這是 范圍經(jīng)濟(jì)性 。 ?圖中 臨界區(qū) 表示顧客能夠得到服務(wù) ， 但由于服務(wù)能力比較緊張 ，服務(wù)質(zhì)量會(huì)下降 。 ?三種產(chǎn)品計(jì)劃產(chǎn)量 產(chǎn)品名稱 計(jì)劃產(chǎn)量（臺） 單位產(chǎn)品銑床臺時(shí)定額 （臺時(shí)） A B C 1800 1000 1300 30 25 20 南陽理工學(xué)院國教院 生 產(chǎn) 與 運(yùn) 作 管 理 作 業(yè) ? 1200小時(shí) ， 根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn) ， 這類產(chǎn)品的學(xué)習(xí)率是 70%。 :57:3120:57:31January 20, 2023 ? 1 他鄉(xiāng)生白發(fā) ， 舊國見青山 。 :57:3120:57Jan2320Jan23 ? 1 世間成事 ， 不求其絕對圓滿 ， 留一份不足 ， 可得無限完美 。 , January 20, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話 。 2023年 1月 20日星期五 8時(shí) 57分 31秒 20:57:3120 January 2023 ? 1 一個(gè)人即使已登上頂峰 ， 也仍要自強(qiáng)不息 。 勝人者有力 ， 自勝者強(qiáng) 。 。 2023年 1月 20日星期五 8時(shí) 57分 31秒 20:57:3120 January 2023 ? 1 做前 ， 能夠環(huán)視四周；做時(shí) ， 你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前 。 , January 20, 2023 ? 雨中黃葉樹 ， 燈下白頭人 。 例如 ， 消防站 、 醫(yī)院的急診部等 。 下圖描述了排隊(duì)服務(wù)系統(tǒng)生產(chǎn)能力利用的一般規(guī)律 。 小零售店 、小餐館永遠(yuǎn)處于這一階段 。 （ 很難預(yù)測 ） ?正是需求的這種不穩(wěn)定性 ， 服務(wù)機(jī)構(gòu)通常需要以較短的時(shí)間單位 （ 半個(gè)小時(shí) ） 來制定服務(wù)能力計(jì)劃 。 其原因主要有兩個(gè) 。 （ 服務(wù)能力計(jì)劃 ） 南陽理工學(xué)院國教院 生 產(chǎn) 與 運(yùn) 作 管 理 ?一 、 服務(wù)業(yè)與制造業(yè)生產(chǎn)能力計(jì)劃的比較 ?二 、 雷托爾法則 ?三 、 擴(kuò)大服務(wù)能力的方式 ?四 、 服務(wù)能力利用率與服務(wù)質(zhì)量 南陽理工學(xué)院國教院 生 產(chǎn) 與 運(yùn) 作 管 理 ?一、服務(wù)業(yè)與制造業(yè)生產(chǎn)能力計(jì)劃的比較 （回憶第一章“制造性生產(chǎn)”與 服務(wù)性運(yùn)作 特點(diǎn)的比較） 特 性 制造性生產(chǎn) 服務(wù)性運(yùn)作 輸出品的形態(tài) 產(chǎn)品 /服務(wù)的儲藏 生產(chǎn) /運(yùn)作設(shè)施規(guī)模 生產(chǎn) /運(yùn)作場地?cái)?shù) 生產(chǎn)資源的密集度 生產(chǎn)和消費(fèi) 與顧客的接觸頻度 受顧客的影響度 顧客要求反應(yīng)時(shí)間 質(zhì)量 /效率的測量 有形的產(chǎn)品 可庫存 大規(guī)模 少 資本密集 分開進(jìn)行 少 低 長 容易 無形的服務(wù) 無法儲藏 小規(guī)模 多 勞動(dòng)密集 同時(shí)進(jìn)行 多 高 短 難 南陽理工學(xué)院國教院 生 產(chǎn) 與 運(yùn) 作 管 理 ? P227 ?服務(wù)不同于物質(zhì)產(chǎn)品 ， 服務(wù)不能儲存起來供以后使用 ， 因此 ， 當(dāng)顧客對服務(wù)有需求的時(shí)候 ， 服務(wù)能力必須立即兌現(xiàn)成相應(yīng)的服務(wù) 。 簡單產(chǎn)品的學(xué)習(xí)率不如復(fù)雜產(chǎn)品那么顯著 。 南陽理工學(xué)院國教院 生 產(chǎn) 與 運(yùn) 作 管 理 ? ， 即在某種產(chǎn)品未開始生產(chǎn)前就想估計(jì)學(xué)習(xí)率 ， 這種估計(jì)通常帶有較強(qiáng)的主觀性 。 問題： 估計(jì)第 40個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間； 計(jì)算前 5個(gè)產(chǎn)品的平均單件生產(chǎn)時(shí)間 。不同產(chǎn)品或不同企業(yè) ， 學(xué)習(xí)率有可能不同 。 （ 舉例 ） 南陽理工學(xué)院國教院 生 產(chǎn) 與 運(yùn) 作 管 理 ?什么是學(xué)習(xí)效應(yīng)與學(xué)習(xí)曲線 ?學(xué)習(xí)曲線的產(chǎn)生背景 ?學(xué)習(xí)曲線的運(yùn)用 ?學(xué)習(xí)曲線的建立 ?學(xué)習(xí)率的確定 學(xué)習(xí)效應(yīng)與學(xué)習(xí)曲線 南陽理工學(xué)院國教院 生 產(chǎn) 與 運(yùn) 作 管 理 ?什么學(xué)習(xí)效應(yīng)與學(xué)習(xí)曲線 ?學(xué)習(xí)效應(yīng) ：指當(dāng)一個(gè)人或一個(gè)組織重復(fù)地做某一產(chǎn)品時(shí) ， 做單位產(chǎn)品所需的時(shí)間會(huì)隨著產(chǎn)品數(shù)量的增加而逐漸減少 ， 然后才趨于穩(wěn)定 。 南陽理工學(xué)院國教院 生 產(chǎn) 與 運(yùn) 作 管 理 ?中短期能力計(jì)劃 (取得生產(chǎn)能力的時(shí)間一般在一年以內(nèi) )， 它的最大特點(diǎn)是當(dāng)年可供使用的設(shè)備 、 廠房等固定資產(chǎn)數(shù)量已經(jīng)基本固定 ， 即使當(dāng)年投資增添固定資產(chǎn) ， 也很難在年內(nèi)形成生產(chǎn)能力 。 南陽理工學(xué)院國教院 生 產(chǎn) 與 運(yùn) 作 管 理 ?逐步擴(kuò)張策略 (消極策略 ) ?消極策略中的能力擴(kuò)大時(shí)間滯后于需求 ， 每次擴(kuò)大規(guī)模較小 ， 但兩次擴(kuò)大之間的時(shí)間間隔較短 。 ? ?定量評價(jià) (利用數(shù)量分析 )和定性評價(jià) (利用直觀與經(jīng)驗(yàn) ) ? 南陽理工學(xué)院國教院 生 產(chǎn) 與 運(yùn) 作 管 理 ?長期生產(chǎn)能力計(jì)劃 (取得生產(chǎn)能力的時(shí)間一般在一年以上 )具有戰(zhàn)略性質(zhì) ， 是考慮長期需求預(yù)測 、 企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的基礎(chǔ)上 ， 對企業(yè)生產(chǎn)能力作出的規(guī)劃 。 后者用得較多 。 ?因此計(jì)算生產(chǎn)能力時(shí) ， 有 設(shè)備生產(chǎn)能力 、 作業(yè)場地生產(chǎn)能力和 勞動(dòng)能力 之分 。 4200Q1?? ??niiQ總 南陽理工學(xué)院國教院 生 產(chǎn) 與 運(yùn) 作 管 理 ★★ ?第四步 ， 計(jì)算具體產(chǎn)品的生產(chǎn)能力 。 南陽理工學(xué)院國教院 生 產(chǎn) 與 運(yùn) 作 管 理 ★★ ?解： 設(shè)以 A產(chǎn)品為代表產(chǎn)品 。 ???n1iiiQ KQ總式中： Q 總 以代表產(chǎn)品表示的 計(jì)劃總產(chǎn)量 ； Qi表示第 i 種產(chǎn)品的 計(jì)劃產(chǎn)量 ； Ki表示第 i 種產(chǎn)品的臺時(shí)定額與代表產(chǎn)品的臺時(shí)定額之比。 南陽理工學(xué)院國教院 生 產(chǎn) 與 運(yùn) 作 管 理 ★★ ?當(dāng)設(shè)備組只生產(chǎn)某一種產(chǎn)品時(shí) ， 其生產(chǎn)能力的計(jì)算公式為： tSFM e ??式中， M表示設(shè)備組的生產(chǎn)能力 Fe 表示單臺設(shè)備計(jì)劃期（年） 有效工作時(shí)間 S是設(shè)備組的設(shè)備數(shù) t是制造單位產(chǎn)品的臺時(shí)數(shù)（單件工時(shí)） ?S=1時(shí) ， M表示單臺設(shè)備的生產(chǎn)能力 。 根據(jù)系統(tǒng)分析的方法 ， 企業(yè)生產(chǎn)能力的計(jì)算 ， 應(yīng)從基層開始自下而上進(jìn)行 。 最合適的緩沖量應(yīng)根據(jù)企業(yè)的具體情況而定 。 ?投入度量： 按組織所擁有的資源的數(shù)量來度量生產(chǎn)能力 。 二 、 “ 最大 ” 能力與 “ 正常 ” 能力 (續(xù) ) 南陽理工學(xué)院國教院 生 產(chǎn) 與 運(yùn) 作 管 理 ★★ ?固定能力 是指固定資產(chǎn)所表示的能力 ， 是生產(chǎn)能力的上限； ?可調(diào)整能力 是指以勞動(dòng)力數(shù)量和每天工作時(shí)間和班次所表示的能力 ， 是可以在一定范圍內(nèi)調(diào)整的 。 ? 一種是經(jīng)濟(jì)上的 “ 最大 ” 含義 ? 經(jīng)濟(jì)上的 “ 最大 ” 含義 是指一個(gè)組織在使用 合理人員 、合理的時(shí)間安排條件下 ， 設(shè)備的最大產(chǎn)出能力 。 工廠建成投產(chǎn)后 ， 要經(jīng)過一段時(shí)間 （ 即經(jīng)過一個(gè)熟悉和掌握生產(chǎn)技術(shù)的過程 ） ， 設(shè)計(jì)能力方能達(dá)到 。 ? 一