房地產(chǎn)二手房經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)課程(ppt53頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 材料的準(zhǔn)備 ? 建立一份信息表 ， 記錄房產(chǎn)信息 ， 并留有注釋的空間 ? 準(zhǔn)備必要的工具 ? 安全上的考慮 30 途中 ? 充分利用路上的時(shí)間 ， 進(jìn)一步了解你的顧客 ? 描述將要見到的房產(chǎn) ， 不要過分稱贊 ? 再次重申 ， 你可以全力幫助他 ? 注意安全 ， 特別是老人 、 孕婦以及嬰兒和小孩 ? 運(yùn)用一般的常識 。 ? 將特色描述成優(yōu)勢 。 ?努力發(fā)掘新的信息 ， 以便更好地了解他們在情感和心理上的需求 。 ?以合理價(jià)格 ?在盡可能短的時(shí)間 ?出售房產(chǎn) 41 步驟 2 ?人性化描述客戶 ? 使得客戶在房東看來是真實(shí)的 ? 簡短地說明該住房為什么會(huì)令客戶心動(dòng) ? 使得房東從感情上接受客戶 42 步驟 3 總結(jié)報(bào)價(jià) ? 組織好你的語言 。 ?保持鎮(zhèn)靜 ， 保持你的職業(yè)風(fēng)度 。 如何他們要求的話 ，審議市場評價(jià)和凈收益評估 。 ?你的磋商技能可幫助你促成雙方簽署合同 。 49 提出建議 在代表房東時(shí) ， 你可以經(jīng)常通過指出報(bào)價(jià)的利處和弊處來幫助他們作出決定 。 50 通過管理細(xì)節(jié)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù) ?一旦報(bào)價(jià)被接受 ， 經(jīng)紀(jì)人和支持人員就開始共同努力 ， 促使整個(gè)交易過程順利地進(jìn)行 。 ?將客戶和房東列入 “ VIP”客戶俱樂部 。 51 成交之后 ?給房東和客戶寄份禮物 ， 以表感謝 。 ? 能夠按計(jì)劃進(jìn)行后面的工作 。 例如 ， 房東也許愿意舍去部分個(gè)人財(cái)產(chǎn) ， 以換取一個(gè)全價(jià)報(bào)價(jià) 。 46 步驟 7 ?使房東保持謹(jǐn)慎的樂觀。 44 步驟 5 幫助他們做出決定 ?單獨(dú)討論個(gè)人的疑慮 。 ? 以肯定的方式提出價(jià)格問題 。 ” ? “ 你認(rèn)為我們該怎樣報(bào)價(jià) ？ ” ? “ 房東是否愿意把地毯贈(zèng)送給我們 ？ ” 推動(dòng)房東七步驟 接到報(bào)價(jià)，對房東來說當(dāng)然重要，但是他們可能仍然感到不安。 34 傾聽客戶的評論 ?無論好壞，注意傾聽 ?通過提問來加深理解客戶需求 ?使用一些技巧避免房東聽到客戶的評論 35 縮小選擇范圍 ?提出問題 ， 以精簡待查看的房產(chǎn)的清單 。 如果房東在場的話 ， 向房東介紹客戶 。 23 面談目的 建立親善關(guān)系 ? 建立友善的關(guān)系 ， 能夠奠定客戶信任和信心的基礎(chǔ) ，幫助你帶領(lǐng)客戶完成整個(gè)帶有感情色彩的租房 、 買房過程 。寵物醫(yī)院旁。 ? 希望在不遠(yuǎn)的將來獲得利潤 。 ? 可能想搬到更體面的位置 。 ? 認(rèn)為購買房產(chǎn)是一個(gè)令人激動(dòng)的人生大事 。你應(yīng)當(dāng)將這些人作為 “ 可能的客戶 ” 對待 。 但是請牢記，成交也符合統(tǒng)計(jì)規(guī)律，總有一部分業(yè)務(wù)是不會(huì)成交的，不要因一時(shí)的挫折消磨自己的銳氣！ 并且，成交是大量艱苦、細(xì)致工作的結(jié)果，是一個(gè)水到渠成的過程！ 3 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作 ?開發(fā)房源 ?開發(fā)客戶 ?撮合成交 ?權(quán)證辦理 ?售后服務(wù) 4 把握房源 ? 價(jià)格 ? 位置 ? 朝向 ? 戶型 ? 內(nèi)部配套 ? 社區(qū)環(huán)境 ? 房東 ?
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