新產(chǎn)品推廣及終端現(xiàn)場促銷概述-文庫吧在線文庫
【正文】 根據(jù)公司制定的彩電擺放要求進行擺放 ， 主推機位突出 更新 新品及時上柜 ， 暢銷品及時進貨 信號源 用高版本碟碟片和高清晰逐行掃描電視機 POP 種類齊全 、 定期更新 、 擺放有序 督導(dǎo)員工作流程： 督導(dǎo)員到達售點后的工作流程：觀察、傾聽、記錄、指導(dǎo)、反饋 備齊考核表，到達現(xiàn)場 人員到位情況 售點環(huán)境（地面、展臺、樣機） 播放源（電視機、演示碟等） 樣機擺放、分類、更新 POP陳列情況 銷售講解（產(chǎn)品及相關(guān)知識） 觀察 傾聽 記錄、指導(dǎo) 反饋 售點日常工作考核表 考核人： 考核日期： 促銷員： 促銷地點： （ ） 月份第 （ ） 期 考評 項目 項目 滿分 滿分標準 扣分標準 （ 建議每項內(nèi)容不到位扣 1~2分 ） 得分 直銷 員形 象 10 著裝整潔 ， 個人衛(wèi)生良好 ， 精神狀態(tài)很好 ， 不做與工作無關(guān)的事 考勤 5 無遲到 、 早退 、 脫崗 產(chǎn)品 知識 10 能夠熟悉的掌握產(chǎn)品的一切功能賣點 ， 對產(chǎn)品的各項術(shù)語能做出合理的解釋 銷售 技巧 5 掌握良好的銷售技巧 ， 妥善的處理好現(xiàn)場的各種緊急問題 對待 顧客 20 對顧客積極熱情 ， 無空場現(xiàn)象 ， 能準確把握產(chǎn)品賣點 ， 耐心細致的解答顧客問題 參加 培訓(xùn) 10 積極參加培訓(xùn) ， 并在培訓(xùn)中取得較好的培訓(xùn)成績 關(guān)系 協(xié)調(diào) 10 能做好與公司及商場在庫存 、 促銷等方面的溝通 信息 反饋 5 及時反饋銷量 、 價格 、 競爭品牌動向等市場信息 專柜 衛(wèi)生 5 樣機 、 專柜及宣傳用品無灰塵 ， 地面干凈 ， 無污物 、 雜物等 公司 資產(chǎn) 5 樣機 、 專柜 、 AV線 、 條幅 、 燈箱 、 促銷用品等公司資產(chǎn)保存完好 商品 陳列 5 樣機擺放整齊 、 美觀 、 主次分明 ， 現(xiàn)場布置合理 商品 更新 5 新品及時上柜 ， 主推機位突出 ， 暢銷品及時進貨 POP 5 種類齊全 、 擺放有序 節(jié)目源 5 節(jié)目源清晰穩(wěn)定 ， 使用我公司自制高清晰度碟片 機動分 5 對促銷員在銷售現(xiàn)場有其它良好表現(xiàn) 合 計 100 督導(dǎo)員工作日報表 日期： 督導(dǎo)員姓名： 商場 問題點或內(nèi)容 處理方式 其它建議 展臺使用情況登記表 商場 制作時間 展臺式樣 造價 預(yù)計使用時間 展臺使用及維護情況 督導(dǎo)員工作考核方式及內(nèi)容： 每天對售點進行檢查的落實情況； 檢查中出現(xiàn)的問題是否進行了及時的反饋 ， 并得到了有效的解決； 是否建立了促銷品進出庫登記帳 ， POP等促銷品的發(fā)放是否規(guī)范； 各售點的 POP等促銷品是否齊全 、 到位 ， 使用是否規(guī)范 、 科學； 每月的物料申報計劃是否科學； 各商場展臺整體形象是否美觀 、 整潔； 是否對損壞展臺進行了定期的維護； 展臺的整體制作效果是否達到標準； 是否制定了切實有效的促銷員管理辦法 ， 促銷員管理是否規(guī)范有序 、 切實有效； 是否能準確把握市場信息 ， 及時了解市場動態(tài) ， 為公司的運作提供有價值的市場建議； 培訓(xùn)主管 培訓(xùn)主管的使命及工作目的 使命 培訓(xùn)主管肩負著一線促銷員的培訓(xùn)工作和管理工作 ， 如果促銷員是 “ 臨門一腳 ” 進攻隊員 ， 培訓(xùn)主管就是輔導(dǎo)進攻隊員技術(shù)的教練員 ，培訓(xùn)主管工作業(yè)績將很大程度上影響 “ 臨門一腳 ” 的準確性及進攻力 ?！?、“維修不是我的事，你找服務(wù)部去。 處理顧客抱怨的技巧及注意點： 積極主動地道歉，用“非常抱歉”、“真是對不起”等語句來表達歉意，化解顧客的怒火和怨氣。我們沒有任何理由做對不起顧客的事 顧客購買商品行為的過程 8個步驟： 注意 產(chǎn)生興趣 聯(lián)想 產(chǎn)生欲望 比較權(quán)衡 信心 決定行動 滿意 現(xiàn)場銷售的步驟與知識 現(xiàn)場銷售工作也有與之對應(yīng)的 8個步驟： 待機
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