【正文】 圓滑、善社交、善解人意、說(shuō)服他人、洞察力、理想主義 … 教師 、輔導(dǎo)員、心理師 … 企業(yè)型 (E) 冒險(xiǎn) 、野心、獨(dú)斷、沖動(dòng)、樂(lè)觀自信、精力充沛、善社交、獲取注意和知名度、享樂(lè)主義 … 推銷(xiāo)、政治家、企業(yè)家 … 傳統(tǒng) 型 (C) 順從 、謹(jǐn)慎、保守、自抑、規(guī)律、堅(jiān)毅、現(xiàn)實(shí)、穩(wěn)重、高效率、堅(jiān)持原則、現(xiàn)實(shí)主義 … 出納 、財(cái)會(huì)、行政人員 … RIASEC模型的性向特征 26 四、職業(yè)生涯理論之特質(zhì)論 ? 特質(zhì)論 1930s 塔爾科特 得分最多的第一和第二字母，形成了你的組合性格，對(duì)你的人格模式起關(guān)鍵性作用。 9. 認(rèn)識(shí)并尊重差異性，保護(hù)并創(chuàng)造差異性，鼓勵(lì)并管理差異性 、力求完美。 62 六、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的有效途徑 1. 建立正確的心態(tài) ? 突破設(shè)限、開(kāi)放心胸 ? 生涯規(guī)劃是投資，可降低個(gè)人風(fēng)險(xiǎn) ? 放下身段，虛心學(xué)習(xí) ? 了解職業(yè)成功者的專(zhuān)長(zhǎng)與職業(yè)匹配 2. 選擇繼續(xù)學(xué)習(xí)的領(lǐng)域 ? 有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè) ? 有高附加值的行業(yè) ? 從個(gè)人興趣出發(fā) ? 與工作相關(guān)的跨業(yè)領(lǐng)域 63 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的有效途徑（續(xù)） 3. 善用學(xué)習(xí)渠道 ? 同行 ? 有經(jīng)驗(yàn)的前輩或職業(yè)導(dǎo)師 ? 利用資訊和媒體 ? 參加社團(tuán) 4. 采用有效的方法 ? 以?xún)?yōu)秀者為伍，強(qiáng)大自己 ? 不斷檢查、思考、修正職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 找出有助于你成功的關(guān)鍵因素 ? 計(jì)算成本，堅(jiān)持不懈 5. 突破思考盲點(diǎn) ? 以創(chuàng)新的思考模式 ? 善用逆向思考 ? 系統(tǒng)思考 ? 價(jià)值導(dǎo)向思考 64 職業(yè)生涯評(píng)估與完善 主動(dòng)學(xué)習(xí) 和訓(xùn)練 生涯規(guī)劃 定期檢討 和規(guī)劃 與組織 協(xié)調(diào)發(fā)展 跨業(yè)學(xué)習(xí) 開(kāi)創(chuàng)新機(jī) 65 七、員工職業(yè)提升的關(guān)鍵 ? 荒野求生：在旅游探險(xiǎn)中，在沙漠戈壁或在原始森林迷路了，具備什么樣的素質(zhì)比較容易求生成功？什么樣的精神狀態(tài)？應(yīng)該做什么？ ? 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的成功需要什么素質(zhì)什么精神狀態(tài)還需要做什么？ 66 培養(yǎng)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力 ? 是企業(yè)員工每個(gè)人必須具備的素質(zhì)，必將提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。 69 如何開(kāi)發(fā)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力 日常觀察、評(píng)估并有意識(shí)改善： ? 是否注重可能性而非局限性； ? 是否引導(dǎo)大家注重關(guān)鍵目標(biāo)和成功的關(guān)鍵策略而非注重局限性和困難； ? 如何讓大家有緊迫感和熱情； ? 是否關(guān)心和信任他人； ? 是否自己積極學(xué)習(xí)并給別人創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 ?將來(lái)的工作怎么改進(jìn) . ? 表?yè)P(yáng)：找到優(yōu)勢(shì)，提出優(yōu)勢(shì)應(yīng)用計(jì)劃 ?客觀描述工作行為 (大客戶的銷(xiāo)售額提高了 15%)。 —— 管理大師 彼得 ? 不同性格人不同的需求： ?S— 聲望和名氣 ?C— 地位和成就 ?P— 安全和信賴(lài) ?M— 品質(zhì)和尊重 ? 自認(rèn)為最好的給了對(duì)方，對(duì)方卻不一定認(rèn)為那是最好的 108 Maslow的需要層次理論 109 工作動(dòng)機(jī)的層次結(jié)構(gòu) 員工需求 110 管理上的“大滿貫” ? S型 — 只要欣賞我 ,我就跟你去任何地方 ? C型 — 給我機(jī)會(huì)，我將展翅高飛 ? M型 — 給我客觀、理性、準(zhǔn)確的答案，我將以高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)回報(bào)你 ? P型 — 給我信任和穩(wěn)定，我將創(chuàng)造價(jià)值并永遠(yuǎn)忠實(shí)于你 111 企業(yè)留人技巧 ? 正向“留人”三步曲 1. 探求和關(guān)注人才的需求點(diǎn) ,把握人才思想動(dòng)態(tài) 2. 重視并盡力地滿足人才的需求 3. 1和 2的探求和滿足應(yīng)循環(huán)往復(fù) ? 反向“留人”三步曲 1. 人才評(píng)價(jià)，形成差距壓力。如：業(yè)務(wù)代表到銷(xiāo)售部經(jīng)理 ? 橫向發(fā)展： 在同一職級(jí)，向不同類(lèi)的職位發(fā)展。 68 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力與管理 ? 區(qū)別：管理是職位所賦予的權(quán)力、是組織任命時(shí)給予的職責(zé)，更多利用權(quán)力和權(quán)威來(lái)做事情，用命令式的手段，不管對(duì)方高興與否。 中期目標(biāo) 一般為 2～ 5年內(nèi) 的目標(biāo)與任務(wù)，如規(guī)劃到不同業(yè)務(wù)部門(mén)作經(jīng)理 短期目標(biāo) 2年內(nèi) 的規(guī)劃，主要是確定近期目標(biāo)，規(guī)劃近期完成的任務(wù)。 4. 江山易改本性難移，不要把別人的性格表現(xiàn)上升道德批判或評(píng)判，是天性導(dǎo)致，應(yīng)該增強(qiáng)理解和同情心 5. 聰明地了解別人、智慧地認(rèn)識(shí)自己。 ? 首先：要有一個(gè)明確、清晰、現(xiàn)實(shí)、完美的目標(biāo)。追求和平，處世低調(diào) 17 CSMP四型性格分析 外向型（ C/S） ： 主動(dòng)、樂(lè)觀、快節(jié)奏、主角導(dǎo)演、積極進(jìn)取、匆忙行動(dòng)、管理指揮、精力旺盛、新奇、挑戰(zhàn) 內(nèi)向型（ M/P） ： 被動(dòng)、悲觀、慢節(jié)奏、幕后參與、謹(jǐn)慎、挑剔、緩慢準(zhǔn)確、統(tǒng)籌辨別、頑強(qiáng)有耐心、理性客觀 18 CSMP四型性格分析 S/P型 以人為重心 、傾訴、分享 ，為了和諧的人際不惜暫緩或放棄原則 獲得人際認(rèn)同 ：被人喜歡和接納 C/M型 以事為重心 、計(jì)劃與參與 ，為了完成任務(wù)不惜犧牲人際關(guān)系 為了完成工作和任務(wù) ：有能力和成就 19 性格與職業(yè)定位 ? S型：外向、樂(lè)觀、多言，對(duì)自己和別人都無(wú)所謂。如何準(zhǔn)確定為自己、并充分利用其核心競(jìng)爭(zhēng)力是關(guān)鍵 ? 全才 =庸才，專(zhuān)才很重要 9 四、員工職業(yè)生涯規(guī)劃中的三方責(zé)任 個(gè)人 /員工責(zé)任 1. 明白 ? 要做什么 — 工作目標(biāo) /方向 ? 適合做什么 — 個(gè)人優(yōu)勢(shì)和資源 ? 可以做什么 — 現(xiàn)在的工作機(jī)遇 2. 關(guān)注個(gè)人興趣、性格、技能、價(jià)值等 3. 關(guān)注企業(yè)相關(guān)職位信息，明確匹配度 4. 設(shè)計(jì)生涯發(fā)展規(guī)劃，明確階段性目標(biāo)、學(xué)習(xí)計(jì)劃、考核指標(biāo)等 5. 跟進(jìn)設(shè)計(jì)并與上司探討 10 四、職業(yè)生涯規(guī)劃的三方責(zé)任（續(xù)） 上司的負(fù)責(zé) 1. 及時(shí)反饋績(jī)效評(píng)估結(jié)果給員工 2. 提供機(jī)會(huì)和資源，包括工具和輪換崗位的機(jī)會(huì) 3. 全面支持員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 4. 公司責(zé)任： 1. 溝通交流公司價(jià)值觀和使命 2. 提供明確的職業(yè)晉升路線圖并適時(shí)溝通引導(dǎo) 3. 提供量身的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫其發(fā)展優(yōu)勢(shì) 4. 制定內(nèi)部輪崗政策，并提供可供選擇的多種職位的可能性 11 五、實(shí)現(xiàn)雙贏 ? 員工利益： 可認(rèn)清自己的職業(yè)興趣和職業(yè)優(yōu)勢(shì)，計(jì)劃并實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。 ? 公司利益：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)使用適當(dāng)?shù)娜瞬抛龊眠m當(dāng)?shù)墓ぷ?，從而滿足公司人力資源發(fā)展的需求。出色的主持人、演員、行銷(xiāo)高手、拍賣(mài)商、演說(shuō)家、社團(tuán)領(lǐng)袖 ?優(yōu)點(diǎn)：善于勸導(dǎo)、看重人際關(guān)系 ?弱點(diǎn)：缺乏條理、粗心大意、浮夸 ?追求：廣受歡迎與喝彩 ?擔(dān)心：失去聲望 ?動(dòng)機(jī)：別人的欣賞 ?反感：循規(guī)蹈矩 20 性格與職業(yè)定位 ? M型：內(nèi)向、悲觀、思考者，對(duì)自己和別人都要求嚴(yán)格。 ? 其次：要有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的必要手段 —— 智慧、金錢(qián)、物質(zhì)和方法。 6. 別與自己的性格為敵，別試圖去征服你的個(gè)性，喚醒、發(fā)行、善待、寬容、控制不足，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)提升優(yōu)勢(shì)，達(dá)成你期望的人生。如： 2年內(nèi)選擇哪個(gè)行業(yè)、什么職業(yè)，掌握哪些業(yè)務(wù)知識(shí) 61 目標(biāo)制定的 SMART法則 ? S (Specific)目標(biāo)要確定，不能模糊不清 ? M (Measurable)目標(biāo)要可度量 ? A (Attainable)目標(biāo)要可實(shí)現(xiàn)的 ? R (Resultbased)目標(biāo)應(yīng)該是結(jié)果導(dǎo)向的。而領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一個(gè)激發(fā)的過(guò)程，運(yùn)用影響力激勵(lì)周?chē)娜撕妥约海侄问沁\(yùn)用變革改善達(dá)到效果。如：研發(fā)工程師發(fā)展為銷(xiāo)售工程師 ? 內(nèi)部發(fā)展：在企業(yè)內(nèi)的職業(yè)發(fā)展 ? 外部發(fā)展：更適合外部就業(yè)環(huán)境的發(fā)展 95 工作設(shè)計(jì) ? 把工作設(shè)計(jì)成多通路發(fā)展，形成內(nèi)部人員開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)，例如：銷(xiāo)售人員 ?通路 1：業(yè)務(wù)代表 — 銷(xiāo)售主管