員工培訓(xùn)與薪酬激勵(lì)-廖建橋-文庫吧在線文庫
【正文】 y Jimliao 管理者需要的三種技能 ? 技術(shù)技能：應(yīng)用專門知識(shí)或技能的能力 ? 人際技能：無論是獨(dú)自一個(gè)人還是在群體中與人共事、理解別人、激勵(lì)別人的能力 ? 概念技能：具備心智能力去分析和診斷復(fù)雜的情況 R Katz All rights reserved 2023 By Jimliao 不同崗位對(duì)人的能力的需求 低層 中層 高層 技術(shù)技能 人際技能 概念技能 All rights reserved 2023 By Jimliao GE模型：能力與態(tài)度的關(guān)系 能力 態(tài)度 好 壞 弱 強(qiáng) All rights reserved 2023 By Jimliao 幾種常見和特殊的培訓(xùn) ? 新員工培訓(xùn) ? 特殊技能培訓(xùn) ? 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn) ? 小組長培訓(xùn) ? 晉升培訓(xùn) ? 高管培訓(xùn) ? 團(tuán)隊(duì)與授權(quán)培訓(xùn) All rights reserved 2023 By Jimliao 二、培訓(xùn)需求調(diào)查方法 ? 崗位說明書分析 ? 能力測(cè)評(píng)結(jié)果 ? 績效考核結(jié)果 ? 需求調(diào)查 All rights reserved 2023 By Jimliao 崗位說明書分析 ? 培訓(xùn)的目的是人崗位匹配 ? 崗位說明書是培訓(xùn)最主要的需求來源 ? 崗位說明書中的 KAS ? 崗位說明書示例 All rights reserved 2023 By Jimliao 能力測(cè)評(píng)結(jié)果 ? 能力測(cè)評(píng)直接反映員工能力的不足 ? 勝任力測(cè)評(píng)模型 ? 能力測(cè)評(píng)案例 All rights reserved 2023 By Jimliao 績效考核結(jié)果 ? 績效考核直接反映人崗匹配的效果 ? 績效考核中的老好人思想 ? 事故調(diào)查 ? 績效反饋 All rights reserved 2023 By Jimliao 需求調(diào)查 ? 需求調(diào)查程序 ? 訪談法 ? 需求調(diào)查表格 ? 需求調(diào)查的問題 All rights reserved 2023 By Jimliao 三、 培訓(xùn)方式方法的選擇 ? 講課 ? 討論 ? 游戲 ? 模擬訓(xùn)練 ? 師徒制 ? 參觀 ? 實(shí)習(xí) All rights reserved 2023 By Jimliao 講課 ? 老師比學(xué)生要強(qiáng)些 ? 效率高：乘數(shù)定律 ? 是一種被動(dòng)式的培訓(xùn) ? 提高講課效果的方法 –高質(zhì)量的老師 –移情作用 –新奇 All rights reserved 2023 By Jimliao 聽眾分析 低 聽眾 高 低 內(nèi)容控制 高 告知 推銷 咨詢 聯(lián)合 All rights reserved 2023 By Jimliao 灌輸式教學(xué)法成功的經(jīng)驗(yàn)：畫樹模型 干巴巴模型 一地雞毛模型 有血有肉模型 All rights reserved 2023 By Jimliao 討論 ? 互動(dòng)式的 ? 參與性強(qiáng) ? 效率低、效益高 ? 討論的原則 –要提前做準(zhǔn)備 –人數(shù)不能太多 ? 討論的方法：頭腦分暴法，分組競(jìng)爭法 All rights reserved 2023 By Jimliao 游戲 ? 增加興趣 ? 增加印象 ? 知識(shí)有限 ? 游戲：推銷手機(jī) All rights reserved 2023 By Jimliao 模擬訓(xùn)練 ? 案例討論 ? 情景模擬 ? 實(shí)物模型 All rights reserved 2023 By Jimliao 討論 ? 管理專業(yè)的案例教學(xué)法 All rights reserved 2023 By Jimliao 師徒制 ? 在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的方法 ? 效率低 ? 師付不好的東西傳給學(xué)生 ? 師付的保留 All rights reserved 2023 By Jimliao 研究主題 ? 教練型領(lǐng)導(dǎo) ? 師徒制與知識(shí)共享 All rights reserved 2023 By Jimliao 參觀 ? “第一次出國旅游也值得” ? 實(shí)物與經(jīng)驗(yàn)一起學(xué) ? 走馬觀花，只學(xué)到表面 ? 參觀者要是行家 ? 案例：鄧小平訪問美國和日本 All rights reserved 2023 By Jimliao 實(shí)習(xí) ? 試用期 ? On the Job Training (OJT) ? 優(yōu)點(diǎn) : 變廢為寶 ? 缺點(diǎn) : 失敗的成本 All rights reserved 2023 By Jimliao 四、 培訓(xùn)效果評(píng)估 ? 培訓(xùn)效果評(píng)估的基本模型 ? 一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估的應(yīng)用 All rights reserved 2023 By Jimliao Kirkpatrick培訓(xùn)四級(jí)評(píng)估模型 培訓(xùn)評(píng)估的理論模型 ? 反應(yīng)與感覺 ? 測(cè)試 ? 行為 ? 效果 All rights reserved 2023 By Jimliao 案例：湖北電力公司的培訓(xùn)效果評(píng)估 ? 問卷調(diào)查法 ? 訪談法 ? 典型案例法 ? 對(duì)比分析法 All rights
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