【正文】 改裝 現(xiàn)貨供應(yīng) 汽車改裝配件 汽車改裝用品 4s 店原廠件 汽車外飾改裝件 汽車內(nèi)飾用品 。 廣州攜成汽車改裝 攜成汽車改裝 現(xiàn)貨供應(yīng) 汽車改裝配件 汽車改裝用品 4s 店原廠件 汽車外飾改裝件 汽車內(nèi)飾用品 。 ，下列管理方式中對工作抓的最緊的是 ( D ) 。 (2)認(rèn)為人的行為是由優(yōu)勢需要決定的。 四、論述題 (本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分 ) ?聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾胃纳迫穗H關(guān)系 ? 廣州攜成汽車改裝 攜成汽車改裝 現(xiàn)貨供應(yīng) 汽車改裝配件 汽車改裝用品 4s 店原廠件 汽車外飾改裝件 汽車內(nèi)飾用品 。丙剛開始獨(dú)立從事操作。 (2)認(rèn)為人的行為是 由優(yōu)勢需要決定的。 ： (1)導(dǎo)向作用； (2)激勵(lì)作用和凝聚作用； (3)規(guī)范作用； (4)創(chuàng)新作用和輻射作用。 確定與對方的人際關(guān)系 （ D ） 行的 ，人際吸引的 “ 磁力 ” 核心是（ C ） 、善、美 、利、權(quán) ，子女排行和合群之間的關(guān)系為（ B ） ，合群傾向越強(qiáng)；排行越低，合群傾向越差 ，合群傾向越差；排行越低，合群傾向越強(qiáng) 傾向最強(qiáng) ，（ 9. 1）型管理方式又稱為（ C ） A. 貧 乏 型 管 理 B. 俱 樂 部 型 管 理 C. 任 務(wù) 型 管理 （ B ） 理 （ A ） B. 扁平式組織結(jié)構(gòu) C. 矩陣式組織結(jié)構(gòu) ，一個(gè)是結(jié)構(gòu)變量，另一個(gè)是（ C ） 變量 ，屬于企業(yè)形象策劃的動(dòng)態(tài)識(shí)別形式的是（ C ） ，對員工行為的約束是（ C ） A. 通過制度約束 B. 通過監(jiān)督約束 C. 無形的思想約束 （ A ） =目標(biāo) 效率 =目標(biāo) 效果 =目標(biāo) 效能 =目標(biāo) 效益 （ B ） 心 、公正 D.崇高的目標(biāo) 29.“ 對組織進(jìn)行有計(jì)劃的、系統(tǒng)的改革，以促使整個(gè)組織更新和發(fā)展的過程 ”是指組織的（ B ） ，但組織仍然傾向于簡單化、專業(yè)化的管理方式，從而限制了成員的發(fā)展機(jī)會(huì)時(shí)，組織就應(yīng)該進(jìn)行（ C ） 二、多項(xiàng)選擇題 ，分別 由以下幾種理論組成（ CDE ） 管理理論 廣州攜成汽車改裝 攜成汽車改裝 現(xiàn)貨供應(yīng) 汽車改裝配件 汽車改裝用品 4s 店原廠件 汽車外飾改裝件 汽車內(nèi)飾用品 。 利用非正式群體的積極因素 廣州攜成汽車改裝 攜成汽車改裝 現(xiàn)貨供應(yīng) 汽車改裝配件 汽車改裝用品 4s 店原廠件 汽車外飾改裝件 汽車內(nèi)飾用品 。 實(shí)施方案是諸步驟中最為重要的一節(jié)。 社會(huì)發(fā)展的需要：決策要充分考慮社會(huì)發(fā)展的需要，以需要為出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)。 挫折：是個(gè)人從事有目的的活動(dòng)時(shí)，由于遇到障礙和干擾，其需要不能得到滿足時(shí)的一種消極的情緒狀態(tài) 挫折從可能轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)有三個(gè)必備條件。 改變情境（包括客觀環(huán)境、工作關(guān)系、心理環(huán)境）。 廣州攜成汽車改裝 攜成汽車改裝 現(xiàn)貨供應(yīng) 汽車改裝配件 汽車改裝用品 4s 店原廠件 汽車外飾改裝件 汽車內(nèi)飾用品 。這種職務(wù)變化屬于（ ） A．非主管工作的輪換 B．在主管的職位間輪換 C．事先未規(guī)定的職務(wù)挖開 D．事先規(guī)定的主管職務(wù)間提升 16．為使個(gè)體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力，從而對組織內(nèi)每個(gè)成員和全體成員的行為 進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過程屬于（ ） A．計(jì)劃工作 B．組織工作 C．控制工作 D．領(lǐng)導(dǎo)工作 17．團(tuán)隊(duì)發(fā)展所經(jīng)過的四個(gè)階段依次為（ ） A．震蕩、形成、規(guī)范、執(zhí)行 B．形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行 C．形成、震蕩、執(zhí)行、規(guī)范 D．震蕩、形成、執(zhí)行、規(guī)范 18．溝通網(wǎng)絡(luò)中，開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是（ ） A．鏈?zhǔn)? B． Y 式 C．輪式 D．全通道式 19．雙因素理論的提出者是（ ） A．馬斯洛 B．赫茨伯格 C．麥克萊蘭 D．弗魯姆 20．控制工作的首要目的是（ ） 廣州攜成汽車改裝 攜成汽車改裝 現(xiàn)貨供應(yīng) 汽車改裝配件 汽車改裝用品 4s 店原廠件 汽車外飾改裝件 汽車內(nèi)飾用品 。 五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分） 35．試述集權(quán)制組織與分權(quán)制組織的特點(diǎn)。貿(mào)易分公司也只是靠以前的家底維持公司的日?；顒?dòng)，大筆生意幾乎沒有了。 廣州攜成汽車改裝 攜成汽車改裝 現(xiàn)貨供應(yīng) 汽車改裝配件 汽車改裝用品 4s 店原廠件 汽車外飾改裝件 汽車內(nèi)飾用品 。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。人們愿意實(shí)行自我管理和自我控制來完成應(yīng)當(dāng)完成的目標(biāo)。 自我管理：指個(gè)體對自己的思想、心理和行為的調(diào)節(jié)、控制或約束。 。 進(jìn)行力場分析（ “ 力場分析方法 ” 是社會(huì)心理學(xué)家勒溫創(chuàng)造的） 讓組織成員參與變革（這是減少改革最有效的措施之一） 利用群體動(dòng)力 獎(jiǎng)勵(lì)變革中的創(chuàng)新者。 對考核的要素及其等級標(biāo)準(zhǔn)要加以明確的定義、使考核的標(biāo)準(zhǔn)盡可能準(zhǔn)確明了，能定量考核的，盡可能量化。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意，絕大多數(shù)人并沒有改變主意。 ( B ) ，把研究組織整體動(dòng)態(tài)變化過程中所表現(xiàn)出來的心理現(xiàn)象稱為 ( B ) 為 ( A ) A.“場”理論 B.“人群關(guān)系”理論 C.“需要”理論 D.“人 — 機(jī)”理論 18 世紀(jì)下半期，其主要代表為亞當(dāng) ，可分為 ( ACE ) ( ABCD ) 感要素 ( BCD ) ( ABCDE ) 、權(quán)一致原則 、參謀作用 ( ACDE ) 三、簡答題 (本大題共 5 小題，每小題 5 分，共 25 分 ) 。 五、案例分析題 (本大題共 15 分 ) ，深圳某大型眼鏡生產(chǎn)企業(yè)的行政部門出臺(tái)了一份文件，規(guī)定上班時(shí)間廁所要上鎖，有需要的員工要履行請假手續(xù)方可如廁。 （ A ） B=f(P按活力程度，組織文化可以被劃分為 （ ACD ） 三、簡答題（本大題共 5 小題，每小題 5 分，共 25 分） 36．簡述西方國家現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派。 37． (1)需要和動(dòng)機(jī)。 (3)非正式群體有積極和消極兩重功能，要善于發(fā)揮其積極功能，限制以至克服其消極功能。 (4)人與人之間的溝通，會(huì)出現(xiàn)特殊的溝通障礙。 39．簡述人與人之間溝通的特殊性。 (5)知識(shí)結(jié)構(gòu)。 (4)經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派。 ，合群傾向越強(qiáng)；排行越低，合群傾向越差 ，合群傾向越差；排行越低，合群傾向越強(qiáng) ，（ 9. 1）型管理方式又稱為（ C ） （ B ） 格 （ A ） ，一個(gè)是結(jié)構(gòu)變量，另一個(gè)是（ C ） ，屬于企業(yè)形象策劃的動(dòng)態(tài)識(shí)別形式的是（ C ） 的作用中，對員工行為的約束是（ C ） （ A ） =目標(biāo)效率 =目標(biāo)效果 =目標(biāo)效能 =目標(biāo)效益 （ B ） 、公正 29.“對組織進(jìn)行有計(jì)劃的、系統(tǒng)的改革，以促使整個(gè)組織更新和發(fā)展 的過程”是指組織的 （ B ） ，但組織仍然傾向于簡單化、專業(yè)化的管理方式，從而限制了成員的發(fā)展機(jī)會(huì)時(shí)，組織就應(yīng)該進(jìn)行（ C ） 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分 ) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。 （ 2）聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勅绻摴緦?shí)施這一措施，會(huì)對員工的心理和行為產(chǎn)生什么影響。 。赫茨伯格提出的激勵(lì)理論是 ( D ) ( C ) ，如果群體行為有良好的計(jì)劃性，群體成員大多數(shù)從事判斷性工作，而且是單獨(dú)操作，那么該群體的類型是 ( D ) 廣州攜成汽車改裝 攜成汽車改裝 現(xiàn)貨供應(yīng) 汽車改裝配件 汽車改裝用品 4s 店原廠件 汽車外飾改裝件 汽車內(nèi)飾用品 。 （ 2）個(gè)體對群體的壓力不予接受時(shí)的表現(xiàn)類型還有哪些？ 自作主張，不聽從命令，工作上的 消極 等等。 五、案例分析題 (本大題 15 分 ) ：原蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：被試者是一些四年級、七年級和九年級的學(xué)生。 利用非正式群體的積極因素 做好轉(zhuǎn)化工作，限制非正式群體的 消極因素 ① 要做好其核心人物的轉(zhuǎn)化工作。 內(nèi)部條件的變化：組織內(nèi)部條件的變化包括組織成員的工作態(tài)度、期望、價(jià)值、觀念等方面的變化。 廣州攜成汽車改裝 攜成汽車改裝 現(xiàn)貨供應(yīng) 汽車改裝配件 汽車改裝用品 4s 店原廠件 汽車外飾改裝件 汽車內(nèi)飾用品 。逃避責(zé)任、缺乏抱 負(fù)以及強(qiáng)調(diào)安全感，通常是經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果，而不是人的本性。工作可能是一種滿足，因而自愿去執(zhí)行；也可能是一種處罰，因而只要可能就想逃避。 【 D 】 、評價(jià)并作出價(jià)值判斷所形成的心理傾向是【 C 】 法，離不開的是【 B 】 【 C 】 【 B 】 ，就是群體內(nèi)的成員應(yīng)具有【 A 】 【 B 】 ，只在表面上表現(xiàn)出與群體其他人保持一致的行為，但內(nèi)心卻仍然堅(jiān)持個(gè)人意見的現(xiàn)象是【 B 】 ，但是群體的凝聚力弱，那么它對生產(chǎn)效率的影響是【 C 】 降低 ，把信息源的想法、意圖轉(zhuǎn)換成媒體易于傳送的信息是【 D 】 廣州攜成汽車改裝