主講鄭健——管理者的角色認知-文庫吧在線文庫
【正文】 ，這樣公事私事便攪得他十分著急。 59 ? 應(yīng)該記住的 20條實用方法 ■準備之二：臨時準備（ 5） ——明天的工作前晚進行優(yōu)先級排序 ——將相關(guān)的工作列在一起 ——把工作計劃放到隨時可見的地方 ——每天早晨比規(guī)定時間起早十分鐘 ——做好正式工作前的準備工作 三、時間管理的基本策略 60 ? 應(yīng)該記住的 20條實用方法 ■要培養(yǎng)的好習(xí)慣（ 7） ——利用各種裝備如電話 /信件等節(jié)省時間 ——把最困難的事放在效率最高的時候 ——利用零碎時間處理例行性事務(wù) ——午餐或下班前開會效率最高 /避免上午開會 ——休息片刻 /伸個懶腰 /沖杯咖啡 /茶 /其他飲料 ——報刊放在晚上看 ——每晚沉思片刻 /回顧與總結(jié) 三、時間管理的基本策略 61 ? 應(yīng)該記住的 20條實用方法 ■與外部產(chǎn)生聯(lián)系時的應(yīng)變能力（ 4） ——站著接待一向健談的來訪者 ——從不主動閑聊 /盡量回避來閑聊者 ——管理電話： A、主動撥號 B、被動接聽 ——如遇瑣事纏身能快速擺脫 三、時間管理的基本策略 62 ? 樹立時間價值觀 ■ 首先解決思想認識問題 ——人的行動是受思想支配的 ——思想方法決定行為模式 ■牢固樹立時間的價值觀 ——時間就是效益 ——時間就是金錢 ——時間就是生命 牢記魯迅先生的話： 時間是組成生命 的材料，浪費別人的 時間，其實是無異于 謀財害命的。 課程導(dǎo)入 46 ? 目 錄 一、時間管理的基本概念 二、時間管理的重要意義 三、時間管理的基本策略 四、工作目標及其計劃性 五、分清工作的輕重緩急 六、時間管理的統(tǒng)籌技巧 47 ? 小實驗 道具： ——鐵桶一只，大石頭一塊，碎石若干， 細沙一堆，水一罐。 ——本公司是否存在類似的問題，可否試舉幾例？ 26 ? 從管理組織的金字塔講起 三、中層管理者的定位與特點 請思考： 本示意圖中各代 表什么層次？ 中層干部應(yīng)處于 什么位置？ ？層 ？？層 ？？？層 27 ? ２、中層管理者的定位 ?管理團隊的中堅力量 從決策到執(zhí)行， 從高管到基層， 中間需要什么？ 三、中層管理者的定位與特點 28 ? ２、中層管理者的定位 ?組織系統(tǒng)的分層 指 揮 鏈 報 告 鏈 中級 管理層 基礎(chǔ) 管理層 高級 管理層 管理層 執(zhí)行層 決策層 三、中層管理者的定位與特點 29 ? 不同類型的中層管理者 ?柔弱型中層管理者 ?強勢型中層管理者 ?均衡型中層管理者 請思考： ——什么情況下會導(dǎo)致 柔弱型 中層管理者？ ——什么情況下會導(dǎo)致 強勢型 中層管理者？ ——什么情況下會導(dǎo)致 均衡型 中層管理者？ 三、中層管理者的定位與特點 30 ? 承上啟下的基本特點 ?承上 ——參與決策 注意： 不同規(guī)模的企 業(yè)中層參與的 程度差異 決策層 中層管理者 ——一般在決策形成之前的討論和爭求意見階段 三、中層管理者的定位與特點 31 ? 承上啟下的基本特點 ?啟下 ——指導(dǎo)操作 中層管理者 員工執(zhí)行層 注意： 不同類型 中層管理者 行使指揮權(quán)時的不同特色 ——一般在決策下達之后的具體實施操作階段 三、中層管理者的定位與特點 32 ? 中層管理者的作用和價值 ?是 企業(yè)正常運作的骨干力量 ——從組織職能看 ——從人才團隊看 ——從業(yè)務(wù)績效看 路線確定之后干部是關(guān)鍵的因素。 五金車間孔主任在一次會議上說：我們的生產(chǎn)部經(jīng)理太差，我認 真檢查了近期的工作記錄，他根本未給我們提供多少工作指導(dǎo)？ 市場部王經(jīng)理以市場人員很辛苦為理由，一再要求食堂要為營銷 人員開小灶，并要求提供酒水、延時服務(wù)等。 總經(jīng)理覺得非常奇怪 ， 怎么上班第三天就走了 ？ 問他們的經(jīng)理 ， 他們的經(jīng)理說不知道怎么回事 。 （超時者請大家鼓掌請其下臺） 42 ? ——就自己目前工作的職位和工作狀況 完成以下作業(yè)： 列出與你目前職位相關(guān)的三方面角色： A、 你是誰的替身 ？ B、 作為你的替身目前有哪些人 ？ C、 能作為你的內(nèi)部客戶的職位有哪些 ？ D、 你如何依據(jù)這三種情況分別處理好關(guān)系 ？ 作業(yè) ： 43 ? 主講： 鄭健 教授 深圳市眾人行管理咨詢有限公司 中山大學(xué)中外管理研究中心 44 ? 承諾今天 今天是我新生命的開始， 我呼吸著新鮮空氣， 我沐浴著燦爛陽光， 我對今天充滿信心， 我無法預(yù)料未來， 但我要牢牢把握今天 ! 45 ? 日本學(xué)者關(guān)于時間浪費的調(diào)查 “ 人們一般每 8 分鐘會收到 1 次打擾，每小時大約 7次， 即每天 50—60次。所探索的是如何減 少時間浪費，以便有效地完成既定目標。 ■ TTime bound 時限，完成目標的期限。 主任交待完任務(wù)就外出辦事去了，這時公關(guān)部文員馬麗來到他辦公桌前坐下，隨意地同他聊了起來。但下午接到在北京出差的總經(jīng)理的緊急電話，一位西安的客商今天來本市，晚上六點到機場，因為這是一個跟進了很長時間的大客戶，總經(jīng)理特別強調(diào)要張經(jīng)理代表他親自去機場迎接并配合辦公室搞好接待。 二、時間管理的重要意義 57 ? 提高你的時間管理技能 ■做個時間管理的高手 ——學(xué)會從事務(wù)型工作中解脫出來 ——有效地計劃與安排自己的時間 ——找到節(jié)約時間的措施 ——學(xué)會積零成整 ——實行交叉 “ 輪作 ” ——提高 “ 復(fù)種 ” 指數(shù) ——整批使用時間 ——應(yīng)付意外事件 ——分身有術(shù) 三、時間管理的基本策略 58 ? 應(yīng)該記住的 20條實用方法 ■準備之一：長期準備（ 4） ——購買工具書 /增加知識儲備 /
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