門店顧客服務(wù)手冊-資料下載頁

【摘要】門店顧客服務(wù)手冊（一）、目的及使用范圍（二）、服務(wù)理念（三）、門店顧客服務(wù)要求（四）、門店導(dǎo)購工作（五）、員工服務(wù)禮儀規(guī)范（六）、顧客投訴的處理（七）、顧客退換貨處理（八）、顧客送貨服務(wù)門店顧客服務(wù)（一）、目的及使用范圍、目的

2025-06-18 02:48

顧客服務(wù)技能特訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】61/61 第二章顧客服務(wù)技能培訓(xùn)第一節(jié)?員工一般禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)對象 商場(超市·連鎖店)全體員 工，尤其是賣場一線員工培訓(xùn)目的 讓員工掌握基本的工作禮儀禮節(jié)培訓(xùn)要點 員工儀容儀表要求與員工言談舉止要求一、商業(yè)企業(yè)員工儀容儀表要求（1）說話口齒清晰

2025-05-16 08:44

[精選]全面顧客服務(wù)及顧客管理ppt89頁-資料下載頁

【摘要】全面顧客服務(wù)及顧客管理TotalCustomerServicesandCustomerManagement我們的任務(wù)……創(chuàng)造和留住每一個顧客…案例：反復(fù)無常的旅行社服務(wù)Robert近來一直在和一家全國性的旅行社打交道，他打電話有事找它的經(jīng)理。電話接通后，他與經(jīng)理進(jìn)行了

2025-02-13 21:50

【超市管理】商品標(biāo)價簽管理規(guī)定講課稿-資料下載頁

【摘要】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632商品標(biāo)價簽管理規(guī)定培訓(xùn)教材提綱（一）什么是標(biāo)價簽，包括哪幾種？舉實例說明10分鐘（二）商品標(biāo)價簽管理的重要意義（討論）10分鐘（三）商品標(biāo)價簽的內(nèi)容，舉實例說明普通商品標(biāo)價簽與散裝食品價簽、POP特價標(biāo)識的區(qū)別

2025-08-20 17:47

空調(diào)顧客服務(wù)管理制度手冊-資料下載頁

【摘要】59/60××空調(diào)顧客服務(wù)管理制度(2004年電子版)××空調(diào)國內(nèi)營銷公司顧客服務(wù)部2003年11月目錄一、簽約技術(shù)服務(wù)單位的建立條件和程序………………………3二、服務(wù)規(guī)范………………………………………………………10三、

2025-04-12 23:26

顧客服務(wù)部配件管理的規(guī)定-資料下載頁

【摘要】顧客服務(wù)部配件管理規(guī)定為了規(guī)定對本公司產(chǎn)品的配件在為顧客服務(wù)工作中所進(jìn)行的配件更換、領(lǐng)用的條件，并對配件的申領(lǐng)計劃、發(fā)運、更換、回收進(jìn)行有效控制，特制定本規(guī)定。1．管理程序配件計劃管理顧客服務(wù)部配件計劃的管理A.技術(shù)配件科根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)計劃、服務(wù)部倉庫存情況和安全庫存量、各管理中心和指定網(wǎng)點的需求及領(lǐng)用情況，在每周一向公司物資供應(yīng)部門提供配件需求計劃。配件需求

2025-04-07 22:26

顧客服務(wù)部技術(shù)管理規(guī)定-資料下載頁

【摘要】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632顧客服務(wù)部技術(shù)管理規(guī)定1．目的與適用范圍為了做好顧客服務(wù)維修技術(shù)管理工作，確保安裝維修質(zhì)量，制定本管理程序。本制度敘述了XX顧客服務(wù)技術(shù)管理的有關(guān)內(nèi)容、方法與要求。本制度適用于顧客服務(wù)部。2．管理職責(zé)2．1顧客服務(wù)部技術(shù)配件科負(fù)責(zé)顧客服務(wù)技術(shù)的綜合管理，包括制定技術(shù)規(guī)范和

2025-08-16 17:45

某空調(diào)顧客服務(wù)管理制度-資料下載頁

【摘要】59/60××空調(diào)顧客服務(wù)管理制度(2004年電子版)××空調(diào)國內(nèi)營銷公司顧客服務(wù)部2003年11月目錄一、簽約技術(shù)服務(wù)單位的建立條件和程序………………………3二、服務(wù)規(guī)范………………………………………………………10三、

2025-04-12 22:04

顧客服務(wù)部技術(shù)管理要求-資料下載頁

【摘要】1/14顧客服務(wù)部技術(shù)管理規(guī)定1．目的與適用范圍為了做好顧客服務(wù)維修技術(shù)管理工作，確保安裝維修質(zhì)量，制定本管理程序。本制度敘述了科龍顧客服務(wù)技術(shù)管理的有關(guān)內(nèi)容、方法與要求。本制度適用于顧客服務(wù)部。2．管理職責(zé)2．1顧客服務(wù)部技術(shù)配件科負(fù)責(zé)顧客服務(wù)技術(shù)的綜合管理，包括制定技術(shù)規(guī)范和技術(shù)管理規(guī)范，協(xié)調(diào)規(guī)范的實施，對規(guī)范實施的檢查與考核。2．2

2025-04-07 22:26

顧客服務(wù)部技術(shù)管理規(guī)定-資料下載頁

【摘要】1/9顧客服務(wù)部技術(shù)管理規(guī)定1．目的與適用范圍為了做好顧客服務(wù)維修技術(shù)管理工作，確保安裝維修質(zhì)量，制定本管理程序。本制度敘述了科龍顧客服務(wù)技術(shù)管理的有關(guān)內(nèi)容、方法與要求。本制度適用于顧客服務(wù)部。2．管理職責(zé)2．1顧客服務(wù)部技術(shù)配件科負(fù)責(zé)顧客服務(wù)技術(shù)的綜合管理，包括制定技術(shù)規(guī)范和技術(shù)管理規(guī)范，協(xié)調(diào)規(guī)范的實施，對規(guī)范實施的檢查與考核。2．2各顧客服務(wù)

2025-04-07 22:26

美的空調(diào)顧客服務(wù)管理制度-資料下載頁

【摘要】美的空調(diào)顧客服務(wù)管理制度(2004年電子版)美的空調(diào)國內(nèi)營銷公司顧客服務(wù)部2003年11月目錄一、簽約技術(shù)服務(wù)單位的建立條件和程序………………………3二、服務(wù)規(guī)范………………………………………………………10三、免費安裝、包修政策及產(chǎn)品退換管理規(guī)定…………………13四、

2025-04-12 23:44

空調(diào)顧客服務(wù)管理制度[001]-資料下載頁

【摘要】××空調(diào)顧客服務(wù)管理制度(2004年電子版)××空調(diào)國內(nèi)營銷公司顧客服務(wù)部2003年11月目錄一、簽約技術(shù)服務(wù)單位的建立條件和程序………………………3二、服務(wù)規(guī)范………………………………………………………10三、免費安裝、包修政策及產(chǎn)

2025-04-12 23:26

xx空調(diào)顧客服務(wù)管理制度-資料下載頁

【摘要】認(rèn)真做足100分1××空調(diào)顧客服務(wù)管理制度(20xx年電子版)&

2025-05-26 13:44

顧客服務(wù)與服務(wù)意識-資料下載頁

【摘要】服務(wù)精神前言二十一世紀(jì)，隨著中國加入世貿(mào)組織以后，市場競爭激烈程度在加劇產(chǎn)品不斷在趨于同負(fù)化，企業(yè)對服務(wù)的重視程度越來越高，提升服務(wù)品質(zhì)，樹立獨特的服務(wù)精神，已經(jīng)不僅僅是提升企業(yè)競爭力的重要手段，而且已經(jīng)成為決定現(xiàn)代化企業(yè)命運的關(guān)鍵因素。

2025-05-15 00:52

[精選]酒店顧客服務(wù)的管理原則-資料下載頁

【摘要】認(rèn)識我們的客人人力資源部二OO七年二月二十七日第一節(jié)什么是客人從字面上看，做客相對于服務(wù)單位的人士就叫客人，具體地說，光顧服務(wù)單位或購買商品的人都可以統(tǒng)稱為客人?？腿说念愋?客人是多樣性的，大致來講可以分為住店客人或入店客人。住店客人：根據(jù)住店客人入住酒店的目的

2025-01-11 05:44

【超市管理】顧客服務(wù)講課稿-文庫吧

【超市管理】顧客服務(wù)講課稿-wenkub

【超市管理】顧客服務(wù)講課稿(已修改)

【超市管理】顧客服務(wù)講課稿(編輯修改稿)