2003管理評(píng)審報(bào)告-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 外協(xié)廠對(duì)鋁基板的操作規(guī)范；③解決PWM芯片設(shè)計(jì)隱患和AV2TG30開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)的設(shè)計(jì)隱患；PDH、DDF、AC/DC、UPS和PMC自產(chǎn)件等五產(chǎn)品2003年故障率趨勢(shì)波動(dòng)較大（如圖表五）。 2004年承諾指標(biāo)為停產(chǎn)產(chǎn)品：% ；在產(chǎn)產(chǎn)品：%。PMC從趨勢(shì)上看，在2003年系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量得到較大改善，系統(tǒng)故障率明顯降低。調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查的項(xiàng)目是：— 客戶對(duì)公司總的滿意度；— 五個(gè)綜合項(xiàng)（產(chǎn)品穩(wěn)定性、產(chǎn)品功能對(duì)客戶需求的滿足程度、產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、售后服務(wù)水平、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力）；— 5個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)的總體評(píng)價(jià)（市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品質(zhì)量、供貨、技術(shù)資料、集中培訓(xùn)、工程安裝、售后技術(shù)支持、安裝維護(hù)人員）以及相對(duì)應(yīng)的共31個(gè)單項(xiàng)的評(píng)價(jià)。就PMC產(chǎn)品質(zhì)量3個(gè)單項(xiàng)的評(píng)價(jià)中，只有“操作、維護(hù)方便性”一項(xiàng)達(dá)到60分，但也只達(dá)到了臨界值，其余單項(xiàng)均在滿意線以下，其中“功能的齊全性”得分最低。及時(shí)交付率出色地達(dá)到了目標(biāo)要求，超過(guò)了既定目標(biāo)。八、質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)通過(guò)對(duì)質(zhì)量方針、目標(biāo)及糾正和預(yù)防措施的評(píng)審，在公司業(yè)績(jī)迅速增長(zhǎng)和質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)的2003年，公司的質(zhì)量管理體系是基本適應(yīng)、有效的。如果遇到問(wèn)題協(xié)調(diào)上困難，可反饋給公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求協(xié)調(diào)解決。2. 故障率還是要具有一定的挑戰(zhàn)性，目前UPS沒(méi)有確定目標(biāo)，上半年一定要在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上加大力度，確保信息的準(zhǔn)備性。同時(shí)，也表達(dá)了各級(jí)管理者對(duì)滿足顧客要求、公司管理要求和持續(xù)改進(jìn)的一種承諾。與前次滿意度相比，滿意度上升的項(xiàng)目有：服務(wù)人員工作態(tài)度、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)規(guī)范性、開(kāi)局割接及時(shí)性、工程質(zhì)量、故障響應(yīng)及時(shí)性、工程資料；滿意度下降的項(xiàng)目有：服務(wù)人員技術(shù)水平、為客戶提供咨詢和反饋問(wèn)題的渠道、集中培訓(xùn)安排及時(shí)性。按綜合項(xiàng)分析，最高的是企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展，最低的是產(chǎn)品性能價(jià)格比和產(chǎn)品功能。③加強(qiáng)對(duì)合作方和用戶的培訓(xùn)，牽引用戶對(duì)PMC設(shè)備的維護(hù)和巡視檢查，減少因環(huán)境因素而導(dǎo)致設(shè)備損壞。15KVA的整機(jī)檢驗(yàn)用負(fù)載模擬電池，可防止長(zhǎng)延時(shí)充電器輸出配線錯(cuò)。到2003年底，網(wǎng)上運(yùn)行的設(shè)備總量將有3350套，預(yù)計(jì)年故障率為6％。④老更換模塊直流濾波電容。％－ ％之間波動(dòng)，%（％），（），但 距離質(zhì)量目標(biāo)（故障率月平均低于1%）。四是質(zhì)量技術(shù)問(wèn)題。二、合同的及時(shí)齊套交付率績(jī)效2003年，％，2003年第一季度的整體水平是81%，各期水平見(jiàn)（圖表一）。本次管理評(píng)審的目的是：就公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，評(píng)價(jià)公司的質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性。 HT品牌在歐美市場(chǎng)已初步得到認(rèn)可。非標(biāo)產(chǎn)品改動(dòng)及設(shè)計(jì)失誤。
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1