支行20xx年上半年工作總結(jié)-文庫吧在線文庫
【正文】 2012年6月末，我支行中間業(yè)務(wù)收入有所回落，共實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬元，較去年同期下降13 1萬元。對公存款業(yè)務(wù)在現(xiàn)階段仍是我支行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。針對理財客戶的不同需求，及時向客戶通報理財新產(chǎn)品，理財產(chǎn)品的收益、期限、凈值及到期后資金到賬時間等信息，使客戶感受到個性化的理財服務(wù)，逐步培養(yǎng)了客戶對我支行的忠誠度，從而帶動了我支行的儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展。(三)強(qiáng)化風(fēng)險管理，確保我支行穩(wěn)健經(jīng)營強(qiáng)化風(fēng)險管理，提升風(fēng)險管理水平同樣也是我支行經(jīng)營管理的核心環(huán)節(jié)。我支行努力建立貸款管理考核體系，把客戶信息收集過程、信息分析校驗過程、預(yù)警預(yù)報過程、客戶退出過程等納入信貸工作整體考核范疇，針對每個管理環(huán)節(jié)和要素制定考核標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，促使我支行客戶經(jīng)理隊伍自覺、深入地實施信貸管理工作，讓概念化的管理具體化。我支行多層次、多領(lǐng)域、多元化地滿足客戶的金融服務(wù)需求，努力幫助客戶實現(xiàn)價值增值，不斷完善業(yè)務(wù)流程和服務(wù)方式，以客戶滿意度作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的核心，以勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識，充分發(fā)揮全體員工的主動性，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，不斷提升金融服務(wù)水平。讓每一位員工都清醒地認(rèn)識到自身的崗位職責(zé)和工作使命，激發(fā)工作熱情，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，把思想統(tǒng)一到工作上，統(tǒng)一到發(fā)展中，統(tǒng)一到總行的領(lǐng)導(dǎo)上，扎扎實實做好本職工作。要繼續(xù)保持高度警惕性和高壓態(tài)勢，千方百計，防患于未然，確保我支行穩(wěn)健快速發(fā)展。三是以現(xiàn)有客戶為基點(diǎn)，努力拓寬客戶營銷媒介，在現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶（如煤運(yùn)）的基礎(chǔ)上，利用我支行現(xiàn)有的金融產(chǎn)品，通過產(chǎn)品組合和優(yōu)化再造，輻射其上下游企業(yè)，覆蓋關(guān)聯(lián)客戶，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，拓寬服務(wù)領(lǐng)域；在產(chǎn)品推廣方面，要利用我支行的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，積極拓展貿(mào)易融資、商品融資等業(yè)務(wù)品種，并利用這些產(chǎn)品，逐步降低傳統(tǒng)的流動資金貸款份額，進(jìn)一步優(yōu)化存量信貸結(jié)構(gòu)；四是抓住機(jī)會發(fā)展其他行業(yè)的客戶，要積極響應(yīng)總行抓中小、促個貸的號召，利用新研發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，針對在我支行開戶多年、經(jīng)營穩(wěn)健、業(yè)主誠信、效益較好的小企業(yè)客戶，積極推廣商貸通、小企業(yè)聯(lián)保、個人經(jīng)營性貸款、個人抵押貸款等業(yè)務(wù)，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為媒介，擴(kuò)大支行高端客戶占有量；五是進(jìn)一步努力拓展個人儲蓄業(yè)務(wù)，提高儲蓄存款份額，保證存款穩(wěn)步上升及資產(chǎn)業(yè)務(wù)全面開展；六是繼續(xù)加大信貸規(guī)范化管理，根據(jù)《XXXXXX市商業(yè)銀行支行信貸規(guī)范化操作考核辦法》及補(bǔ)充規(guī)定，采取不定期抽查與定期檢查相結(jié)合的方式，進(jìn)一步規(guī)范我支行信貸檔案和重要信
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