【摘要】萬科總部人力資源部制培訓(xùn)管理規(guī)定萬科集團培訓(xùn)架構(gòu)及職能??????????????????????????????培訓(xùn)師資管理規(guī)定?????????????????????????????????新職員NEO培訓(xùn)規(guī)定???????
2025-10-27 21:51
【摘要】客戶細(xì)分手冊萬科學(xué)習(xí)帕爾迪的全國客戶細(xì)分一、客戶細(xì)分的基本概念:市場細(xì)分,是指根據(jù)消費者對產(chǎn)品的不同需求、不同購買行為及購買習(xí)慣,把整體市場分割成若干個不同的小市場群。什么樣的市場細(xì)分是成功的?n可識別的n差異的n適用于貫穿各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)請了專業(yè)市場調(diào)研公司針對全國6個城市,150戶深訪,全國10個城市1529個客戶面訪,發(fā)現(xiàn)一:住宅客戶是家庭,
2025-07-14 20:06
【摘要】萬科客戶服務(wù)系統(tǒng)商業(yè)挑戰(zhàn)萬科是國內(nèi)最具知名度的房地產(chǎn)品牌,一直以來就非常重視客戶關(guān)系的管理,并強調(diào)由客戶關(guān)系的維護帶來良好的口碑和效應(yīng)。萬科對客戶購房過程中多個環(huán)節(jié)進行了深入的分析后發(fā)現(xiàn),最容易出現(xiàn)問題是在客戶簽定認(rèn)購書到入伙的這段時間,這一階段是客戶關(guān)系維護中比較容易疏忽的環(huán)節(jié),也是投訴量最大的階段。鑒于此,萬科非常需要能夠?qū)⒖蛻舴?wù)的管理加以全面的提升,為此,萬科專門成立了客戶服
2025-08-22 05:51
【摘要】......第一節(jié)地面裝修類一、地面鋪石材A、施工準(zhǔn)備1、材料1)石材(現(xiàn)場放樣,放樣圖紙確認(rèn)后,由石材廠加工的成品)的品種、規(guī)格、質(zhì)量應(yīng)符合設(shè)計和施工規(guī)范要求。2)水泥:號普通硅酸鹽水泥或礦渣硅酸鹽水泥
2025-07-14 22:59
【摘要】武漢萬科樓盤軟文2004,武漢萬科上演“雙城記”-----?瞄準(zhǔn)萬科言必提萬科2003年幾宗大額土地的交易,引得國內(nèi)幾家知名開發(fā)商殺入武漢。據(jù)消息,2004年,還將有幾十家外地開發(fā)商進駐武漢這個中國房地產(chǎn)業(yè)最具增長潛力的城市。土地之爭,客戶之爭,人才之爭,名望之爭……,總之,武漢的樓市如今是被攪得大熱了。兩年的行業(yè)調(diào)整,讓武漢的競爭格局發(fā)生重大改變,這其間,惟
2025-07-27 10:40
【摘要】南京萬科產(chǎn)品批評手冊一:編制目的為今后項目的設(shè)計、現(xiàn)場實施提供指導(dǎo),做法分“推薦、改進、禁止”三類,分別用綠色、黃色、紅色區(qū)別。本手冊重點關(guān)注產(chǎn)品本身,客服、營銷服務(wù)類缺陷未來單獨研究。二:適用范圍本手冊內(nèi)容來源于產(chǎn)品在設(shè)計、施工、以及在交付之后的反饋。本手冊適用南京(鎮(zhèn)江)公司開發(fā)的所有項目,設(shè)計及施工的參考。三:程序及職責(zé)編制:工程與采購管
2025-06-26 01:50
【摘要】第一篇:萬名干部進萬村入萬戶心得體會劉阿村 “萬名干部進萬村入萬戶”活動心得體會 3月14日至4月20日,按照市委、市政府“萬名干部進萬村入萬戶”活動的安排和部署,我?guī)ьI(lǐng)市工會文化宮工作組深入盧市...
2025-10-16 15:01
【摘要】中國物業(yè)服務(wù)網(wǎng)()萬科公司職員手冊職員管理條例前言1.本條例根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)以及公司章程,就公司人事管理的基本事項而制定,為職員提供有關(guān)權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)的詳盡資料。2.本條例適用于經(jīng)公司總部人力資源部批準(zhǔn)錄用的所有職員。3.本條例所稱“公司”(或“集團”)指萬科企業(yè)股份有限公司,包括總部及所有控股企業(yè)和參股企業(yè)。4.本條例所稱“控股企業(yè)和參股企業(yè)第一
2025-06-29 09:41
【摘要】萬科職員手冊2004版歡迎辭2王石致辭3公司介紹篇4公司沿革4品牌之路4公司理念5入職指引篇8第一章入職程序8第二章職場紀(jì)律10第三章薪酬福利12第四章學(xué)習(xí)與發(fā)展17第五章績效管理20第六章獎勵和處分21員工關(guān)系篇24第一章勞動合同24第二章員工關(guān)系與溝通25第三章員工組織2
2025-06-27 12:06
【摘要】萬科策劃書第一章工作模式的建立樹立良好的、科學(xué)的工作模式,目的是使工作目標(biāo)的實現(xiàn)過程建立在可操縱和控制的范圍之內(nèi),通過有目的的計劃和人員分工,動態(tài)的預(yù)測和監(jiān)視工作流程中可能出現(xiàn)的問題并提前設(shè)定解決辦法。動態(tài)的工作模式流程包括:獲取—整理—分析—決策—實施—監(jiān)測這個過程伴隨著項目的建設(shè)和銷售是長期的、穩(wěn)定的,所有項目成員職責(zé)明確、分工明晰并保持著良好的溝通狀態(tài)。1.
2025-08-03 08:45
【摘要】合富輝煌銷售現(xiàn)場管理手冊目錄第一部分組織架構(gòu)及管理制度 4一.銷售部組織架構(gòu)及銷售部人員主要崗位職責(zé) 5一)組織架構(gòu)示意 5二)主要崗位職責(zé) 6二.案場管理制度 10一)工作守則 10二)考勤制度 10三)儀容著裝規(guī)范 11四)業(yè)務(wù)規(guī)范 12五)審查制度 13三.項目例會制度 15一)早、晚會 15二)周會 15三)項
2025-04-18 06:34
【摘要】萬科總部大樓簡介萬科總部是國內(nèi)首座申請世界綠色建筑的最高認(rèn)證——美國LEED鉑金證(該認(rèn)證是世界范圍內(nèi)各類建筑環(huán)保評估、綠色建筑評估及建筑可持續(xù)性評估標(biāo)準(zhǔn)中最完善、最有影響力的評估標(biāo)準(zhǔn),是世界各國建立各自建筑綠色及可持續(xù)性評估標(biāo)準(zhǔn)的范本)。萬科總部由美國當(dāng)代建筑師的代表人物斯蒂芬·霍爾設(shè)計,我國著名的結(jié)構(gòu)設(shè)計大師博學(xué)怡大師負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)設(shè)計。通過精心、超前的建筑設(shè)計,整棟建筑
2025-06-26 02:08
【摘要】萬科職員手冊2004版歡迎辭 2王石致辭 3公司介紹篇 4公司沿革 4品牌之路 4公司理念 5入職指引篇 8第一章?入職程序 8第二章?職場紀(jì)律 10第三章??薪酬福利 12第四章?學(xué)習(xí)與發(fā)展 17第五章?績效管理 20第六章獎勵和處分 21員工關(guān)系篇 24第一
2025-06-23 03:45
【摘要】在萬科10+3場景研究中,小區(qū)入口是客戶居住體驗中非常重要的節(jié)點。為此,將小區(qū)入口設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化,最大限度提升住宅小區(qū)的產(chǎn)品附加值,就非常有必要了。在萬科10+3場景研究中,小區(qū)入口是客戶居住體驗中非常重要的節(jié)點。為此,將小區(qū)入口設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化,最大限度提升住宅小區(qū)的產(chǎn)品附加值,就非常有必要了。?一、主入口?(一)主入口分類(二)主入口
2025-06-23 14:37
【摘要】全面解析萬科地產(chǎn)說明:分析方法:1、A、B、C分類分析方法2、時間序列分析方法3、空間序列分析方法4、歸納推理方法5、演繹推理方法6、波士頓矩陣分析方法一、萬科經(jīng)營種類結(jié)構(gòu)1、萬科的經(jīng)營業(yè)務(wù)很簡單,收益更簡單,所有收益都來自業(yè)務(wù)經(jīng)營,沒有任何的投融資收入。主營業(yè)務(wù)為兩個方面,一是房地產(chǎn),二是物業(yè)管理。2、與其他房地產(chǎn)公司不同的是,萬科在物業(yè)管理上面
2025-06-21 16:00