best-practice-applications-architecture-for-retail-banking-customer-management-文庫吧在線文庫
【正文】 客戶檔案 客戶認(rèn)證 風(fēng)險(xiǎn)管理 處理戰(zhàn)略 接觸管理 關(guān)系管理 運(yùn)營性的客戶管理 ? 運(yùn)營性的客戶管理控制組織機(jī)構(gòu)與客戶的運(yùn)營性接觸。1 客戶管理 ? 客戶管理 覆蓋了關(guān)系管理的全部范圍。 MIS Operational Customer Management Business Integration Layer Production Engine Layer Channel Management Layer Channel Layer Marketing amp。管理信息系統(tǒng) ? 客戶管理和分析定義如何與客戶進(jìn)行每一次接觸 。基于這些因素，規(guī)則被運(yùn)用到渠道中。通常的辦法是找出已經(jīng)購買該產(chǎn)品的客戶的共同點(diǎn)。 ? 以上的技術(shù)可以用于大規(guī)模的客戶群的市場分析。不幸的是，盡管客戶的收入能計(jì)算出來，客戶的收益率卻不容易得出 。 MIS Operational Customer Management Business Integration Layer Production Engine Layer Channel Management Layer Channel Layer Marketing amp。管理信息系統(tǒng) 10 ? 用自動(dòng)的分層方法分析規(guī)則 ? 匹配規(guī)則使用最好的－優(yōu)先方法 – 同門戶，門牌號(hào)，街道的個(gè)人 – 靈活的使用日期字段 – 缺失數(shù)據(jù)（門戶，街道，村）和新屬性（日期， socsecurity） 的分離規(guī)則 ? 匹配質(zhì)量可以運(yùn)用于渠道和過程 迭代的分門戶規(guī)則應(yīng)用 細(xì)節(jié)數(shù)據(jù) 財(cái)務(wù) 客戶 產(chǎn)品 渠道 分析型數(shù)據(jù)庫 行為分析 客戶價(jià)值分析 營銷管理 個(gè)性化開發(fā) 分門戶的客戶分析 檔案管理 客戶分析 市場 amp。 ? 分門戶技術(shù)使得客戶能被當(dāng)做單產(chǎn)品用戶，多產(chǎn)品用戶或更廣泛的門戶成員來處理。 ? 按以下的鏈接去縱覽該過程 – 工具和技術(shù) – 架構(gòu) – 產(chǎn)品架構(gòu) Customer Interaction Layer Enterprise Management Systems Partner Management Systems Customer Analytics Marketing amp。 MIS Operational Customer Management Business Integration Layer Production Engine Layer Channel Management Layer Channel Layer Marketing amp。 Payment Gateways 6 客戶行為分析技術(shù) ? 營銷管理是一門不精確的科學(xué)，通常依賴于統(tǒng)計(jì)技術(shù) 。 Payment Gateways Detail Data Finance Customer Product Channel Analytic Databases Behavioural Analysis Customer Value Analysis Campaign Management Pe
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1