營銷計(jì)劃管理制度-文庫吧在線文庫
【正文】 2）利用購買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等，切實(shí)做好需求的預(yù)測。第二十九條 針對(duì)各事業(yè)部門所做的預(yù)算與實(shí)際額的統(tǒng)計(jì)、比較及分析等確立對(duì)策。（2）必須在營業(yè)所內(nèi)部貫徹實(shí)施此管理制度，以控制預(yù)算，促進(jìn)銷售業(yè)績。1．了解顧客的不滿情緒，聽取意見，以設(shè)法改善現(xiàn)狀。2．有效地與協(xié)會(huì)、工業(yè)會(huì)、有關(guān)銀行、相關(guān)公司往來，借助它們的支援來拓展交易。第六條 對(duì)交易客戶設(shè)立交易獎(jiǎng)勵(lì)制度，以此促進(jìn)購買。有時(shí)則由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)舉辦。3．過去3個(gè)月的平均額超過上年度同月份一個(gè)月平均額的3成，視為對(duì)提高銷售有貢獻(xiàn)，并依據(jù)一定的比率（或一定的金額）發(fā)給獎(jiǎng)金。第十三條 每月月底舉行整體的銷售會(huì)議，利用此會(huì)檢查上個(gè)月的計(jì)劃與實(shí)際情況，由業(yè)務(wù)部門根據(jù)相關(guān)人員所提出的、品項(xiàng)別和客戶的統(tǒng)計(jì)表來檢查當(dāng)月的實(shí)績；另外，由各銷售員彼此根據(jù)自己的情況及市場情報(bào)，進(jìn)行交換，借此來修正本月應(yīng)進(jìn)行的預(yù)定活動(dòng)計(jì)劃與銷售方法。第八條 營銷員在確定訂貨價(jià)格時(shí)，需兼顧本公司和客戶的利益及業(yè)務(wù)關(guān)系，避免任何一方受到損失。第十五條 訂貨價(jià)格決定在特別價(jià)格各項(xiàng)中，營銷人員都需向成本室提交訂貨單，并經(jīng)銷售主管審查。第四條 企業(yè)代理商與本公司是委托銷售關(guān)系，他負(fù)責(zé)推銷產(chǎn)品，履行銷售業(yè)務(wù)手續(xù)，本身不設(shè)倉庫，由顧客直接向本公司提貨。第十條 寄售商一般要自設(shè)倉庫或鋪面，便于顧客及時(shí)購到現(xiàn)貨，且易于成交。第十八條 要求商店的貨物必須先進(jìn)先出，業(yè)務(wù)員隨時(shí)清點(diǎn)對(duì)方庫存及出廠日期，以便出現(xiàn)問題及時(shí)解決，并以書面形式將公司的要求傳達(dá)至客戶，如對(duì)方庫存過大時(shí)，需協(xié)商，請(qǐng)示主管調(diào)回公司倉庫。第二十六條 A級(jí)經(jīng)銷商的經(jīng)營分為淡旺季。獎(jiǎng)勵(lì)在結(jié)算后第60天，由行銷部統(tǒng)一核對(duì)無誤后發(fā)放。同時(shí)也可由行銷部派先遣隊(duì)，費(fèi)用由行銷部和分公司各承擔(dān)1/2，來開發(fā)經(jīng)銷市場，完成市場開拓后再交由經(jīng)銷商經(jīng)營。第三十三條 經(jīng)銷商不得跨區(qū)銷售，致使貨物流竄，干擾其他市場，導(dǎo)致價(jià)格混亂。第二十九條 每年需對(duì)各經(jīng)銷商制定銷售指標(biāo)，按指標(biāo)完成情況予以獎(jiǎng)勵(lì)。第二十二條 每逢元旦或圣誕節(jié)前夕，業(yè)務(wù)員應(yīng)該自己花錢寄賀卡給客戶。第十四條 直銷商店業(yè)務(wù)拜訪次數(shù)規(guī)定為：A、B級(jí)店面每月不得少于5次；C、D級(jí)店面每月不得少于2次。本公司在同一時(shí)期只能委托一家銷售代理商，且本身也不能再進(jìn)行直銷活動(dòng)。四．營銷渠道管理制度第一章 總 則第一條 內(nèi)涵本公司的銷售渠道是指產(chǎn)品從公司的生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移時(shí)所經(jīng)過的通道，這種轉(zhuǎn)移需要中間商的介入。第十二條 營銷人員在第七條規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行折價(jià)銷售時(shí)，應(yīng)填制“折價(jià)銷售傳票”，一式四份。第二章 訂貨價(jià)格第四條 本部分旨在為營銷人員接受訂貨過程中的價(jià)格決策確定明確的規(guī)范。第十一條 業(yè)務(wù)部門應(yīng)針對(duì)各銷售員的活動(dòng)及實(shí)績，制作有關(guān)其能力與實(shí)際績效的比較統(tǒng)計(jì)表，同時(shí)提出批評(píng)與檢查，借此提高銷售員的效率及業(yè)績。第八條 對(duì)于銷售人員應(yīng)開拓新市場，提高銷售額，并對(duì)其績效加以區(qū)分，發(fā)給獎(jiǎng)金，以示激勵(lì)。3．將每個(gè)客戶的平均購買額分等級(jí)，再依等級(jí)發(fā)給獎(jiǎng)金或按比例退還部分金額。第五條 銷售另設(shè)有特賣制，它采取自主誘導(dǎo)購買的方式。2．問候方式須巧妙得當(dāng)，掌握銷售計(jì)劃的根本主題。（2）銷售應(yīng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)B各負(fù)責(zé)人員或零售商店店員接待顧客須采用此標(biāo)準(zhǔn)。（3）營業(yè)經(jīng)理針對(duì)年、季及每月的活動(dòng)內(nèi)容、實(shí)績等規(guī)定事項(xiàng)，提出報(bào)告。（3）另外幾種銷售額統(tǒng)計(jì)須以各營業(yè)處為單位進(jìn)行。第五章 擴(kuò)大消費(fèi)需求計(jì)劃第二十三條 明確廣告計(jì)劃（1）在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前，暫時(shí)先以人員的訪問活動(dòng)為主，把廣告宣傳活動(dòng)作為未來規(guī)劃活動(dòng)。第二十一條 新產(chǎn)品協(xié)作機(jī)構(gòu)的設(shè)立與工作（1）為使新產(chǎn)品的銷售方式所推動(dòng)的促銷活動(dòng)得以順利展開，另外還要以全國各主力零售店為中心，依地區(qū)設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作次級(jí)機(jī)構(gòu)。（2）營業(yè)處增設(shè)新的出差處（或服務(wù)中心）。第十二條 設(shè)立定期聯(lián)誼會(huì)，以進(jìn)一步加強(qiáng)與零售商的聯(lián)系。
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