【正文】 崗位職責(zé)： 處理客戶訂單，了解大客戶下單的要求，熟悉每一個客戶的訂單流程，確保操作無誤并做好客戶資料備檔工作； 負(fù)責(zé)協(xié)助大客戶經(jīng)理，及時準(zhǔn)確進(jìn)行公司內(nèi)部跨部門信息傳達(dá)及反饋，務(wù)必及時給予客戶回復(fù)； 在與客戶溝通時，確保與大客戶經(jīng)理所實施的客戶策略一致，確保對外信息披露口徑一致。確認(rèn)： 因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。 工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。職責(zé)權(quán)限工作職責(zé):負(fù)責(zé)公司市場營銷體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、 業(yè)務(wù)架構(gòu)、運(yùn)營模式、競爭戰(zhàn)略、實施規(guī)劃等方面的管理工作；統(tǒng)領(lǐng)具有多個產(chǎn)品線的市場營銷體系，開拓全球市場并取得目標(biāo)市場份額，實現(xiàn)品牌建設(shè)目標(biāo)，制定并監(jiān)督產(chǎn)品及服務(wù)推廣、品牌推廣計劃的實施效果，并對公司市場營銷體系的總體業(yè)績（軟指標(biāo)和硬指標(biāo)）負(fù)責(zé)；制訂客戶評級標(biāo)準(zhǔn)并針對不同類型客戶特質(zhì)，制定系統(tǒng)化的營銷策略。確認(rèn)：因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。分析客戶特質(zhì)，在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，制訂及實施客戶公關(guān)策略并對實施成效負(fù)責(zé)。因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。 管理監(jiān)督公司市場費(fèi)用使用狀況以及本部門日常管理工作。經(jīng)驗/技能：3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉市場和商務(wù)運(yùn)作流程，熟悉市場推廣、CI/VI設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)等工作思維素質(zhì)：思維敏捷，具備較好的創(chuàng)新能力和市場分析、市場預(yù)測能力，市場反應(yīng)敏銳。職位說明書編制： 審核： 批準(zhǔn)： 存檔：人事行政部職位名稱：平面設(shè)計師所屬單位/部門：市場部職位編號：任職資格基本條件： 學(xué)歷：設(shè)計或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。*申訴權(quán)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及權(quán)重：1 部門內(nèi)設(shè)計質(zhì)量評訂（40%）1 其它部門設(shè)計要求完成效果（30%）1 與公司內(nèi)外聯(lián)動部門配合狀況（10%）1 有效的時間管理 （15％）1 學(xué)習(xí)與提升的質(zhì)量能否與戰(zhàn)略目標(biāo)匹配（5%） 基本工作條件：臺式電腦1臺（可上網(wǎng)）固定電話1臺工作難點、重點： 設(shè)計創(chuàng)意能力的提升，協(xié)同作業(yè)的能力報告與指導(dǎo)關(guān)系 職位通道向上負(fù)責(zé)：銷售總監(jiān)，市場分析及品牌建設(shè)經(jīng)理，市場推廣經(jīng)理向下指導(dǎo)： 可晉升的職位： 培訓(xùn)方向/重點：提高創(chuàng)意水平 說 明： 本職位說明書由在職員工和直接上級、主管上級共同擬制，經(jīng)員工確認(rèn)、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。3. 7 有大、中型企業(yè)5年以上工作經(jīng)驗，同職位1年以上工作經(jīng)驗。 因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。5．行為/性格：較穩(wěn)重 銳意進(jìn)取職業(yè)道德：極強(qiáng)的工作積極性與工作責(zé)任感，廉潔 具良好職業(yè)道德其 他：精力旺盛 強(qiáng)大的學(xué)習(xí) 自我提升能力職責(zé)權(quán)限工作職責(zé):1 接受部門經(jīng)理工作指令，通過如期 保質(zhì)完成有關(guān)工作事項來確保部門整體計劃 規(guī)劃的達(dá)成2 根據(jù)部門規(guī)劃制定所負(fù)責(zé)部門的工作計劃與工作目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo) 管理 指引下屬人員開展工作進(jìn)行工作成果評鑒與績效考核3 積極對所負(fù)責(zé)部門工作潛能進(jìn)行挖掘，對下屬人員進(jìn)行工作指導(dǎo)與培訓(xùn)以確保所屬人員能力充分最大化發(fā)揮4 充分調(diào)動下屬人員的工作積極性，集思廣益 全策全力開展工作，建設(shè)精英團(tuán)隊5 積極主動搜集各種有關(guān)信息與建議，并及時向有關(guān)部門或上級反映6 協(xié)調(diào)各種相應(yīng)的橫向與縱向的關(guān)系確保所主導(dǎo)工作的順暢 高效進(jìn)行7 協(xié)助 參與部門的規(guī)劃和戰(zhàn)略布局工作權(quán)限：1 獨立的人事任免權(quán) 2 人員工作成果鑒定權(quán)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及權(quán)重：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及權(quán)重：1 交期達(dá)成率： 30%2 品質(zhì)直通率： 35%3人員成長率： 15% 4 新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)： 20備注：新產(chǎn)品泛指：2 有競爭力的產(chǎn)品：單價、外觀、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、功能更有競爭力2 高端、方向性的產(chǎn)品基本工作條件：4 電腦5 電話3 網(wǎng)絡(luò)工作難點、重點： 報告與指導(dǎo)關(guān)系 職位通道向上負(fù)責(zé)：采購經(jīng)理 向下指導(dǎo)：可晉升的職位：采購經(jīng)理、采購總監(jiān)培訓(xùn)方向/重點： 說 明：本職位說明書由在職員工和直接上級、主管上級共同擬制，經(jīng)員工確認(rèn)、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎勵員工、績效管理的基本依據(jù)。；其 他：良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，善于學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用,英語讀寫良好。其 他：良好的學(xué)習(xí)能力，處理突發(fā)事件的能力，強(qiáng)烈的事業(yè)心和求進(jìn)心。8． 與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)。因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。 提供國際國內(nèi)運(yùn)輸價格的及時查尋及變更工作。工作權(quán)限： 對公司日常管理的合理建議權(quán)。因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。職業(yè)道德/工作禁忌：良好的職業(yè)道德，高度的責(zé)任心，工作細(xì)心/粗心，浮躁。因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。 出貨方式的確認(rèn)。 當(dāng)月訂單及下月訂單的出貨統(tǒng)計工作及每張訂單的物流成本.11．部門資料的整理歸檔、保密工作等工作權(quán)限： 合適物流伙伴的選擇權(quán)?；竟ぷ鳁l件：臺式電腦1臺（可上網(wǎng)）固定電話1臺工作難點、重點：與各部門的溝通協(xié)調(diào)、各項行政工作的條理性、有續(xù)性；報告與指導(dǎo)關(guān)系 職位通道向上負(fù)責(zé)：物流主管、SCM 中心總監(jiān)可晉升的職位：物流部管理向下指導(dǎo)：無培訓(xùn)方向/重點：有關(guān)船務(wù)專業(yè)方面的培訓(xùn)。提升重點：客戶溝通技巧、貿(mào)易條款把握的熟練程度、L/C審核的準(zhǔn)確程度。職責(zé)權(quán)限崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)PI各貿(mào)易條款的初步審核負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)提供的PI填寫定單評審表、簽字評審；負(fù)責(zé)訂單執(zhí)行單的填寫和發(fā)出；負(fù)責(zé)訂單后續(xù)流程的跟進(jìn)直至出貨；負(fù)責(zé)每月新訂單統(tǒng)計，并在下月月初提交報表；負(fù)責(zé)每月出貨訂單統(tǒng)計，并在下月月初提交報表； 負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)每月收款狀況統(tǒng)計并于下月月初提交報表；負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)訂單相關(guān)的資料和報表的歸檔； 負(fù)責(zé)客戶資料的收集，把握客戶與我司的合作情況； 其他與商務(wù)相關(guān)的事宜；1L/C的審核。物流成本的及時統(tǒng)計。 出貨文件的制作及核對。思維素質(zhì)：高度的工作責(zé)任心和服從執(zhí)行意識，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。 申訴權(quán)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及權(quán)重：a) 倉庫進(jìn)、出、存帳目的及時性及準(zhǔn)確性b) 倉庫存貨的安全保管工作c) 所有倉庫進(jìn)、出單據(jù)的準(zhǔn)確和及時。三年以上大型企業(yè)倉庫管理工作經(jīng)驗，熟悉電子、IT、玩具等產(chǎn)品，熟悉收貨、入倉、庫存管理、盤點、成品發(fā)貨；有較強(qiáng)的手工帳管理能力。3． 出貨文件的準(zhǔn)確和及時。 倉儲的日常管理工作、月份及季度年度的盤點工作。思維素質(zhì)：高度的工作責(zé)任心，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、組織領(lǐng)導(dǎo)能力。驗貨文件及圖片的準(zhǔn)確和及時。4． 對供應(yīng)商評估、輔導(dǎo)、考察。經(jīng)驗/技能：兩年以上品管工作豐富經(jīng)驗，熟悉電子、IT、玩具產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)，熟悉工廠ISO作業(yè)流程，同時對歐美市場安規(guī)認(rèn)證程序有較深的了解、能發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，并且能妥善出理問題。很強(qiáng)的求知欲與學(xué)習(xí)能力職責(zé)權(quán)限工作職責(zé):1 訂單操作1．1 產(chǎn)品交期控制1．2 產(chǎn)品成本控制1．3 產(chǎn)品品質(zhì)控制1．4 供應(yīng)商帳期控制 2 產(chǎn)品開發(fā) 2．1 老產(chǎn)品的成本挖掘 2．2 老產(chǎn)品的品質(zhì)提升 2．3 老產(chǎn)品的外觀、結(jié)構(gòu)、功能改良2．4 新產(chǎn)品的開發(fā)2．5 業(yè)務(wù)查詢處理3 供應(yīng)商資源的開發(fā)利用4 供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鲂畔⒌乃阉?、分析與驗證、整理 5 OFFER LIST的維護(hù)與更新6 產(chǎn)品的培訓(xùn) 工作權(quán)限：7 要求培訓(xùn)權(quán)8 請求指導(dǎo)權(quán)3 自主作業(yè)權(quán)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及權(quán)重：1 交期達(dá)成率： 30%2 品質(zhì)直通率： 35%3查詢成交率： 15% 4 新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)： 20備注：新產(chǎn)品泛指：3 有競爭力的產(chǎn)品：單價、外觀、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、功能更有競爭力2 高端、方向性的產(chǎn)品基本工作條件：1 電腦2 電話3 網(wǎng)絡(luò)工作難點、重點： 報告與指導(dǎo)關(guān)系 職位通道向上負(fù)責(zé)：采購主管 向下指導(dǎo)：可晉升的職位：采購主管培訓(xùn)方向/重點： 說 明：本職位說明書由在職員工和直接上級、主管上級共同擬制，經(jīng)員工確認(rèn)、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎勵員工、績效管理的基本依據(jù)。職責(zé)權(quán)限工作職責(zé):1 供應(yīng)商開發(fā)1．1 根據(jù)業(yè)務(wù)小組的查詢、訂單開發(fā)1．2 根據(jù)上級指令開發(fā)1．3 根據(jù)項目計劃自主開發(fā)2 產(chǎn)品開發(fā)2．1 滿足項目需求的產(chǎn)品開發(fā)2．2 有競爭力產(chǎn)品的開發(fā) 2．3 新產(chǎn)品方向性產(chǎn)品的開發(fā) 3 參與客戶的開發(fā)策略的設(shè)定和執(zhí)行4 供應(yīng)鏈信息的搜集、分析與驗證、整理5 項目相關(guān)產(chǎn)品及行業(yè)知識的培訓(xùn)工作權(quán)限：4 要求培訓(xùn)權(quán)5 請求指導(dǎo)權(quán)6 作業(yè)權(quán)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及權(quán)重：1查詢達(dá)成率 50%2 新產(chǎn)品開發(fā)數(shù) 30%3 合格供應(yīng)商開發(fā)數(shù) 20% 備注：新產(chǎn)品泛指：2 有競爭力的產(chǎn)品：單價、外觀、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、功能更有競爭力2 策略性、方向性的產(chǎn)品基本工作條件：3 電腦4 電話3 網(wǎng)絡(luò)工作難點、重點： 報告與指導(dǎo)關(guān)系 職位通道向上負(fù)責(zé)：業(yè)務(wù)經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)負(fù)責(zé)人 向下指導(dǎo)：可晉升的職位：SOURCING主管、經(jīng)理；業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)方向/重點： 溝通協(xié)調(diào)能力、談判能力、供應(yīng)商開發(fā)與管理能力 說 明：本職位說明書由在職員工和直接上級、主管上級共同擬制，經(jīng)員工確認(rèn)、部門審核、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，并作為指導(dǎo)、獎勵員工、績效管理的基本依據(jù)。因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。7 充分調(diào)動部門人員的工作積極性，集思廣益 全策全力開展工作，建設(shè)精英團(tuán)隊。 協(xié)助推廣經(jīng)理甄選和決定各項設(shè)計外包任務(wù)，并給出相應(yīng)建議； 配合協(xié)調(diào)與外部廣告機(jī)構(gòu)的關(guān)系；跟蹤外包業(yè)務(wù)完成情況。 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌展會各項工作按計劃完成，確保各部門協(xié)同作業(yè)順利完成各項工作，對展會總體實施進(jìn)度負(fù)責(zé)。 客戶關(guān)系管理主管職位說明書職位說明書編制： 審核： 批準(zhǔn)： 存檔：人事行政部職位名稱：客戶關(guān)系管理主管所屬單位/部門：市場部職位編號：任職資格基本條件： 學(xué)歷：本科及以上 年齡：24歲～35歲 性別：不限專業(yè)素質(zhì)：市場營銷、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)，英語口語流利，具備國際市場營銷的系統(tǒng)知識，有良好的溝通界面和親和力，有較強(qiáng)的客戶關(guān)系管理、客戶投訴處理能力和跨文化溝通能力；熟悉滿意度調(diào)查手法經(jīng)驗/技能：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具有中型以上企業(yè)海外客戶關(guān)系管理和數(shù)據(jù)庫管理經(jīng)驗 行為/性格傾向：良好的道德品質(zhì)及工作責(zé)任感、較強(qiáng)的人際交往能力和團(tuán)隊合作精神。因工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化以及個人等原因，職位內(nèi)容應(yīng)及時修改和完善。 大客戶助理職位說明書職位說明書編制： 審核： 批準(zhǔn)： 存檔：人事行政部職位名稱：大客戶助理所屬單位/部門：銷售部職位編號：任職資格基本條件： 學(xué)歷：大專及以上 年齡：24歲～30歲 性別：不限專業(yè)素質(zhì)：電子、IT、營銷類大專以上學(xué)歷；經(jīng)驗/技能：有1－2年以上公關(guān)、海外銷售工作經(jīng)驗，有項目投標(biāo)、項目管理經(jīng)驗；思維素質(zhì)：反應(yīng)睿智，.形象氣質(zhì)好，.有良好的