最新設(shè)計(jì)師談單話術(shù)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 必有我們這么用心，因?yàn)槲覀儽都诱湎?。在工裝當(dāng)中是講究一些資質(zhì)的。如果這樣的社會(huì)都相信口碑，大家伙都不怎么相信廣告了。有些項(xiàng)目中的工費(fèi)比材料價(jià)格高許多，這樣把所有的費(fèi)用加起來(lái)，報(bào)價(jià)自然顯得比主材價(jià)格高許多。C、還有是客戶只準(zhǔn)備了6萬(wàn)，而我們的報(bào)價(jià)可能是7萬(wàn)。同時(shí)你也要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力?！薄耙蝗贿@樣，我們施工結(jié)束后服務(wù)就到此結(jié)束。這就好像我們買個(gè)空調(diào)，假如不要外罩，只給你一個(gè)裸機(jī)也能用??！肯定就便宜啦！”如果是公司，公司也有一線、二線、三線品牌。如果是游擊隊(duì)，他沒(méi)有鋪?zhàn)夂凸ど潭悇?wù)的費(fèi)用。因?yàn)閳?bào)價(jià)單有個(gè)依據(jù)，依據(jù)來(lái)源于圖紙。前幾天我在那個(gè)樓盤(pán)碰到他，他跟我嘆氣。但是關(guān)鍵是工地的品質(zhì)體現(xiàn)出裝修的價(jià)值。都是純手工打造出來(lái)的?！薄笆紫仁菆?bào)價(jià)，假如我們是八萬(wàn)，你的親戚朋友是報(bào)價(jià)八萬(wàn)五。就算萬(wàn)一我們做得沒(méi)讓你百分百滿意，你還有個(gè)說(shuō)理的地方?！庇猛瑯拥姆椒梢曰卮鹩螕絷?duì)，游擊隊(duì)比親戚朋友更沒(méi)有保障?。”阋藳](méi)好貨??！怎么說(shuō)服已經(jīng)肯定了我們公司但不著急裝修的客戶在我們公司下定？ “裝修說(shuō)簡(jiǎn)單不簡(jiǎn)單，說(shuō)復(fù)雜也不復(fù)雜。同時(shí)客戶開(kāi)始放松啦，伸腰喝水等信號(hào)都是促成的時(shí)候到了?？毡男膽B(tài)很重要，要謙卑受教?！? “你說(shuō)的要留百分之五的款，其實(shí)也就是擔(dān)心我們不來(lái)維修。等到那個(gè)時(shí)候我們就無(wú)需再做更多的修改和修補(bǔ)工作啦！你的定金放在我們的公司沒(méi)有一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，只要你不拿走我的設(shè)計(jì)圖紙資料。你并不是因?yàn)楸阋瞬耪宜?，因?yàn)槟愀揪筒皇莻€(gè)愛(ài)占小便宜的人。”“再有就是找親戚朋友裝修，小問(wèn)題你不好意思說(shuō)，小問(wèn)題越來(lái)越多就變成了大問(wèn)題。不過(guò)我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，一般找親戚朋友是信任度比較好。清油主要善于表現(xiàn)木材的紋理，而硬木的紋理大多比較美觀，因此清油大多使用在硬木上。商品價(jià)格也是一樣，有降價(jià)余地的可以打折，而略高于經(jīng)營(yíng)成本的價(jià)格是沒(méi)有降價(jià)余地的。我上個(gè)月就有這樣一個(gè)客戶，也是沒(méi)給報(bào)價(jià)單給他，他覺(jué)得沒(méi)面子。所以我們?cè)诠?jié)假日適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠一些。我覺(jué)得如果相差一兩千，有可能的。說(shuō)不定，哪天是你忘記了關(guān)窗子，你是我的客戶我的朋友，你說(shuō)我要不要幫你搞定呢？”第六、減工程項(xiàng)目或者工程量，但是要拿捏得恰到好處。你說(shuō)我們做這么好的工程品質(zhì)，你在家里每天有良好的心情、輕松的心境。沖著我們這么優(yōu)秀的工程品質(zhì)和服務(wù)，怎么樣也不是給個(gè)6萬(wàn)吧！”第二、要塑造公司的價(jià)值，其實(shí)我們做這么多的東西，如果是大公司大品牌的話絕對(duì)是要9萬(wàn)—10萬(wàn)的。如果將來(lái)出問(wèn)題的話，很難確定是因?yàn)槲覀兊氖┕ぴ蚧蚴且驗(yàn)槟?gòu)材料的原因，這也是家裝公司不包清工的原因之一?！薄凹已b公司的報(bào)價(jià)是依據(jù)公司綜合經(jīng)營(yíng)成本制定的。有對(duì)比才會(huì)有選擇??！”“你們現(xiàn)在帶我看的是你們的樣板房，質(zhì)量肯定是很好了，不知道我的房子你們還會(huì)不這樣做”？如果客戶提出這樣的疑問(wèn)，怎樣的回答才能讓客戶更加肯定我門(mén)公司是很誠(chéng)信的？“很多客戶當(dāng)初都有你這樣的想法，一旦和我們合作后，再也不會(huì)有這樣的懷疑。你們公司售后服務(wù)怎樣？幾年后，你們公司不在這里了怎么辦？我找誰(shuí)？“我想請(qǐng)問(wèn)您，您當(dāng)不當(dāng)我是你的朋友？您把家交給我裝修，兩三個(gè)月下來(lái)，我們接觸了那么多，你又幫我介紹了那么的客戶。那我想請(qǐng)問(wèn)一下，就咱這套房你有沒(méi)有什么地方感到稍有不適或者不是很理想的地方呢？”那客戶就會(huì)談什么什么，所以你就可以下筆啦！三、對(duì)公司的疑問(wèn)你們公司在蕪湖，成立多久，怎樣讓客戶更相信我們公司？“我想請(qǐng)問(wèn)一下，公司成立了多久這些因素和裝修直接影響有哪些？”“公司開(kāi)得大和久，從表象來(lái)看很扎實(shí)。如果小孩很內(nèi)向，那么色彩鮮艷一些，空間就要活潑一些?！背鰡?wèn)題。所以再好的設(shè)計(jì)理念，再好的思想都是要靠做工和材料來(lái)實(shí)現(xiàn)的?！拔蚁胝?qǐng)問(wèn)一下張先生、李小姐，是什么原因你這么重視設(shè)計(jì)呢？”然后他就會(huì)回答……“我本身是做設(shè)計(jì)的，做
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