保修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 修組，機(jī)電維修組維修人員應(yīng)在《公共設(shè)施設(shè)備報(bào)修記錄表》上簽收。 本規(guī)程作為相關(guān)人員績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。 完成維修工作后，維修人員應(yīng)在《公共設(shè)施設(shè)備安裝/維修工程通知單》上注明維修有關(guān)事項(xiàng)。 維修工作完成后，維修人員應(yīng)按《維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》在《客戶家庭安裝/維修單》上注目應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用金額。 機(jī)電維修組維修人員負(fù)責(zé)報(bào)修內(nèi)容的確認(rèn)及維修工作。 物業(yè)部管理員負(fù)責(zé)具體記錄報(bào)修內(nèi)容，及時(shí)傳達(dá)至機(jī)電維修組，并跟蹤、督促維修工作按時(shí)完成。對(duì)于驗(yàn)證不合格的材料，維修人員應(yīng)主動(dòng)提示客戶使用不當(dāng)材料的結(jié)果，但應(yīng)注意尊重客戶的選擇。 機(jī)電維修組主任助理按照?qǐng)?bào)修內(nèi)容，安排維修人員帶齊維修工具及備件于10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。 記錄 《客戶報(bào)修記錄表》 《客戶家庭安裝/維修單》 《公共設(shè)施設(shè)備報(bào)修記錄表》 《公共設(shè)施設(shè)備安裝/維修費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表》 《公共設(shè)施設(shè)備安裝/維修工作通知單》 相關(guān)支持文件 《有償便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》客戶報(bào)修記錄表年 月 日 NO：時(shí)間客戶地址客戶姓名聯(lián)系電話報(bào)修內(nèi)容《維修單》號(hào)記錄人接收人備注
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