【正文】 三方公正檢驗工作。管理體系文件闡明與質(zhì)量有關(guān)的政策和工作方法，使所有相關(guān)人員理 解和有效實施。負責公司圖書資料、情報文獻管理工作； ； 安徽省昌昊礦山設(shè)計研究有限公司 質(zhì)量管理手冊 第 4 章 第 3 頁 共 14 頁 第 一 版 第 0 次修訂 主 題：管理要求 實施日 期： 20xx 年 10 月 08 日 負責組織對新開展項目的評審及分包實驗室、服務(wù)和供應(yīng)商的評審和控制工作； 負責對不符合檢測工作的控制并組織采取相應(yīng)的預(yù)防、糾正或補救措施，組織糾正措施的原因分析和糾正措施的選擇，組織對糾正措施、預(yù)防措施的實施進行監(jiān)督及評價其有效性； ，以及組織處理工作； 負責對客戶的要求、合同（協(xié)議）進行評審，樣品的接收、委托協(xié)議的簽訂、服務(wù)客戶的管理工作，為客戶提供公司承 諾的服務(wù)及客戶要求的合理服務(wù)，保持與客戶的良好溝通，收集并分析客戶意見； 負責檢測報告的蓋章、核查、寄發(fā)，并負責原始記錄（含報告）的收集、保管； 。 ：文件發(fā)放建立發(fā)放記錄，領(lǐng)用人員填寫領(lǐng)用記錄；作廢文件要及時依據(jù)發(fā)放記錄全部收回，因特殊需要保留的，經(jīng)批準進行醒目標記，防止誤用。在今后的工作中如果公司將檢測工作的一部分分包，接受分包的公司一定要符合《實驗室資質(zhì)認定評審準則》和其它程序文件規(guī)定的要求。 并做好記錄。 由技術(shù)負責人組織對需采購服務(wù)和供應(yīng)進行評審后交公司總經(jīng)理批準。 樣品管理員直接辦理例 行或常規(guī)檢測協(xié)議或合同。辦公室建立接受所有質(zhì)量申訴／投訴，并負責組織處理工作，保存所有申訴和投訴及處理結(jié)果的記錄，及時總結(jié)，不斷改進。 安徽省昌昊礦山設(shè)計研究有限公司 質(zhì)量管理手冊 第 4 章 第 10 頁 共 14 頁 第 一 版 第 0 次修訂 主 題：管理要求 實施日 期： 20xx 年 10 月 08 日 職責 質(zhì)量負責人負責對體系運行中的不符合做出處理； 技術(shù)負責人負責對檢測工作中的不符合做出處理； 各檢測科室負責對不符合檢測工作采取糾正措施的實施； 質(zhì)量監(jiān)督員對不符合工作的糾正措施跟蹤驗證。一般分為管理記錄和技術(shù)記錄兩類。 記錄的填寫：記錄均應(yīng)按 要求認真填寫，按規(guī)范更改；字跡清晰，標識明確，儲存保管方式應(yīng)使其便于檢索。審核人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)并確認其資格，而且獨立于被審核的工作。 保存所有相關(guān)記錄 詳見 AHCHCW10（ 0） 20xx《內(nèi)部質(zhì)量體系審核程序》 AHCHCW09（ 0） 20xx《糾正措施與預(yù)防措施及改進管理程序》 167。 安徽省昌昊礦山設(shè)計研究有限公司 質(zhì)量管理手冊 第 4 章 第 14 頁 共 14 頁 第 一 版 第 0 次修訂 主 題：管理要求 實施日 期： 20xx 年 10 月 08 日 質(zhì)量負責人制定管理評審年度計劃和實施計劃，確定評審的時間、形式、內(nèi)容、參加人員等。 人員 總則 公司應(yīng)配備足夠的與本檢測活動相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。決 定公司發(fā)展方向。 《偏離規(guī)定例外許可管理程序》批準例外許可。 負責內(nèi)部質(zhì)量體系審核，糾正與預(yù)防措施的批準實施，保護客戶所有權(quán)益不受侵犯。 、整理工作。 對檢測工作質(zhì)量進行控制及監(jiān)督，嚴格按現(xiàn)行有效的標準、規(guī)范進行 操作。負責組織并實施儀器設(shè)備的中間核查工作。安徽省昌昊礦山設(shè)計研究 有限公司 質(zhì)量管理手冊 第 5 章 第 5 頁 共 17 頁 第 一 版 第 0 次修訂 主 題：技術(shù)要求 實施日期： 20xx 年 10 月 08 日 。 、編號、分樣、發(fā)放工作。 對管理體系中的體系性問題提出特殊管理評審建議。 負責對公司管理體系文件的控制和管理和保證所使用文件現(xiàn)行有效。一般管理人員應(yīng)具備一定的專業(yè)知識和管理能力，熟悉本崗位工作程序，并能認真履行崗位職責，具有良好的職業(yè)道德。當發(fā)現(xiàn)設(shè)施和環(huán)境條件對結(jié)果的質(zhì)量有影響時，檢測室應(yīng)監(jiān)測、控制和記錄這些要素，這些設(shè)施和環(huán)境條件以及監(jiān)控手段是保證檢測工作正常開展的先決條件。 各崗位人員負責職責范圍內(nèi)環(huán)境、設(shè)施監(jiān)控及內(nèi)務(wù)管理。 公司建立并保持了環(huán)境保護程序，具備相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，確保檢測產(chǎn)生的廢氣、廢液、粉塵、噪聲、固廢物等的處理符合環(huán)境和健康的要求，并有相應(yīng) 的應(yīng)急處理措施。 要求與實施 技術(shù)負責人負責和組織檢測方法的選用、修訂及驗證、確認工作，并負責保證現(xiàn)有檢測標準、方法的有效性； 方法的選擇應(yīng)滿足客戶的要求并且適當，能夠滿足樣品的采集、處置、傳送、儲存和制備，必要時，能夠應(yīng)用測量不確定度的評價和數(shù)據(jù)統(tǒng)計 分析方法進行控制； 通常情況檢測依據(jù)僅限于 國家標準和行業(yè)標準，當公司采用選定的其他方法，首先應(yīng)進行確認，有條件地使用。所有儀器設(shè)備（包括標準物質(zhì)）都應(yīng)有明顯的標識來表明其狀態(tài)。 所有儀器在投入使用前，應(yīng)經(jīng)檢定 /校準或檢查，符合要求。 如果檢定中產(chǎn)生一系列校正因子，應(yīng)及時得到正確使用。 檢測室負責制定儀器設(shè)備的檢定 /校準計劃制定并組織實施。 詳見 AHCHCW15（ 0） 20xx《量值溯源管理程序》 167。 抽樣人員進行資源配備，做好抽樣準備。 詳見 AHCHCW19（ 0） 20xx《保密和保護所有權(quán)管理程序》 AHCHCW32（ 0） 20xx《樣品處置程序》 AHCHCW16（ 0） 20xx《抽樣管理程序》。 要求與實施 年初檢測室 應(yīng)制定年度驗證計劃，進行檢測結(jié)果的有效性、準確性質(zhì)量評定。結(jié)果報告的準確性和可靠性，直接關(guān)系客戶的切身利益，也關(guān)系到公司的形象和信譽。 檢測 報告應(yīng)使用法定計量單位，必要時，檢測結(jié)果按不確定度評定方法予以表示。 要求與實施 公司對進行的每項檢測活動的結(jié)果，都應(yīng)準確、清楚、明確和客觀地按照檢測方法、檢測要求、客戶要求及有關(guān)規(guī)定，以檢測報告的形式作出報告或評價。 積極參與公司之間比對和能力驗證試驗，提高業(yè)務(wù)能力。并應(yīng)分析質(zhì)量控制的數(shù)據(jù)，當發(fā)現(xiàn)質(zhì)量控制數(shù)據(jù)將要超出預(yù)先確定的判斷依據(jù)時，應(yīng)采取有計劃的措施來糾正出現(xiàn)的問題，并防止報告錯誤的結(jié)果。 樣品管理員接樣后應(yīng)及時登記，標識和作唯一編號，并通知檢測室。檢測室應(yīng)記錄接收檢測樣品的狀態(tài)和建立檢測樣品的標識系統(tǒng)和有適當?shù)脑O(shè)備設(shè)施貯存、處理樣品，確保樣品不受損壞。 按計劃對設(shè)備進行定期檢定／校準。 并制定和實施儀器設(shè)備的校準和 /或檢定（驗證）、確認的總體要求。 如果設(shè)備有異常情況發(fā)生時，須停止使用，加貼明顯的標識以防誤用，直到修復(fù) 且經(jīng)校準或檢測顯示能正常工作。 技術(shù)負責人批準期間核 查計劃。 詳見 AHCHCW02（ 0） 20xx《檔案管理程序》 AHCHCW03（ 0） 20xx《文件管理程序》 AHCHCW13（ 0） 20xx《檢測方法管理程序》。 檢測和校準方法 安徽省昌昊礦山設(shè)計研究有限公司 質(zhì)量管理手冊 第 5 章 第 10 頁 共 17 頁 第 一 版 第 0 次修訂 主 題：技術(shù)要求 實施日期： 20xx 年 10 月 08 日 總則 公司應(yīng)按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范或者標準，使用適合的方法和程序?qū)嵤z測活動。 ，對于潔凈環(huán)境下進行的檢測，均在能充分滿足實驗室要求的潔凈室內(nèi)進行，并對這類區(qū)域進行定期監(jiān)控。 檢測室應(yīng)建立并保持環(huán)境保護程序，確保符合環(huán)境和健康的要求，并在可能發(fā)生這些問題時，有相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。 安徽省昌昊礦山設(shè)計研究有限公司 質(zhì)量管理手冊 第 5 章 第 8 頁 共 17 頁 第 一 版 第 0 次修訂 主 題：技術(shù)要求 實施日期： 20xx 年 10 月 08 日 培訓(xùn)內(nèi)容： 培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)管理人員和檢測人員崗位的不同 應(yīng)有不同的專業(yè)知識內(nèi)容，此外還應(yīng)包括：標準知識、質(zhì)量控制與管理知識、計量理論知識、誤差理論、數(shù)據(jù)處理技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)、國家有關(guān)質(zhì)量、認證、認可、計量等法律、法規(guī)、條例知識、上崗證考核知識和其它 應(yīng)知應(yīng)會等。 熟悉檢測范圍及公司資質(zhì)認定申請項目和參數(shù)。 按計劃對即將到期的儀器設(shè)備聯(lián)系檢定、校準工作。 對本部門發(fā)生偏離質(zhì)量方針、政策、程序的現(xiàn)象時，有權(quán)提出批 評 直到下令停止工作，對不合格工作填寫不合格工作報告單，報質(zhì)量負責人處理。 。 嚴格按操作規(guī)程使用和維護儀器設(shè)備，發(fā)生事故有責任保護好現(xiàn)場，并報告室負責人。 。并負責組織調(diào)查處理質(zhì)量事故。負責公司對內(nèi)對外專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、考核和管理。 質(zhì)量負責人： 負責質(zhì)量體系運行的監(jiān)督檢查，組織并指導(dǎo)質(zhì)量監(jiān)督員認真履行職責。 。 公司最高負責人由陳昌明同志擔任，質(zhì)量負責人由梁致輝同志擔任 ,技術(shù)負責人由陳昌明同志擔任。 。 職責 公司最高負責人主持管理評審并批準管理評審報告。 ，必要時審核人員也可以經(jīng)評審后外聘其它人員。 內(nèi)部審核 總則 本要素所稱“內(nèi)部審核 ” 是公司按照管理體系文件規(guī)定，對其管理體系的各個環(huán)節(jié)組織開展的有計劃的 /系統(tǒng)的 /獨立的檢查活動。并使所有記錄的編制、填寫、更改、識別、安徽省昌昊礦山設(shè)計研究有限公司 質(zhì)量管理手冊 第 4 章 第 11 頁 共 14 頁 第 一 版 第 0 次修訂 主 題：管理要求 實施日 期： 20xx 年 10 月 08 日 收集、索引、存檔、維護和清理等應(yīng)當按照規(guī)定的程序進行，以確保其編制合理、填寫真實、更 改規(guī)范、標識清晰、收集及時、檢索方便、存取有序、歸檔分類、貯存防損、維護得力、清理合法。 如果經(jīng)調(diào)查顯示結(jié)果已經(jīng)使得客戶受到影響，應(yīng)由質(zhì)量負責人書面通知，并做好后續(xù)工作。 糾正措施、預(yù)防措施及改進 總則 本要素所稱“不符合工作 ” 是指管理或技術(shù)活動不符合管理體系文件或檢測 /校準 /技術(shù)規(guī)范或標準的要求。 ：記錄評審中的事項，特別是最終的決定。 詳見 AHCHCW21（ 0） 20xx《服務(wù)和供應(yīng) 商管理程序》 AHCHCW06（ 0） 20xx《合同管理程序》 AHCHCW05（ 0） 20xx《采購管理程序》 167。辦公室建立并保持對檢測質(zhì)量有影響的服務(wù)和供應(yīng)品的選擇、購買、驗收和儲存等的程序，以確保服務(wù)和供應(yīng)品采購的質(zhì)量。 。并保持是最新版本或現(xiàn)行有效。 職責 公司最高負責人負責《質(zhì)量管理手冊》和程序文件的批準； 質(zhì)量負責人組織管理體系文件的編制、修改、宣傳貫徹、組織實施，并負責維持管理體系文件的現(xiàn)行有效；批準第三層管理性 文件； 技術(shù)負責人負責組織編寫和批準第三層技術(shù)性文件； 辦公