住商不動產(chǎn)新學(xué)員培訓(xùn)守則-文庫吧在線文庫
【正文】 七、 回報的致命傷 ? 回報價格過高 ? 行情判斷太樂觀 ? 自我設(shè)限 ? 議價心態(tài)較弱 ? 臨時抱佛腳 ? 回報過程及品質(zhì)不良 八、 五段式議價流程 ? 描述買方背景，塑造誠意度，了解行蹤 拉近距離 ? 出價、告之買方來店或在買方家 制造臨場參與感 ? 不降不加、要求降價、降了再加一點 制造困難度及沖突點 ? 再與屋主纏門，改附表速回 形成緊急緊張的氣氛 ? 沒有斡旋 回報客戶因某些因素?zé)o法成交。 ? 專業(yè)課程教授。 開發(fā)巔峰能力養(yǎng)成及 開發(fā)檔案自我管理能力養(yǎng)成 講師： 張麗麗 一、開發(fā)巔峰能力訓(xùn)練 ? 開發(fā)對業(yè)績的重大意義 ? 什么是好的開發(fā)能力 ? 構(gòu)成開發(fā)的兩大因素 ? 檢視你的開發(fā)流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)化的開發(fā)流程 ? 掃樓為開發(fā)之本 二、開發(fā)管道大全 ? 開發(fā)管道總體檢 ? 開發(fā)管道活用法 ? 開發(fā)巔鋒 —— 養(yǎng)客 三、開發(fā)檔案自我管理方法 ? 開發(fā)檔案管理的重要性 ? 管理方法：募集表、賣方資料表、回報管制表、隨身客戶聯(lián)系方式 ? 客戶分類方法 開發(fā)巔峰能力訓(xùn)練報告書 報告人： 日期： 編號 開發(fā)管道 實際運用 實際收益 運用方法 備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 心得體會： 主管指示： 商圈耕耘及行銷技巧 講師：趙蘋 一、 商圈的概念 二、 商圈耕耘的概念 三、 商圈耕耘的實施 ? 商圈耕耘區(qū)域細 分化 ? 商圈特性分析 ? 商圈耕耘需定時性、連續(xù)性 店頭案源商圈內(nèi)的行銷 一、 按計劃確定精耕樓盤 ? 由精耕樓盤狀況確定主力樓盤 ? 待委托物件的跟蹤線管理 ? 已簽委托物件的管理 二、店頭庫存的主力樓盤銷售 ■ 各種銷售活動的目的和結(jié)果 ■ 買方跟蹤線的管理 顧客說服與經(jīng)營 講師：朱曄端 一、 業(yè)主說服技巧進階 ? 如何說服業(yè)主簽專任委托 ? 如何說服業(yè)主面談 ? 如何說服業(yè)主二次降價 ? 如何說服業(yè)主使用資金監(jiān)管賬戶 二、 買方說服技巧進階 ? 如何說服買方付意向金 ? 如何說服買方調(diào)高價格 ? 如何說服買方付足服務(wù)費 三、 客戶申斥處理基本策略 ? 了解客戶心理 ? 人類行為 的產(chǎn)生方式 ? 人性的共同需求（馬斯洛的五階段需求理論） ? 房屋中介顧客的常見需求 ? 處理方式 ? 道歉或表示同感 詢問 回答 財務(wù)能力養(yǎng)成 講師：陸俊英 一、 對業(yè)務(wù)相關(guān)報表的詮釋 ? 成交案件匯總表 ? 傭金實際收入業(yè)務(wù)匯總表 ? 個獎、團獎提成表 ? 損益表 二、 人事管理 ? 員工在公司所能享受的福利 ? 員工須對公司所盡的相關(guān)義務(wù) 三、監(jiān)管帳戶關(guān)于劃款、放款的相關(guān)知識 中介相關(guān)法律知識進階 及如何與法務(wù)完美配合 講師：郭韌 一、 住商二手房中介分工 ? 營業(yè)店 ? 簽約中心（設(shè)立原因及歷史） ? 簽約法務(wù) 、 送件法務(wù) 、 貸款法務(wù) 二、 中介店長應(yīng)具 備相關(guān)法律知識 ? 簽定居間合同須知 ? 簽定買賣合同須知 ? 主體 ? 客體 ? 內(nèi)容 三、 中介店長應(yīng)具備相關(guān)法律知識 四、 簽定貸款合同須知 ? 貸款條件 ? 貸款資料 ? 貸款相關(guān)必備動作 五、 住商儲備店長須知 ? 監(jiān)管帳戶 ? 房款申請書 ? 交房交接書 ? IMS 系統(tǒng) 六、 儲備店長法律知識進階 ? 定金合同 ? 委托書的區(qū)別 ? 公證 ? 交接房款的安全點 轉(zhuǎn)按揭交易的操作模式 人力資源能力養(yǎng)成 講師：王永明 一、 人員招聘 ? 選：如何選擇人才 ? 人才：業(yè)績 ? 行為管理、績效管理（新進 amp。（確立上司的威信） ? 了解上司的特點。 二、 店長良好的心態(tài)養(yǎng)成 ? 小我與大我 ? 大我：完成公司使命，力求盈余，創(chuàng)造經(jīng)營價值。 第一家運用美國「 OPEN H
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