【正文】 應(yīng)用服務(wù)層和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層。該層將服務(wù)接口和實(shí)現(xiàn)分離，實(shí)現(xiàn)松耦合。 數(shù)據(jù)層次劃分圖352 數(shù)據(jù)層次系統(tǒng)的數(shù)據(jù)層次可以劃分為數(shù)據(jù)源層、緩沖層、基礎(chǔ)層、應(yīng)用層。. 兼容性要求系統(tǒng)應(yīng)兼容XX現(xiàn)有辦公電腦和軟件環(huán)境。. 系統(tǒng)容量要求數(shù)據(jù)空間的需求按照每人年1G計(jì)算能滿足未來5年的數(shù)據(jù)需求。11. 電子公告：電子公告管理模塊提供給公告管理員用于發(fā)布公告。該模塊同時(shí)適用于網(wǎng)絡(luò)答題和網(wǎng)絡(luò)投票。除普通類型文檔外，還應(yīng)支持鏈接類型文檔，這種文檔具有標(biāo)題，但具體內(nèi)容為空，僅指向一個(gè)指定鏈接地址，在發(fā)布后的頁面上體現(xiàn)為：在點(diǎn)擊該類文檔標(biāo)題后，直接跳轉(zhuǎn)至指定鏈接。單篇文檔的錄入、編輯、預(yù)覽、修改、刪除、撤銷發(fā)布。首頁展現(xiàn)：系統(tǒng)預(yù)設(shè)幾種首頁框架結(jié)構(gòu)和主題配色方案，由超級管理員選擇，應(yīng)用于所有終端用戶的首頁顯示。 可擴(kuò)展性原則所選用的系統(tǒng)軟硬件平臺(tái)具有良好的可擴(kuò)充能力，支持系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)展，能夠滿足今后業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息經(jīng)常發(fā)生變化和變化的信息需要及時(shí)發(fā)布出去，需讓XX員工掌握，所以系統(tǒng)維護(hù)必須形象直觀、操作簡便，無需專門的技術(shù)人員。4. 系統(tǒng)可靈活定制、擴(kuò)展。l 國有XX（中國XX、農(nóng)業(yè)XX、工商XX等）l 股份制XX（中信、光大、華夏、興業(yè)XX等）l 城市商業(yè)XX（南京XX、上海XX、寧波XX等）l 外資XX（東亞XX、渣打XX、匯豐XX等）2 需求的理解 系統(tǒng)名稱本系統(tǒng)的名稱為：XX股份有限公司內(nèi)部門戶網(wǎng)站，以下簡稱門戶網(wǎng)站。l 系中國承擔(dān)全國性大型金融信息化項(xiàng)目最多的IT服務(wù)提供者。XX技術(shù)開發(fā)中心承擔(dān)XX主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及總行支付科技司的其他軟件項(xiàng)目開發(fā)；承擔(dān)所開發(fā)的軟件以及XX有關(guān)應(yīng)用軟件的測試工作；負(fù)責(zé)所開發(fā)的項(xiàng)目的管理維護(hù)和推廣工作；承擔(dān)XX分行等所委托的應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)；跟蹤、研究國外金融電子化技術(shù)的最新成果，積極在XX內(nèi)部推廣應(yīng)用。l 系國內(nèi)信息化價(jià)值鏈最完備的綜合信息服務(wù)商。內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站必須滿足以下目標(biāo)：1. 系統(tǒng)能夠建設(shè)成為單一信息化工作平臺(tái)，成為XX未來發(fā)展的基準(zhǔn)Web工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息展現(xiàn)。5. 業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)實(shí)現(xiàn)分布管理，非集中管理。 系統(tǒng)建設(shè)原則 兼容開放性原則 能夠兼容主流的服務(wù)器和操作系統(tǒng)；能兼容現(xiàn)有的辦公PC環(huán)境。 安全性原則系統(tǒng)必須建立在成熟穩(wěn)定的硬件環(huán)境和應(yīng)用軟件基礎(chǔ)上，通過完善的備份恢復(fù)策略、安全控制機(jī)制、運(yùn)行管理監(jiān)控和故障處理手段來保障系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定。2. 欄目管理：欄目管理采用分級管理，超級管理員可以進(jìn)行全站所有欄目增、刪、改、授權(quán)、排序操作；超級管理員指定各一級欄目的欄目管理員、欄目的業(yè)務(wù)類別，欄目管理員可以維護(hù)本一級欄目下的所有子欄目（增刪改、排序），各欄目管理員還可以定義每個(gè)欄目的展現(xiàn)風(fēng)格?？芍苯釉诤笈_(tái)選擇需要錄入的源文檔，將源文檔導(dǎo)入到系統(tǒng)中；也可以從源文檔中直接拷貝段落、文字、表格等部分內(nèi)容。針對每篇文章，信息發(fā)布人可設(shè)置開通評論或者不開通。8. 通訊錄：提供通訊錄管理以及查詢功能，在進(jìn)行查詢時(shí)，可以按照姓名、拼音首字母、拼音全拼、部門等方式進(jìn)行查詢，查詢結(jié)果包括：姓名、部門、單位電話、手機(jī)、郵箱等內(nèi)容。12. 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理提供給管理員使用，設(shè)置有機(jī)構(gòu)與部門管理、用戶管理、角色管理、參數(shù)設(shè)置、欄目管理、日志管理、數(shù)據(jù)字典管理等功能。系統(tǒng)應(yīng)能在災(zāi)難發(fā)生時(shí)，在24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)。 體系架構(gòu)圖32 系統(tǒng)體系架構(gòu)采用業(yè)界最為流行的SOA（面向服務(wù)的架構(gòu)）框架，遵循統(tǒng)一技術(shù)路線，架構(gòu)設(shè)計(jì)注重層間的松耦合與層內(nèi)的高內(nèi)聚，通過對業(yè)務(wù)的抽象、映射實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)對象組件化和統(tǒng)一的服務(wù)調(diào)用，充分考慮了系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、可復(fù)用性、可配置性，降低開發(fā)和維護(hù)成本使得系統(tǒng)能夠隨需而變，快速靈活滿足業(yè)務(wù)變化的需要。l 應(yīng)用層為面向各功能模塊提供統(tǒng)一的接口視圖。業(yè)務(wù)處理層采用普通的Java對象來實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層包括共享存儲(chǔ)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫和相應(yīng)的數(shù)據(jù)備份設(shè)備。備份管理的流程如下圖所示： 恢復(fù)的范圍及流程（一）恢復(fù)的范圍恢復(fù)的范圍主要包括：n 對給定時(shí)間點(diǎn)能對系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行完整的數(shù)據(jù)恢復(fù)n 將Web服務(wù)器恢復(fù)到最新狀態(tài)n 將應(yīng)用服務(wù)器恢復(fù)到最新狀態(tài)。在各種備份的內(nèi)容中，數(shù)據(jù)是核心內(nèi)容?；謴?fù)時(shí)，僅依靠這一個(gè)備份就可以整個(gè)系統(tǒng)或系統(tǒng)中的指定的對象進(jìn)行恢復(fù)。用戶登錄門戶網(wǎng)站時(shí)，系統(tǒng)對用戶登錄機(jī)器賬號(hào)、密碼信息進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證通過后方可允許系統(tǒng)用戶登錄系統(tǒng)。應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)支持服務(wù)器故障備份與切換等冗余技術(shù)。5. 易用性系統(tǒng)的安全措施最終要由人來完成，如果安全措施過于復(fù)雜，對操作人員的技術(shù)要求過高，反而可能造成安全隱患，因此易用性也是非常重要的一個(gè)原則。. SSL傳輸安全Web服務(wù)器端可以啟動(dòng)SSL傳輸配置，如有必要，可以要求客戶端連接時(shí)使用SSL協(xié)議。一般情況下可通過功能權(quán)限控制用戶對功能模塊的訪問。有相應(yīng)的經(jīng)過完整測試和演練的災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案?？傮w網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下圖： 圖421 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D 總體網(wǎng)絡(luò)需求系統(tǒng)部署在現(xiàn)有的局域網(wǎng)內(nèi)。超級管理員可以指定在進(jìn)行信息采編時(shí)附件文件的大小、格式。l 支持多種格式的文檔采集，包括WORD文檔、EXCEL表格、PDF文檔、HTML頁面。 在線調(diào)查提供給調(diào)查發(fā)布人和調(diào)查參與人使用，調(diào)查問卷業(yè)務(wù)主要包括設(shè)計(jì)發(fā)布問卷、回答問卷、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能，且適用于網(wǎng)絡(luò)答題和網(wǎng)絡(luò)投票。6. 回答問卷——調(diào)查參與人可以根據(jù)題目提交答案。包括的工作主要有：– 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議– 確認(rèn)項(xiàng)目范圍和主要目標(biāo)– 確認(rèn)項(xiàng)目階段性驗(yàn)收及總體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)– 確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃– 確定各項(xiàng)目小組的成員及各自的工作職責(zé)– 確定各項(xiàng)目小組的階段性工作目標(biāo) 業(yè)務(wù)需求調(diào)研針對業(yè)務(wù)用戶，通過對這些用戶的調(diào)研，確定各種類型用戶對系統(tǒng)的業(yè)務(wù)分析需求，達(dá)成對系統(tǒng)的目標(biāo)和范圍的一致理解，并提供未來基于系統(tǒng)管理應(yīng)用的建設(shè)藍(lán)圖和規(guī)劃。 找出業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、衡量尺度和可能的問題216。該階段的工作可以保證按照客戶的預(yù)期，根據(jù)客戶的發(fā)展、需要和資金情況，保證長期項(xiàng)目的順利實(shí)現(xiàn)。 設(shè)計(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)策略，確保系統(tǒng)的安全性和可靠性。在本項(xiàng)目中用戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是需求變更的發(fā)起提交的唯一出口，變更發(fā)起方發(fā)起變更后提交給需求管理組進(jìn)行評審與復(fù)核，需求管理組審批通過后再轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組實(shí)施團(tuán)隊(duì) 測試和驗(yàn)收本階段將進(jìn)行系統(tǒng)集成測試、用戶測試和驗(yàn)收，系統(tǒng)上線運(yùn)行、對相關(guān)用戶進(jìn)行培訓(xùn)，將整個(gè)系統(tǒng)移交給客戶。 負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的具體執(zhí)行，制定具體的項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃，管理項(xiàng)目里程碑，管理項(xiàng)目資源。 邏輯模塊設(shè)計(jì)216。 在線調(diào)查開發(fā)和實(shí)施216。 系統(tǒng)測試執(zhí)行216。 項(xiàng)目管理框架我公司項(xiàng)目管理以ISO/CMMI質(zhì)量控制體系、項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）、以及軟件工程項(xiàng)目管理規(guī)范為指導(dǎo)，利用我公司多年綜合管理、范圍管理、需求管理、進(jìn)度管理、溝通管理、項(xiàng)目文檔管理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量管理等項(xiàng)目管理領(lǐng)域積累的經(jīng)驗(yàn)，以XX公司項(xiàng)目管理工具為基礎(chǔ)，結(jié)合其他項(xiàng)目工具，以成熟穩(wěn)定的項(xiàng)目組織團(tuán)隊(duì)作保障，結(jié)合項(xiàng)目開發(fā)特點(diǎn)對整個(gè)項(xiàng)目過程進(jìn)行管理。我們將在工程建設(shè)期間于每周終了日內(nèi)，以合理的、用戶可以理解的方式，向用戶提供書面的項(xiàng)目階段進(jìn)度報(bào)告。3．階段性評審：就是在項(xiàng)目的階段最后，召開項(xiàng)目小組相關(guān)成員等人員對項(xiàng)目的階段工作進(jìn)行評審，評審內(nèi)容包括項(xiàng)目進(jìn)度、交付物的質(zhì)量、階段里程碑、項(xiàng)目中的重大問題、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等。. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃本項(xiàng)目的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，我們規(guī)劃項(xiàng)目建設(shè)的前期準(zhǔn)備、需求調(diào)研與設(shè)計(jì)、開發(fā)與單元測試、集成測試與聯(lián)調(diào)、單項(xiàng)驗(yàn)收和整體初驗(yàn)、應(yīng)用系統(tǒng)試運(yùn)行與總體竣工驗(yàn)收、系統(tǒng)技術(shù)支持與運(yùn)行維護(hù)七個(gè)階段，進(jìn)行項(xiàng)目的建設(shè)，對每個(gè)階段計(jì)劃、任務(wù)、配置資源、完成標(biāo)志、階段成果等進(jìn)行詳細(xì)說明。項(xiàng)目變更管理主要是控制影響項(xiàng)目變更的因素，并有效控制變更的影響。216。嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組制定的階段時(shí)間表，每周例會(huì)總結(jié)計(jì)劃實(shí)施和完成情況；計(jì)劃完成不好的，找出原因，制定具體措施，爭取把失去的時(shí)間補(bǔ)回來。確認(rèn)后由項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)部署相關(guān)修改措施，保證項(xiàng)目能按新的計(jì)劃正常完成。（3）硬件設(shè)備資源配置項(xiàng)受控的硬件設(shè)備資源配置項(xiàng)包括在項(xiàng)目開發(fā)過程中的所有硬件設(shè)備如：PC機(jī)，服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，打印設(shè)備等開發(fā)必備設(shè)備。因此為了保證項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量和成本目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，保證項(xiàng)目計(jì)劃的嚴(yán)肅性和可執(zhí)行性；為了保證軟件系統(tǒng)最終開發(fā)的成果正是與需求提出者的期望值相符，所以項(xiàng)目的中需求管理工作至關(guān)重要。業(yè)務(wù)需求反映了組織機(jī)構(gòu)或用戶對系統(tǒng)、應(yīng)用高層次的目標(biāo)要求，它們在項(xiàng)目視圖與范圍文檔中予以說明；用戶需求文檔描述了應(yīng)用必須要完成的任務(wù)，這在使用實(shí)例文檔或方案腳本說明中予以說明；功能需求定義了開發(fā)人員必須實(shí)現(xiàn)的軟件功能，使得用戶能完成他們的任務(wù)，從而滿足了業(yè)務(wù)需求，必須具備一定的業(yè)務(wù)背景和技術(shù)背景，能從三個(gè)不同的層次發(fā)掘客戶的需求。以優(yōu)先級為基礎(chǔ)確定產(chǎn)品版本將包括哪些特性或哪類需求。 2．附加文檔的管理，通過附加文檔來跟蹤用戶的新的需求和需求變更，建立一個(gè)配套的文檔集合，隨時(shí)跟蹤需求，保證項(xiàng)目團(tuán)體步調(diào)統(tǒng)一，需要準(zhǔn)備這些文件：《需求（或功能）變更申請書》、《需求（或功能）變更規(guī)格書》、《需求清單一覽表》等。此后每次變更并經(jīng)過評審后，都要重新確定新的需求基線。6．妥善保存變更產(chǎn)生的相關(guān)文檔。學(xué)會(huì)認(rèn)真聽取用戶的要求、考慮和設(shè)想，并加以分析和整理。目前業(yè)界較為流行的疊代式開發(fā)對工期緊迫的項(xiàng)目的需求變更控制很有成效。 匯報(bào)管理建立有效的匯報(bào)組織機(jī)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)有效溝通的前提和保證。 相關(guān)文檔包括：1．《會(huì)議紀(jì)要》2．《項(xiàng)目周報(bào)》3．《項(xiàng)目月度狀態(tài)報(bào)告》4．《項(xiàng)目階段評估報(bào)告》5．《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》. 項(xiàng)目文檔管理我們保證對系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)的所有技術(shù)文件，以及由用戶提供的所有內(nèi)部資料、技術(shù)文檔和信息予以保密。對于信息的發(fā)布，一定要保證版本的有效性，對于通過電子郵件發(fā)布的重要信息，一定要讓對方反饋接收與否的信息。對于項(xiàng)目實(shí)施過程中的需求變更，可能是客戶提出的，也可能是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提出的，我們都嚴(yán)格按照需求變更流程來處理，需求變更控制流程如圖所示。6．選用適當(dāng)?shù)拈_發(fā)模型采用建立原型的開發(fā)模型比較適合需求不明確的開發(fā)項(xiàng)目。由于資源或技術(shù)條件的限制，排出個(gè)優(yōu)先級來，優(yōu)先級高的需求先實(shí)現(xiàn)，優(yōu)先級低的需求在一下版式本實(shí)現(xiàn)。3．成立項(xiàng)目變更控制委員會(huì)（CCB）或相關(guān)職能的類似組織，負(fù)責(zé)裁定接受哪些變更。 需求變更管理需求變更是因?yàn)樾枨蟀l(fā)生變化。 6．編寫數(shù)據(jù)字典在需求階段，很難使團(tuán)隊(duì)的思路一致，建立一個(gè)合適的機(jī)制是完全必要的，這就是數(shù)據(jù)字典，數(shù)據(jù)字典是對系統(tǒng)用到的所有數(shù)據(jù)項(xiàng)和結(jié)構(gòu)的定義，以確保開發(fā)人員使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)定義。用戶通過評價(jià)原型將使項(xiàng)目參與者能更好地相互理解所要解決的問題。另外變更管理是需求管理的另外一個(gè)重點(diǎn)，需求在經(jīng)過評審確認(rèn)后需要基線并受到控制，當(dāng)出現(xiàn)需求變更的時(shí)候必須進(jìn)行相應(yīng)的需求影響分析以確認(rèn)對需求變更的處理方式，當(dāng)變更工作量影響較大的時(shí)候還需要調(diào)整并重新基線項(xiàng)目計(jì)劃。2．工程實(shí)施階段本階段安全管理制度要求包括：（1）指定或授權(quán)專門的部門或人員負(fù)責(zé)工程實(shí)施過程的管理；（2）制定詳細(xì)的工程實(shí)施方案控制實(shí)施過程，并要求工程實(shí)施單位能正式地執(zhí)行安全工程過程；（3）制定工程實(shí)施方面的管理制度，明確說明實(shí)施過程的控制方法和人員行為準(zhǔn)則。應(yīng)用軟件開發(fā)商定義受其項(xiàng)目管理的配置項(xiàng)。（4）其他基線：如項(xiàng)目計(jì)劃。216。專家評審結(jié)果是業(yè)務(wù)決策的基礎(chǔ)；總體變更管理委員會(huì)評審：如果為重大變更，用戶方要通知變更影響的相關(guān)各方，參加變更管理委員會(huì)組織的變更評審會(huì)議；聯(lián)席會(huì)議評審的入口條件為用戶的技術(shù)評審結(jié)論和專家委員會(huì)的評審結(jié)論。應(yīng)用系統(tǒng)承建商在變更管理方面要配合總集成商、和用戶對項(xiàng)目過程中的變更進(jìn)行有效的記錄、跟蹤、協(xié)調(diào)和管理。掙值法實(shí)際上是一種分析目標(biāo)實(shí)施與目標(biāo)期望之間差異的方法，故又常被稱為偏差分析法。項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤的工具可以使用MS PROJECT。. 項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，還要對項(xiàng)目的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤，確保項(xiàng)目的實(shí)施符合計(jì)劃的要求。 項(xiàng)目管理方案如何利用好項(xiàng)目中各個(gè)資源，協(xié)調(diào)和各個(gè)組織機(jī)構(gòu)的關(guān)系，順利完成項(xiàng)目任務(wù)，需要一套項(xiàng)目管理方案來指導(dǎo)和管理本項(xiàng)目的建設(shè)。 郵件集成開發(fā)和實(shí)施G07測試團(tuán)隊(duì)216。 容量規(guī)劃216。 對項(xiàng)目的執(zhí)行方向、策略等提供指導(dǎo)。項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表：實(shí)施階段開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)T0T0+10軟件開發(fā)建設(shè)T0+11T0+60安裝部署T0+61T0+65集成測試T0+66T0+80系統(tǒng)培訓(xùn)T0+81T0+82試運(yùn)行2013060120130630注：T0為項(xiàng)目開始日期總體看，項(xiàng)目任務(wù)重、時(shí)間緊、工期短，我們認(rèn)為通過設(shè)置階段性的任務(wù)與目標(biāo)，通過迭代開發(fā)，使得系統(tǒng)建設(shè)能夠漸進(jìn)明細(xì)。這些工作為準(zhǔn)確評估項(xiàng)目提供重要依據(jù)。并對系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)的容量規(guī)劃，提供整個(gè)系統(tǒng)在較長時(shí)期內(nèi)的數(shù)據(jù)管理、良性擴(kuò)展、系統(tǒng)安全和運(yùn)維管理，保證對管理信息應(yīng)用的支持能力。為確保本項(xiàng)目后續(xù)階段和服務(wù)的實(shí)施以及最終項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，業(yè)務(wù)需求的功能規(guī)格說明在本項(xiàng)服務(wù)結(jié)束時(shí)應(yīng)得到客戶的最終書面確認(rèn)。雙方討論確定講解時(shí)間、地點(diǎn)和參與人員，并根據(jù)確定的計(jì)劃進(jìn)行源業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹。 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理員可使用系統(tǒng)管理子系統(tǒng)系統(tǒng)管理主要包括以下部分，部門管理、用戶管理、角色管理、欄目管理、數(shù)據(jù)字典、部門屬性維護(hù)。3. 結(jié)束問卷——調(diào)查發(fā)布人可以結(jié)束某個(gè)問卷，讓該調(diào)查不可再被回答。、l 支持文檔附件上傳、下載，對附件的文件格式可進(jìn)行控制。可以編輯文章類信息和下載類信息。1總計(jì)5 概要設(shè)計(jì)說明如下部分是對總體設(shè)計(jì)中比較關(guān)鍵的技術(shù)專題進(jìn)行概要設(shè)計(jì)說明。當(dāng)正在運(yùn)行的系統(tǒng)出現(xiàn)故障，備份系統(tǒng)可接替故障設(shè)備并恢復(fù)正常的業(yè)務(wù)處理。. 運(yùn)行監(jiān)測使用運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)提供的重要業(yè)務(wù)處理狀態(tài)的監(jiān)測功能，用戶可以查看業(yè)務(wù)的當(dāng)前處理狀態(tài)，以便可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常業(yè)務(wù)