【正文】 QG/ZJ – 20xx h） 協(xié)助有關(guān)職能部門解決顧客提出的有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題；收集顧客意見， 及時(shí)處理顧客來(lái)函、來(lái)電、來(lái)訪，建立顧客服務(wù)檔案，及時(shí)反饋質(zhì)量信息。 f） 組織按預(yù)防成本，鑒別成本，內(nèi)、外部故障損失，建立和保持質(zhì)量成本管理體系。 g）組織確定人力資源過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量點(diǎn)，按人力資源相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)，建立健全人力資源的測(cè)評(píng)體系，對(duì)員工的能力進(jìn)行有效性的評(píng)價(jià)，不斷地對(duì)人力資源的控 QG/ZJ – 20xx 制實(shí)施改進(jìn)。 b） 認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件，有效地實(shí)施與本職工作有關(guān)的過(guò)程控制活動(dòng)。 QG/ZJ – 20xx 工藝員崗位質(zhì)量職責(zé) a）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針，對(duì)本崗位的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。參與對(duì)不合格品的評(píng)審和處置。 營(yíng)銷員崗位質(zhì)量職責(zé) a） 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針，對(duì)本崗位的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。 b） 認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件，有效地實(shí)施與本職工作有關(guān)的過(guò)程控制活動(dòng)。 QG/ZJ – 20xx d） 負(fù)責(zé)按產(chǎn)品符合性要求進(jìn)行產(chǎn)品防護(hù)，以防變質(zhì)、損壞，包括：標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存、保護(hù)等產(chǎn)品防護(hù)的管理與控制。 b） 認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，有效地實(shí)施與本職工作有關(guān)的過(guò)程控制活動(dòng)。 質(zhì)量檢驗(yàn)員崗位質(zhì)量職責(zé) QG/ZJ – 20xx a）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、法律、法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本崗位檢驗(yàn)的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。 c） 正確使用本崗位的檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)裝 置，保證量值傳遞的準(zhǔn)確性，為保證產(chǎn)品質(zhì)量提供可靠數(shù)據(jù)。 e） 配合有關(guān)部門保持和改進(jìn)過(guò)程控制方法以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)工作，認(rèn)真實(shí)施與本崗位有關(guān)的糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，提高本崗位的工作質(zhì) QG/ZJ – 20xx 量、過(guò)程控制質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。 b） 堅(jiān)持“三按”、“三檢”和貫徹工藝“五字要求”，保持適宜的作業(yè)環(huán)境。 e） 負(fù)責(zé)正確使用、維護(hù)和保養(yǎng)本崗位使用的監(jiān)視和測(cè)量裝置，為產(chǎn)品達(dá)到符合性要求提供可靠證據(jù)。 c） 負(fù)責(zé)本單位質(zhì)量信息的收集、登記、分析、整理、儲(chǔ)存、反饋和處理，組織制定本單位糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)措施，并組織實(shí)施和跟蹤驗(yàn)證，及時(shí)反饋重大質(zhì)量問(wèn)題。 c） 負(fù)責(zé)按技術(shù)通知單要求，逐項(xiàng)清點(diǎn)圖紙文件、底 圖、底稿，確定無(wú)誤后曬圖。 f）負(fù)責(zé)對(duì)已確定的退、換貨的產(chǎn)品，在顧客處對(duì)產(chǎn)品主機(jī)及隨機(jī)附件按產(chǎn)品“裝箱單”要求進(jìn)行清點(diǎn)，并填寫“退換機(jī)床附件清點(diǎn)單”，經(jīng)顧客認(rèn)定后，方可發(fā)運(yùn)回公司。 e） 在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，負(fù)責(zé)與顧客溝通，對(duì)產(chǎn)品要求發(fā)生的變更及時(shí)與顧客或公司內(nèi)有關(guān)部門進(jìn)行溝通，并通過(guò)銷售計(jì)劃聯(lián)系單的形式，將變更的內(nèi)容及時(shí)傳遞給有關(guān)執(zhí)行部門，確保相關(guān)文件得到及時(shí)修改，相關(guān)人員獲悉已變更的 要求。 d） 按采購(gòu)產(chǎn)品的要求，對(duì)供方（包括外包項(xiàng)目）進(jìn)行質(zhì)量保證能力調(diào)查，提出《預(yù)選供方名錄》 ，并管理和保存合格供方質(zhì)量檔案。 e） 負(fù)責(zé)對(duì)過(guò)程能力進(jìn)行認(rèn)可，確定一般過(guò)程、關(guān)鍵過(guò)程和特殊過(guò)程，編制設(shè)備配置計(jì)劃和按規(guī)定要求組織建立工序質(zhì)量控制點(diǎn)，并編制過(guò)程控制文件。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 14 f） 承擔(dān)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中和產(chǎn)品交付后出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題的改進(jìn)工作。 c） 組織“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，提高顧客要求意識(shí)”的宣傳，促進(jìn)職工掌握和了解顧 客的需求和期望。 d） 組織制定與質(zhì)量有關(guān)人員的培訓(xùn)教育計(jì)劃，并組織實(shí)施。 b） 組織貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，制定并實(shí)施本部門承擔(dān)的質(zhì)量目標(biāo)，并進(jìn)行評(píng)價(jià)。 d） 負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、收集市場(chǎng)信息，提出市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)報(bào)告及新產(chǎn)品開發(fā)建議書， 確定顧客的需求和潛在需求，為產(chǎn)品開發(fā)提供依據(jù)。 f） 配合營(yíng)銷部做好用戶服務(wù)工作，履行公司的質(zhì)量保證承諾，為用戶提供滿意的服務(wù)。 生產(chǎn)制造部車間主任崗位質(zhì)量職責(zé) a) 在生產(chǎn)制造部部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中人力資源的配備；基礎(chǔ)設(shè)施的中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 11 管理與控制；產(chǎn)品的生產(chǎn)、標(biāo)識(shí)、周轉(zhuǎn)、貯存、防護(hù)、交付的管理與控制。 f） 負(fù)責(zé)組織對(duì)外購(gòu)、外協(xié)產(chǎn)品的報(bào)檢，對(duì)外購(gòu)件、外協(xié)件反饋的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與供方溝通，按規(guī)定要求做好處理。組織實(shí)施對(duì)新增設(shè)備投產(chǎn)前的驗(yàn)收。 d） 組織實(shí)施新工藝、新材料、新裝備的研究、應(yīng)用和推廣等工作。 生產(chǎn)制造部生產(chǎn)調(diào)度室主任崗位質(zhì)量職責(zé) 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 9 a） 在生產(chǎn)制造部部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)按生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃對(duì)產(chǎn)品配套和工序銜接等進(jìn)行調(diào)度、管理和協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品按期交付，并對(duì)此工作負(fù)責(zé)。 e） 負(fù)責(zé)組織對(duì)外購(gòu)件、外協(xié)件和外包項(xiàng)目的采購(gòu)、協(xié)作、貯存、管理，對(duì)采購(gòu)過(guò)程實(shí)施控制。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 8 QG/ZJ – 20xx h） 負(fù)責(zé)配合上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查、產(chǎn)品創(chuàng)名牌、出口許可證等實(shí)物質(zhì)量的檢驗(yàn) 工作。 i） 負(fù)責(zé)組織有關(guān)單位對(duì)顧客滿意度監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果進(jìn)行分析、改進(jìn)。 b） 組織貫徹執(zhí)行 ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，建立和保持質(zhì)量管理體系，組織編制、發(fā)放、登記、更改公司質(zhì)量管理體系文件。 c） 管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織策劃、建立、保持、完善質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程，明確并落實(shí)各部門的質(zhì)量職責(zé)。 b） 組織貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針，制定和分解落實(shí)本部門承擔(dān)的質(zhì)量目標(biāo)，并進(jìn)行評(píng)價(jià)。 c） 組織對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育和技術(shù)、業(yè)務(wù)、崗位技能的培訓(xùn)、考核，確保從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員能夠勝任本崗位工作。組織重大與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審。 c） 組織實(shí)施生產(chǎn)所需設(shè)施和工作環(huán)境的管理，實(shí)施均衡生產(chǎn)。 b） 圍繞以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，組織對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃，將顧客明示的、隱含的需求和期望，與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)的要求融入公司產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)等技術(shù)工作中，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。 b） 協(xié)助總經(jīng)理組織建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程，并對(duì)其實(shí)施監(jiān)視測(cè)量、分析和改進(jìn)活動(dòng)。 d） 任命管理者代表。負(fù)責(zé)確定和批準(zhǔn)各級(jí)人員的崗位質(zhì)量職責(zé)，并確保質(zhì)量職責(zé)得到溝通。 本標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理辦公室提出。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 3 QG/ZJ – 20xx 各級(jí)人員崗位質(zhì)