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【正文】 過程中，不斷地增大。這樣給制造商以及原材料供應(yīng)商滿足訂貨要求帶來了很大困難，同時(shí)也增加了成本。供應(yīng)鏈上的每個(gè)企業(yè)為了安排生產(chǎn)日程、采購計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃等，都要進(jìn)行需求預(yù)測，而預(yù)測的基礎(chǔ)則是其下游直接客戶的訂貨數(shù)據(jù)。這種波動(dòng)用圖來表示，如圖3所示。同時(shí)，企業(yè)每次的訂貨量也會(huì)隨市場需求情況的變化而變化。產(chǎn)品促銷的有效手段之一是在特定時(shí)期內(nèi)為顧客提供特價(jià)優(yōu)惠。但這樣一來，供應(yīng)鏈下游的要貨方就有可能故意加大訂貨數(shù)量，即使供應(yīng)商只給他們一部分，他們也仍然得到了實(shí)際所需數(shù)量。（1） 提高信息精度 牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的根本原因是需求信息在沿供應(yīng)鏈的傳遞過程中的失真和波動(dòng)放大。除了POS數(shù)據(jù)以外，供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的還需要分享其它的有關(guān)信息。當(dāng)銷售是通過多個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)銷商、零售商來進(jìn)行時(shí)，就需要采取一種有效的方法來實(shí)現(xiàn)單一節(jié)點(diǎn)控制?？朔@個(gè)問題的方法之一是利用計(jì)算機(jī)輔助訂貨（Computerassisted ordering, CAO）。例如，利用電子手段確認(rèn)裝運(yùn)內(nèi)容，數(shù)量，到貨時(shí)間，從而減小卸貨時(shí)間，增加交叉裝運(yùn)的效率。還有一些企業(yè)試圖通過在整個(gè)供應(yīng)鏈上實(shí)現(xiàn)信息共享來減少產(chǎn)品短缺情況的發(fā)生，例如，有些公司向其大顧客提供提前訂貨的優(yōu)惠，這種信息使得公司可以改進(jìn)預(yù)測精度，并據(jù)此安排自己的生產(chǎn)能力。G以及一些其它日用品公司都實(shí)施了這種策略。伴隨精確信息共享而來的交易成本的降低也可以幫助緩解牛鞭效應(yīng)。因?yàn)椋紫?，只有合作才有可能共享供?yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)的信息，從而更好地使供應(yīng)鏈上的供需吻合。采用后一種方法，可以避免單一訂單的大批量，而是小批量多訂單，這樣就可以減少供應(yīng)鏈上訂單的波動(dòng)。要貨方的這種夸大了的訂貨數(shù)量使得牛鞭效應(yīng)更嚴(yán)重。例如，沃馬特向其零售店的商品配送就廣泛采用了這一方法。（3） 減小訂貨批量訂貨批量的減小可以減少供應(yīng)鏈上任意兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間可能積累起來的需求波動(dòng)。因?yàn)槿缟纤?，引起牛鞭效?yīng)的一個(gè)關(guān)鍵原因是供應(yīng)鏈上每一節(jié)點(diǎn)使用來自直接下游節(jié)點(diǎn)的訂貨數(shù)據(jù)作為需求數(shù)據(jù)，每一節(jié)點(diǎn)都自己向直接上游節(jié)點(diǎn)訂貨。但實(shí)際上，整個(gè)供應(yīng)鏈中真正需要滿足的只是最終顧客的需求，這種需求通?？捎闪闶凵痰腜OS數(shù)據(jù)反映出來。結(jié)果，惠普公司收到的訂單訂貨數(shù)量劇增。同時(shí)，這一價(jià)格波動(dòng)還帶來了更為嚴(yán)重的間接后果：低價(jià)優(yōu)惠促銷策略使得經(jīng)銷商和消費(fèi)者提前購買他們當(dāng)時(shí)并不需要的產(chǎn)品，這使得企業(yè)經(jīng)銷商和顧客的購買行為與其消費(fèi)行為并不吻合，而企業(yè)也無法準(zhǔn)確區(qū)分增加的購買量中有多少是顧客因低價(jià)而當(dāng)時(shí)增加的消費(fèi)，多少是顧客儲備起來以供日后消費(fèi)所需。此外，供應(yīng)鏈上的每一企業(yè)都幾乎會(huì)同時(shí)面對下一級的多個(gè)分銷配送商或零售商。供應(yīng)鏈中每個(gè)企業(yè)都依照一定的控制規(guī)則來進(jìn)行庫存管理并補(bǔ)充訂貨。然而，由于各個(gè)節(jié)點(diǎn)出于自身利益考慮，會(huì)根據(jù)自己既定的庫存補(bǔ)充方針、顧客服務(wù)水平等對其下游企業(yè)需求預(yù)測數(shù)據(jù)進(jìn)行人為的整理和“修改”，再形成自己向上一級的訂單，導(dǎo)致對產(chǎn)品需求信息的波動(dòng)被逐步放大，從而導(dǎo)致了供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)的發(fā)生。 牛鞭效應(yīng)的原因分析引起牛鞭效應(yīng)的原因有多種，這些原因往往與供應(yīng)鏈的構(gòu)造方式以及各節(jié)點(diǎn)之間的信息溝通方式有關(guān)。例如，Pamp。（3） “風(fēng)險(xiǎn)吸收”的效應(yīng)還取決于不同市場需求變化模式的相關(guān)性。例如，在上述的集中型系統(tǒng)中，其需求的變動(dòng)性無論是用標(biāo)準(zhǔn)偏差還是用變異系數(shù)來衡量，都減少了。表94 兩種產(chǎn)品的庫存水平產(chǎn)品周平均需求安全庫存每次訂貨量最大庫存分散型市場IA132158市場IB2526市場IIA131154市場IIB32427集中型A186226集中型B3337從該表可知，在分散型系統(tǒng)之下，產(chǎn)品A在配送中心II的平均庫存為88個(gè)（安全庫存+Q/2），在配送中心I的平均庫存為91個(gè)。表1 過去8周以來每個(gè)市場對產(chǎn)品A的需求周12345678市場I3345373855301858市場II4635414026481855合計(jì)79807878817836113表2 過去8周以來每個(gè)市場對產(chǎn)品B的需求周12345678市場I02300130市場II24003100合計(jì)26303230表3 兩種產(chǎn)品周需求的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品平均需求標(biāo)準(zhǔn)偏差變異系數(shù)市場IA市場IB市場IIA市場IIB合計(jì)A合計(jì)B需要指出的是，必須注意標(biāo)準(zhǔn)偏差和變異系數(shù)之間的區(qū)別。但請讀者記住，在實(shí)際的運(yùn)作系統(tǒng)中，是應(yīng)該對全部
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