【正文】 （布萊克）說，“人們都希望留下，希望獲勝。這能讓他們明了他們對公司利潤有何影響，如一位需自行購買工作用品的看門人能看到他的支出如何影響了公司的利潤變化。公司負(fù)責(zé)桌面電腦的美國市場經(jīng)理Mark Borg（博格）說: 對我們來說，授權(quán)意味著不必由管理人員做每一項(xiàng)決策，而是可以讓基層員工做出正確的決定，管理人員在當(dāng)中只擔(dān)當(dāng)支持和指導(dǎo)角色。”　　萊文認(rèn)為，這能幫助員工肯定自我。例如，行政總監(jiān)Machael Bondignore（邁克）每年都親自給員工頒發(fā)幾個(gè)主席成就獎，員工可互相提名，獎金100美元?！　』旧希瑔T工更愿意為那些能給他們以指導(dǎo)的公司賣命。在信息市場中，學(xué)習(xí)決非耗費(fèi)光陰，而是一種切實(shí)需求。有些人具有很高的技術(shù)水平，但需要提高公眾演講能力。強(qiáng)人往往有較突出的特點(diǎn)，與人類現(xiàn)有的博大的知識、經(jīng)驗(yàn)和能力相比，即使是最偉大的天才也有弱點(diǎn)。德魯克說，這對于決策者十分重要，“好的決策，應(yīng)以相互沖突的意見為基礎(chǔ)”，而“不是從‘眾口一詞’中得來”。當(dāng)今世界科技迅猛發(fā)展，知識更新周期越來越短，信息溝通日益寬廣方便，這正是年輕人大顯身手的環(huán)境。以下8種人不宜使用。，很難合作共事的人。領(lǐng)導(dǎo)者一旦誤用這8種人，對事業(yè)以及對領(lǐng)導(dǎo)者本人都危害極大。 　　當(dāng)面臨激烈的國際經(jīng)濟(jì)競爭壓力時(shí)，商業(yè)領(lǐng)袖要敢于親自推動一場波及全公司的浪潮，發(fā)現(xiàn)并取締無生產(chǎn)力的工作，使全體員工重新煥發(fā)創(chuàng)造活力，使公司煥發(fā)青春。盡管在日常經(jīng)營過程中，有許多重大決策是總經(jīng)理做出的。因?yàn)樗廊藗冞t早會了解事實(shí)的真相。你傷害過誰也許早已忘了，可是被你傷害的那個(gè)人卻永遠(yuǎn)不會把你忘記。事實(shí)上在多數(shù)情況下，領(lǐng)導(dǎo)者的成敗是以效果來衡量的，而不是目標(biāo)。我是不是犯了什么錯誤?39?？墒?，隨著日子的過去，自己的大多數(shù)短處逐漸被治服了，缺點(diǎn)也愈來愈少，這種自我分析、自我反省的修身工夫已經(jīng)呈現(xiàn)出了結(jié)果。凱爾索受《共產(chǎn)黨宣言》的啟發(fā)、在本世紀(jì)初提出的小額股票，大眾持股的基礎(chǔ)上，提出了所謂二元經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，其基本思想是：人們可以通過付出勞動和付出資本兩個(gè)方面來獲得收入。1975年，美國的民意測驗(yàn)專家哈特經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國人有66%贊成員工擁有公司大部分的股份。朗提出的，70年代中期通過的《雇員占有公司股份財(cái)產(chǎn)計(jì)劃》，1974年國會通過的《就業(yè)退休收入保障法》、1975年的《減稅法》、1981年的《經(jīng)濟(jì)恢復(fù)所得稅法》和1984年的《稅收改革法》等。　　 加農(nóng)采納了他的建議，向全體職工發(fā)出了危機(jī)警告。做領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間長了，往往會自然而然地生出一些優(yōu)越感來。要使自己不犯這種錯誤，可以給自己定一個(gè)明確的最后時(shí)間界限，并且讓別人知道，以強(qiáng)迫你自己在最后期限前作出決定。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與其他方面的領(lǐng)導(dǎo)相比，其激勵下屬的方式方法有重大差別，對于中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說，又更具有特殊性?！罢f”與“做”簡單的組合有五種，其示范作用各有不同：①說了，不做，負(fù)作用最大；②不說，不做，負(fù)作用次之；③不說，做了，有積極作用；④邊說，邊做，有很好的示范作用；⑤做了，再說，示范作用次之。 　　對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說，馬斯洛的需要層次學(xué)說可謂耳熟能詳，但實(shí)際工作中真正會運(yùn)用的卻不多。五、要注意“公正”第一的威力公正生“威”。 　　公正是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人品格的一種考驗(yàn)。上司與下屬溝通的竅門管理人要作有效的領(lǐng)導(dǎo)，溝通的能力是關(guān)鍵之一。 ，并藉此來作一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會。 。這樣，下級才會向你敞開心扉。點(diǎn)個(gè)頭，搖個(gè)頭都會被人看作是上級的“指示”而貫徹下去，所以，輕易的表態(tài)或過于絕對的評價(jià)都容易失誤。 　　跟上級說話，要尊重，要慎重，但不能一味附和。 　　此外，與上級談話還要選擇有利時(shí)機(jī)?！倍鴳?yīng)該說“現(xiàn)在你能抽點(diǎn)時(shí)間解決這件事嗎？你知道，這件事很急。經(jīng)常詢問員工的工作進(jìn)展或有什么困難，既可激勵員工又可及時(shí)了解自己指派的任務(wù)完成得怎樣了。前兆2．病假是最有可能的應(yīng)聘借口。前兆4．會議上的沉默不語。企業(yè)所有者一般不直接參與經(jīng)營管理，由董事會任命總經(jīng)理委以代理人的重任。他的魅力就在于能用理想激勵人，并使別人擁有與自己一樣的信心、熱情和干勁，投入到實(shí)現(xiàn)理想的奮斗之中。后來，重新設(shè)計(jì)又成為新的主導(dǎo)思潮。公司不應(yīng)該只看到自己還在運(yùn)轉(zhuǎn)、還在賺錢這一事實(shí)，而應(yīng)當(dāng)把喪失機(jī)會的多少作為衡量成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。 　　達(dá)韋尼和哈梅爾說，經(jīng)理們必須警惕那些被奉為信條的管理技術(shù)，而某些心理定式更可能在商業(yè)環(huán)境中滋生創(chuàng)造性思維。 　　如果所有管理者都能像布蘭森或者像微軟公司總裁比爾雖然我們已經(jīng)了解了許多提高自身素質(zhì)的方法，但這些方法如果轉(zhuǎn)變成自己的習(xí)慣，還是沒有任何意義。 　　上述種種情況，都需要你延長工作時(shí)間。如果你是一名合格的管理者，就應(yīng)該從維護(hù)公司利益的角度出發(fā)，積極去處理這些事情。另外，閑談也會影響他人的工作，引起別人的反感。只要這些方法行之有效，提高了部門的工作效率，你的工作就會被肯定。習(xí)慣之五：向公司領(lǐng)導(dǎo)提出部門或公司管理問題及建議 　　作為一名管理者，你必須始終以管理者的眼光觀察部門公司所發(fā)生的事情，并及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問題歸納總結(jié)，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出管理建議。 　　在完成這些艱巨任務(wù)的過程中，你有時(shí)會感到很痛苦，但痛苦只會讓你成熟。習(xí)慣之二：始終表現(xiàn)你對公司及產(chǎn)品的興趣和熱愛 　　你應(yīng)該利用任何一次機(jī)會，表現(xiàn)你對公司及其產(chǎn)品的興趣和熱愛，不論是在工作時(shí)間，還是在下班后；不論是對公司員工，還是對客戶及朋友。實(shí)際上，延長工作時(shí)間的習(xí)慣對管理者的確非常重要。大多數(shù)著名的藝術(shù)家都上過藝術(shù)學(xué)校。” 　　他們說，商界人士應(yīng)經(jīng)常對本行業(yè)的觀念提出質(zhì)疑。 　　要擺脫這種命運(yùn)，管理者必須愿意拋棄舊的正統(tǒng)理論，如果管理者真想發(fā)揮自身的潛能，他們就必須像凡高和畢加索有生之年對繪畫藝術(shù)進(jìn)行革命性變革那樣，主動突破舊的規(guī)則。技術(shù)革新、全球化和信息快速傳播意味著進(jìn)入市場的壁壘已被打破，企業(yè)優(yōu)勢幾乎會在一夜之間喪失殆盡。達(dá)韋尼和倫敦商學(xué)院的加里但是權(quán)力下放并不等于放棄權(quán)力，管理不是放任自流，聽之任之。達(dá)韋尼和哈梅爾：怎樣當(dāng)最高領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)代全球最富影響力的管理大師彼德前兆3．情緒的180度大轉(zhuǎn)變。 　　前兆1．該名員工一段時(shí)間內(nèi)不時(shí)接聽私人電話。指定完成的期限也要明確一點(diǎn)，例如“請?jiān)谙轮芤灰郧皩⒔鉀Q方案呈交上來。如何恰當(dāng)對下屬發(fā)號施令如果你是老板或是一名管理人員，你的一個(gè)重要職責(zé)就是給員工或?qū)傧掳才胖概晒ぷ鳌?　　還應(yīng)該了解上級的個(gè)性。 　　如上級認(rèn)為下級的匯報(bào)中有什么不妥，表達(dá)更要謹(jǐn)慎，盡可能采用勸告或建議性的措詞：“這個(gè)問題能不能有別的看法，例如……”“不過，這是我個(gè)人的意見，你們可以參考。實(shí)際上，這往往關(guān)系到下級是否敢向你接近。但是，在與比自己地位高的人交往時(shí)，就可能感到緊張；表現(xiàn)比較拘謹(jǐn)，并且自卑感強(qiáng)；相反，在與社會地位低于自己的人講話時(shí)，就會表現(xiàn)得比較自如、自信，甚至比較放肆。 ，都向員工提供有關(guān)的資料。 。如好的方法、主意、決策雛形等都可以由溝通中得到；③溝通是激勵下屬最好的卻往往是最廉價(jià)的方式。如對員工的獎懲要特別強(qiáng)調(diào)有據(jù)可依，不搞無中生有的獎罰就是一個(gè)突出的例子。 　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠認(rèn)識到授權(quán)以后的充分信任不僅對下屬極有好處，同時(shí)對領(lǐng)導(dǎo)者自身也利多弊少的話，他就會積極主動地去充分放權(quán)。中國諺語也有“一個(gè)行動抵一萬句口號”的說法，這些樸素的真理值得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)銘記。二、要注意用“行動”去昭示部下語言的巨人、行動的矮子現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中比比皆是，此種做法乃企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之大忌。但絕大多數(shù)公司中最成功的領(lǐng)導(dǎo)之所以受人擁戴，原因就是人們曾看到過他最虛弱的時(shí)刻。 　　比起員工的責(zé)任感，你更注重自己受歡迎的程度 　　在許多組織部門里，特別是一些小公司里，作為領(lǐng)導(dǎo)的你雇傭自己喜歡的人，自己有一攤管理工作，所以實(shí)際上你自己并沒有多少機(jī)會與外界接觸，你的雇員成為你的朋友，而當(dāng)你需要員工負(fù)起責(zé)任時(shí)，會發(fā)現(xiàn)礙于友情，很難開口。這一設(shè)想旨在改革企業(yè)的生產(chǎn)和科研體制，同時(shí)充分發(fā)揮職工的積極性，使加農(nóng)在6年內(nèi)走向世界。它研制的鍵盤式計(jì)算器試銷后獲得成功十分暢銷。因此，企業(yè)財(cái)產(chǎn)關(guān)系內(nèi)部化，全體員工擁有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)會產(chǎn)生更高的效率。具體作法是：首先，公司直接將股票交給員工持股計(jì)劃委員會，委員會為每個(gè)職工建立帳戶，職工由此分得的紅利逐年償還股票價(jià)值，全部償還以后，股票就屬于職工個(gè)人了。但是，美國在發(fā)展股份公司時(shí)不墨守陳規(guī)、因循守舊，而是富有創(chuàng)造性和進(jìn)取性，員工持股就是美國人對股份公司的再發(fā)明，員工持股的股份公司的出現(xiàn)，具有深刻的背景。怎么做才能促進(jìn)自己的工作，39?！　“タ梢?，對激勵與約束機(jī)制的應(yīng)用水平不僅是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的標(biāo)志，而且還是區(qū)別管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的分水嶺。故事似乎并沒有完，但你應(yīng)該能猜到這些只顧自己說笑的店員完全象那些在車間里吸煙的工人一樣，沒有怨恨地去改正了他們的錯誤。 　　在日益強(qiáng)調(diào)個(gè)人創(chuàng)造的21世紀(jì)，商業(yè)領(lǐng)袖們必須明白：大多數(shù)人想做出貢獻(xiàn)，并且會為自己所做的貢獻(xiàn)感到自豪。只有那些有才干和優(yōu)良品德的人士才有資格身居要職。 　　商業(yè)領(lǐng)袖要不斷地制造變化，經(jīng)常要求員工改變一點(diǎn)點(diǎn)，引導(dǎo)員工自我適應(yīng)。可以說，能否掌握、運(yùn)用好用人的方法與藝術(shù)，對提高領(lǐng)導(dǎo)效能、確保事業(yè)成功具有決定性作用商業(yè)領(lǐng)袖的特征商業(yè)領(lǐng)袖必須有自己獨(dú)立的人格。，陽奉陰違的人。，搞小動作的人。(6)要有自己的“獵才”者要在組織內(nèi)部設(shè)立人力資源開發(fā)部門，配備專門的人才——“獵才”者。不敢重用年輕人，既耽誤他人，也毀了自己。他能看到并發(fā)揮他們的長處?！庇萌酥李I(lǐng)導(dǎo)者巧用人才就在于能針對不同人的特點(diǎn)施展自己的招數(shù)?！　≡摴镜男姓偙O(jiān)Jeffrey McIlnea（杰弗里）說：“我們將公司收入的2%投入各項(xiàng)教育中去?！坝谑?，我開始觀察她在聚會中的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)她的言談舉止是個(gè)十足的老師樣，”他說，“這才是她至愛的職業(yè)。能鼓勵員工熱情工作?！薄　《啾碚脝T工?！　『芏嗥髽I(yè)即使不提供養(yǎng)老金，至少也會在員工的黃金年代給他們些現(xiàn)金或股票，霍尼韋爾公司（Honeywell）允許其員工拿出15%以下的薪金投入一個(gè)存款計(jì)劃，同時(shí)還允許員工半價(jià)購買等值于自己薪金4%的公司股票?！　∈跈?quán)、授權(quán)、再授權(quán)。　　解決辦法是，公開你的帳簿。新澤西一位管理顧問Craig Schneier（克雷格）說：“設(shè)立高期望值能為那些富于挑戰(zhàn)的有賢之士提供更多機(jī)會。管理顧問Robert Swain（斯溫）說：“那些最開明的企業(yè)在這點(diǎn)上很坦誠。另外，還要讓員工對工作產(chǎn)生主動性。不要把自己塑造成不會犯錯的神，這樣，員工會更愿意聽取你的意見。只說“你有問題”對員工沒有實(shí)際的幫助。這是沒有意義的，你想表達(dá)的正面信息，壓根兒就表達(dá)不到。如今，你們每人的薪水只不過少了5美元，卻急不可待地要求補(bǔ)救，這是怎么一回事?他在發(fā)薪之前，交待會計(jì)部門對那3位高級干部的薪水各扣5美元。蓋蒂要求各級管理人員對他們嚴(yán)加管理，促使他們端正態(tài)度，為企業(yè)發(fā)展多出力。第四類，他們對公司的盈虧漠不關(guān)心，他們的態(tài)度是當(dāng)一天和尚撞一天鐘，凡事能湊合得過去就行了，反正他們關(guān)心的只有一件事，那就是按時(shí)領(lǐng)到薪水。米勒的回答使蓋蒂大為震動，他幾天都在想著米勒這番話。但思考后冷靜下來，他相信米勒是有才干的，但為什么他到位后沒有多大建樹呢?不妨找他談?wù)劇Ａ硗?，他還了解到米勒下工地時(shí)間很少，整天呆在辦公室。蓋蒂以高薪聘請一位叫喬治怎么齊國這樣的大國竟沒有寶?威王說：“我衡量寶物的標(biāo)準(zhǔn)與大王的不一樣，我有一名官吏叫檀子，讓他鎮(zhèn)守南城，楚國因此不敢來犯；泅水北面十二個(gè)諸侯都來我國朝賀；我有一名官吏叫肘子，讓他守高塘，趙國人因此不敢來河的東面打魚；我有一名官吏叫黔夫，讓他守徐州，燕國人因此在北門祀神，趙國人因此在西門祀神，搬遷到我們齊國的就有七干多家；我有一名官吏叫種首，讓他防范盜賊，因此，道不拾遺。據(jù)此，他采取了許多辦法激勵企業(yè)員工，如給予不低于同行業(yè)的工薪和福利待遇，尊重和信任下屬，對有貢獻(xiàn)和有好主意的員工視貢獻(xiàn)大小給予獎勵等等，從而使到企業(yè)“百將一心，三軍同力”，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。蓋蒂的一番激勵和鼓動。大家都是與油田打交道的實(shí)踐工作人員，既知道挖井采油的方法和難處，又煉就了各種克難制勝的本領(lǐng)，各人總有不少經(jīng)驗(yàn)和體會的。蓋蒂得到了一點(diǎn)啟迪，他一直認(rèn)為交通是這塊狹小油田的死結(jié)，現(xiàn)在這位員工想出使用小1號工具挖井，那么亦可以考慮使用小1號的鐵路作為通向這油田的交通工具?于是，他順著那位提建議的員工話意而說：“如果大家能找到人設(shè)計(jì)和制造出小L號的工具，我們公司就能下手在這塊地開采石油。蓋蒂想了想，還是讓員工們討論一下，各抒己見，看看是否有辦法克服這塊地的缺點(diǎn)。第三，這塊地太小，不適應(yīng)用一般的開采辦法開采。他們對員工體貼人微、動之以情，使大家對企業(yè)的決策者予以信賴。這個(gè)數(shù)額雖不算大，但卻大大增強(qiáng)了他從事石油開發(fā)事業(yè)的信心，使他認(rèn)識到“成功沒有神秘的公式”，但開采石油不是一件容易的事，它總是包含著辛苦和無數(shù)的風(fēng)險(xiǎn)。蓋蒂卻是個(gè)有骨氣的兒子，他在這塊地上與聘來的幾個(gè)工人日夜地挖掘。從未學(xué)習(xí)過汽車制造技術(shù)并沒有什么學(xué)歷的福特，20多歲時(shí)希望制造汽車，他經(jīng)過20多年的毫不動搖的努力奮斗，不但制造出汽車來，并成為“汽車大王”。蓋蒂到奧克拉荷馬去創(chuàng)業(yè)，他決心不依賴父親，自帶著僅有的500美元來到這個(gè)地方。保羅蓋蒂的用人術(shù)美國得克薩斯州有一位“石油大王”名為保羅他會