【正文】 我們旅游電子商務推動者的辛勤和功績！ 旅游的全球化時代即將到來，我們順應時代的步伐，共同觀望它美好的遠大前景！附圖：這些完全是由移動性帶來的，固定的Internet服務不是這樣的”。建立健全旅游電子商務規(guī)范體系，為旅游電子商務的實施和監(jiān)管、企業(yè)和消費者的市場行為、信息內容和流程、技術產品和服務等提供指導與約束，預先把那些對旅游電子商務活動可能產生不利影響的潛在因素加以防范，是推動旅游電子商務持續(xù)、穩(wěn)定、健康、高效發(fā)展的關鍵。第二節(jié) 中國旅游行業(yè)電子商務發(fā)展的未來方向一、電子商務理念：從“以交易為中心”到“以服務為中心”世界旅游理事會（WTTC）在其報告“未來旅游業(yè)發(fā)展：營造客戶中心體系”中指出，“未來的旅游應向增強與客戶的雙向交流、改善信息服務、通過個性化服務增加附加值的方向發(fā)展。當Internet 的巨輪滾滾而來時，我們旅游企業(yè)如果不能迅速正確調整自身運營方式，必將在新的經濟結構中處于被動和落后的位置。2002年美國在線旅游市場中各類旅游產品銷售份額為：機票66%；飯店客房22%；租車9%；其他（包括火車票和游輪旅游）3%。網絡公司和非網絡公司的名稱，只是表明網絡業(yè)務在營業(yè)額里占比重多少。旅游企業(yè)與旅游網站的聯(lián)盟方式可以是多元化、市場化的。二、資金、資源、技術和市場網絡界的“一擁而上”是一條法則。攜程的啟示是不僅看到互聯(lián)網帶給旅游業(yè)一種技術上的促進，更重要的是挖掘出旅游服務的重新定義。（四）、支付傳統(tǒng)的旅游預定因為沒有支付行為的發(fā)生，缺乏相應的約束力，而且前面已經講到旅游產品的購買也需要支付，電子商務的概念在銀行業(yè)影響更為廣泛，一些銀行機構已提出了較好的解決方案，并付諸應用，其他各銀行也紛紛提出自己的解決方案，籌備進行實施。旅游電子商務克服了傳統(tǒng)旅游服務的缺憾，可以為消費者提供全面的目的地資訊，為其提供目的地預覽和為決策提供參考信息，具有明顯的導購行為；另外也可以利用國家相關的政策法規(guī)和品牌及第三方權威認證，解決服務的信譽問題；還可以突破時空界限，為消費者提供全天候跨地域的服務，并用有關銀行卡在線支付旅游費用，方便了購買；最重要的是旅游電子商務提供的產品具有競爭力的價格，從而給消費者帶來實惠。旅游電子商務同時提供豐富的旅游資訊和7╳24的服務，全面解決旅游產品促銷的問題，易于導購和提供標準的合同制式文本，確保旅游產品和服務的品質與信譽。這樣一來，“網上旅游”實際上已經實現(xiàn)了“減少銷售環(huán)節(jié)，降低產品成本，提高工作效率，為客戶提供更低廉更優(yōu)質服務的目的。這是因為，隨著大眾收入的普遍提高，市場需要從傳統(tǒng)簡單的滿足觀光游覽需要的“到達”型，轉變?yōu)閷Α笆孢m，自由”有著極高要求的“個性化旅游”傳統(tǒng)旅游中那種趕時間，趕行程的旅游團已經越來越不能滿足旅游消費的要求。有人認為，互聯(lián)網是傳統(tǒng)產業(yè)的掘墓人。 現(xiàn)有旅游專業(yè)網站在發(fā)展中的步履維艱很大程度上證明，專業(yè)網站發(fā)展電子商務需要強大的專業(yè)產業(yè)資源做后盾。這四家包括聯(lián)合航空公司、Delta航空公司、西北航空公司和大陸航空公司，它們計劃在2000年的上半年開始網站的運作(網站尚未命名)。由于電子商務具有諸多的優(yōu)點，人們已不再滿足于傳統(tǒng)的商務服務模式，電子商務正在逐漸成為信息社會的商務主流。旅游電子商務像一張大網，把眾多的旅游供應商、旅游中介、旅游者聯(lián)系在一起。之所以會出現(xiàn)這種種不便，是因為獲取和搜尋信息的代價過貴，甚至根本就得不到信息。此電子旅客接待室好像一個傳統(tǒng)的旅行社的旅客接待部門。從長遠發(fā)展考慮，由銀行加入的電子商務系統(tǒng)是最終的發(fā)展歸宿，也是最完善的電子商務系統(tǒng)。通常人們對旅游電子商務是從以下兩個方面來理解的：一是互聯(lián)網上在線銷售式，這是從狹義上理解的電子商務，旅游網站通過即時的在線服務，對每一位旅游者提供專門的服務。在各行各業(yè)應用Internet技術的同時，傳統(tǒng)旅游業(yè)也插上了電子商務雙翼從本質上改變了中國旅游業(yè)的管理模式和行為模式。對策ABSTRACT:One that is with science and technology is progressive day by day, the application of the puter in the tourism of Internet technology increases day by day, this is managed to business of travel agency with automation and modernization of management inside enterprises and serves the society and makes very great contribution . Emerce as one new developing thing will in future have wide development prospect. It will inevitably have wide prospects that tourist industry bines with emerce. The necessity that this text launches the travel emerce from our country is started with, has explained the modes of understanding of travel emerce and its operation, So that hold this new developing things deeply and in an allround way. Combining the present and successful case will put forward the suggestion on the development of the travel emerce. Have carried on the detailed argumentation to the current situation of the emerce of travel of our country, and the one that has proposed solving these problems on this basis is right.KEY WORDS: Travel。電子商務作為一種新興事物,必將在未來有更為廣闊的發(fā)展前途?！￡P鍵詞:旅游。Internet技術的出現(xiàn)，使人們借助互聯(lián)網絡廣泛地從事商品與服務的電子化交易成為可能，這不僅大大擴展了交易范圍，而且可以有效地縮短交易時間、降低交易成本。但值得慶幸的是，這種競爭也將直接將中國傳統(tǒng)旅游市場導入以互聯(lián)網技術為核心服務手段的旅游電子商務。鑒于對旅游電子商務有不同層次的理解，我們認為，旅游電子商務是一個以信息技術服務為支撐的全球商務活動的動態(tài)發(fā)展過程。為了安全，EDI進行數(shù)據(jù)傳輸時采用密文傳輸。第三節(jié) 旅游行業(yè)電子商務的特點相對于傳統(tǒng)的旅游業(yè)來說，旅游電子商務不僅提高了業(yè)務透明度和工作效率，降低了邊際成本，而且凸現(xiàn)了旅游產品本身個性化、信息化、時令化等特性。甚至通過網絡對所到之處的消費價格，行程中可能的經濟支付行為預算清楚。第二章 旅游行業(yè)電子商務的發(fā)展第一節(jié) 旅游行業(yè)電子商務的發(fā)展背景一、電子商務的高