【正文】 ：店主、店長、經(jīng)理下季仍補貨，賺錢貨品會因缺貨影響銷售及印象開季前清貨，其價 類別：壓縮版 店長必須組織新員工展開基本培訓課程，必須為每位員工安排員工培訓發(fā)展計劃。 基本財務(wù)常識及現(xiàn)金管理 貨品的保存方法頁碼：P00 amp。 amp。 amp。 amp。店員管理3 積極參與鋪內(nèi)活動 公仔陳列 了解復(fù)查表的作用 生效日期:20050908促進員工的自我激勵61692。 amp。店長應(yīng)為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工爭取獎勵：當?shù)赇伒膯T工在日常工作中有了突出的表現(xiàn)或較快的進步時，為保持和激發(fā)員工的工作熱情，店長應(yīng)抓住機會，及時向公司申請對下屬的表揚和獎勵，這樣既能夠讓下屬知道你對他工作的認可，同時也可以讓公司及時了解每一個員工的工作情況。 生效日期:2005090861692。61692。61692。61692。61692。 amp。 amp。 amp。違反規(guī)章制度，對公司造成重大損失；私自外傳公司商業(yè)數(shù)據(jù)、文件或材料；偷盜公司、顧客、同事的錢物；觸犯國家任何刑事法律。 amp。 amp。 amp。 amp。 amp。 amp。 日期四備ACBAAACCBBB44頁碼：P0061656。 amp。分類型的擺放方法可將貨品分成T恤、毛衣、褲類、配襯等(但不用分男女裝61692。 amp。貨品的擺放方法及位置會直接影響貨品的銷售，所以我們要培養(yǎng)出對貨品銷售的敏感度，每天要定時看銷售報表，留意銷售走勢，以便作貨品調(diào)位的依據(jù)。 amp。 amp。特點：效果強烈、明顯，焦點大，有氣勢 適讀人群：店主、店長、經(jīng)理 amp。 amp。 amp。 掛裝特點：款式、顏色展示清楚，直觀顏色尺碼61692。61692。 amp。 適讀人群：店主、店長、經(jīng)理61656。61692。 amp。 amp。 amp。櫥窗內(nèi)陳列的衣物一定要貨場上仍然售賣的61656。61656。61656。版次：0012005090861656。61656。 amp。員工若發(fā)現(xiàn)任何不安全設(shè)施或異味，應(yīng)立即通知主管或保安處理。61692。 amp。關(guān)閉一切電器及電腦用具。61692。商業(yè)報表 amp。編報及時：信息的重要特征之一就是時效性，只有講求時效，信息才有使用價值。 amp。 amp。臨時有貨品需要調(diào)撥而無法開單的，不得入帳，但必須在當天的銷售日報表上注明實際情況，以督促有關(guān)人員補辦手續(xù)。版次：00120050908 商品名日 數(shù)量 報年日至月 銷售銷售毛利 月本月銷貨數(shù)量版次：00120050908人工復(fù)核： 編碼XL明數(shù)量 填表： 類別：壓縮版 轉(zhuǎn)貨/出貨步驟轉(zhuǎn)/退至配貨部 盤點步驟61692。 amp。 amp。找同事交換復(fù)查并在復(fù)查過的貨品盤點紙上簽名（方便更進），把已復(fù)查的貨入電腦。61692。有序化的貨品處理頁碼：P00 情　　況 分類61656。 版次：00120050908 顧客投訴記錄 顧客檔案建立 編號 003 適讀人群：店主、店長、經(jīng)理 店長應(yīng)在每日營運結(jié)束后，檢查本日收銀人員上繳的現(xiàn)金收入是否與收款記錄相符。61656。 amp。處理準則：依照一般公認會計原則及有關(guān)法令。店長手冊61656。= amp。 =年 合版次：00120050908 柜臺進銷存日報表 商品收入 合計日出折扣版次：00120050908金五元61548。商品名稱 年 貨號盤金額 適讀人群：店主、店長、經(jīng)理對店鋪的銷售情況進行統(tǒng)計對行業(yè)情況進行調(diào)研顧客反饋信息61692?？钍戒N售情況查詢。61692。店長手冊 推廣的種類61656。 amp。61656。 amp。61656。 amp。作用：61656。氣氛推廣由于推廣原因貨場的客流量會比平常增多，所以保安工作一定要做好，以免造成不必要的損失 原銷售價　　　　　　　　　　　　?。?68元168＊50%＝84頁碼：P00應(yīng)對原因應(yīng)注意以下幾個方面：61656。這是一個極為敏感的問題，一旦有誤，對顧客的名譽和人格都會受到傷害，所以必須認真妥善處理，即使“人贓俱在”，也應(yīng)悄悄地將其人帶到保安部門，盡量不讓其他顧客看到。 生效日期:20050908專賣店沒有，而在市調(diào)對象店中賣得很好的貨品是什么？店員接待顧客的方法和態(tài)度怎樣？中分類別的品目數(shù)，重點商品的籌備狀況如何？賣場的氣氛與裝飾如何？暢銷商品的價格、數(shù)量、品質(zhì)如何？服務(wù)方面有沒有優(yōu)點。有沒有因使用廣告招貼而效果顯著的商品？價格帶和一般價位定在哪里？如何把損耗減到最??？貨品陳列方法有無新鮮意味？時尚貨品，季節(jié)貨品，重點貨品的推出方法跟效果如何？ 市場調(diào)查包括內(nèi)容頁碼：P00如果偷竊者已經(jīng)得手，應(yīng)在一監(jiān)視其行動，并盡快與收款臺聯(lián)系，由收款員提示是否還有其他東西尚未計帳。是店員工作中有不足之處，一定要嚴肅處理。 amp。對投訴的顧客應(yīng)抱著尊重理解顧客的態(tài)度。 生效日期:20050908 亦即是說：如果這次推廣020T32056的銷售量可以做到130條或以上的話，那么就可以做到既可散貨又不影響毛利的效果了。(168*50%)/（*%）=% 計算方法是：將目前的毛利值除以折后毛利值銷售價＊毛利率＝毛利值 跟上周同時間銷售對比，占當時生意額百分比升跌61656。 類別：壓縮版人手安排要得當，分工要合理(例：收款要找有經(jīng)驗的同事負責)由于有換購禮物作宣傳，對顧客有一定的吸引作用，可以幫助提高貨品銷售量。61692?？梢晕櫩椭啵茉诓挥绊懤麧櫟那樾蜗绿岣咪N售。 amp。61692。61692。版次：00120050908注意每張發(fā)票的平均金額若過低，可考慮附加推銷；熟記金額，以訂出下一 amp。61656。認真對待每一條客戶反饋信息，對工作進行相應(yīng)的調(diào)整對市場上同類產(chǎn)品的各種信息進行市場調(diào)研以一段時間為單位，對銷售金額、分款式銷售金額、貨品數(shù)量進行統(tǒng)計 信息資料的收集整理金額虧單價金額 出納簽字――――― 店長手冊單價入 名稱 年 數(shù)量銷月店長手冊庫存數(shù) 商品貨號日周轉(zhuǎn)庫保管員根據(jù)送貨單和提貨單每日填寫日報表――― amp。 amp。 值）。版次：0012005090861656。會計報告：日報、月報、年報。 amp。 若收銀員上繳的現(xiàn)金和收款記錄不相符，店長應(yīng)與當班收銀人員一起查找原因，直到相符為止。 備用零錢的交收 007購買商品編號　 顧客意見調(diào)查 顧客交流店長手冊61656。61656。理后沒問題返回貨場 生效日期:20050908 一般每年做2－3次。 類別：壓縮版61656。復(fù)查　　　　 amp。 amp。 amp。準 只盤存貨中的其中一款貨收鋪后進行，將該款在倉庫、貨場、公仔、櫥窗、次貨及箱頭貨一一盤清，確保所有存貨都已盤點盤點完后，主管必須抽查，確保盤點數(shù)據(jù)正確將盤點數(shù)據(jù)輸入電腦并更新數(shù)據(jù)。 適讀人群：店主、店長、經(jīng)理有序化的貨品處理M備注細 填表： 項目店長手冊數(shù)量周轉(zhuǎn)率 編碼月份： 數(shù)量月 商品名月復(fù)核： 銷售毛利 銷售店名：日店長手冊61656。填制銷售日　報表時，將調(diào)撥單的號碼、日期注明在該數(shù)據(jù)的旁邊，以方便查帳。61656。61656。 報表提供的信息一定要真實可靠，充分反映專賣店經(jīng)營的銷售狀況，并且做到清晰明了、編報及時，這是報表編制的基本要求。 類別：壓縮版61692。呼喚主管及保安。 amp。61656。61656。61656。店長手冊61656。61656。61656。櫥窗內(nèi)所服裝的價錢牌不能吊掛在衣物的外面例如：櫥窗玻璃、地面的干凈，燈光充足 amp。 amp。61692。61692。 過五款。a、主題以陳列顏色為主的，可將同色系不同款的衣服穿在同組公仔上，但款式也不要超 amp。61692。61656。 amp。方法：形式：將貨物用衣架掛起，方便顧客觸摸、觀看及試衣 amp。 amp。 amp。 amp。方法：櫥窗海報(垂直貼于櫥窗兩側(cè)) 高層架、TREE(用單個細架承托) amp。 amp。61656。分類型 amp。61692。 生效日期:20050908344BBB/AAA/B/A六二 例：本鋪周一到周五營業(yè)額是1萬－，周六、周日2－3萬，每天營業(yè)時間9：00AM－21：00PM，每位同事每周有一個休息日，每日工作八小時。 amp。 amp。 amp。 amp。 amp。 適讀人群：店主、店長、經(jīng)理組織及煽動員工聚眾鬧事；在工作時間吵架斗毆；玩忽職守，造成重大事故；未經(jīng)批準或辦理手續(xù)，私自外借公司財物； amp。 amp。 amp。61656。61692。61692。61692。61692。頁碼：P00物質(zhì)獎勵：除了按比例提成獎金這種獎勵方法以外，還可以采用物質(zhì)獎勵的方法。管理者或企業(yè)幫助屬下自我激勵：如果有屬下想?yún)⒓庸ぷ魍獾耐獠颗嘤?，企業(yè)也不妨主動提供經(jīng)費鼓勵其參與，還可幫助屬下準備一些必要的書籍或資料以供閱讀研究。 amp。充實的工作內(nèi)容：增加員工的權(quán)限和讓其負責更多的工作，也不妨分派較艱難的工作給予刺激和啟發(fā)。頁碼：P00 如何做推廣 準確操作收銀機 保持儀容整潔 內(nèi)　　容 類別：壓縮版 amp。 amp。 amp。 amp。 生效日期:20050908 銷售分析 電腦基本操作 服務(wù)技巧 產(chǎn)品手冊、新產(chǎn)品介紹店員管理 轉(zhuǎn)季入貨價格太低，影響下季銷售，代表貨品價格浮動太大，會直接影響客人信心原　　　　因 季末清貨 備注：決定貨品是否暢銷要以銷售報告為依據(jù) C鋪場數(shù)量＝所擺位置的貨品需求量例： amp。版次：0012005090