【正文】 腳跟或腳尖在地板上打拍子，雙眉時(shí)時(shí)皺緊，嘴閉合，是一種表示厭煩的“姿態(tài)簇”。最普遍的示意動(dòng)作，是從相互問候致意開始的。微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對(duì)方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍，可以反映本人高超的修養(yǎng)，待人的至誠(chéng)。，長(zhǎng)輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。蹲姿正確的方法應(yīng)該彎下起蓋，兩個(gè)起蓋應(yīng)該并起來(lái)，不應(yīng)該分開的，臀部向下，上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。如果你要吐痰，把痰抹在紙巾力，丟進(jìn)垃圾箱，或去洗手間吐痰，但不要忘了清理痰跡和洗手。有些人頭皮屑多的人，往往在公眾場(chǎng)合忍不住頭皮發(fā)癢而撓起頭皮來(lái)，頓時(shí)皮屑飛揚(yáng)四散，令旁人大感不快。語(yǔ)言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。第三，與人初次打交道或會(huì)見不太熟悉的人。只要你在日常用語(yǔ)中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切，人們自然會(huì)尊重你。只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會(huì)對(duì)你的個(gè)人修養(yǎng)留下較深的印象。這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方。對(duì)于知識(shí)界人士，可以直接稱呼其職稱。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”，第二人稱中的“您”字等。站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。避談?wù)?、宗教等可能人人立?chǎng)不同的話題，有些人雖基于禮貌并不會(huì)當(dāng)場(chǎng)與你爭(zhēng)論，但在心中一定十分不舒服，可能你無(wú)意中得罪了人而不自知，這自然也失去了社交的意義了。有不同國(guó)際人士在場(chǎng)應(yīng)一律使用英語(yǔ)，因?yàn)樵趫?chǎng)所有人都有聽與說(shuō)的權(quán)力，不可將之排除在外。及時(shí)，是從時(shí)間上說(shuō)的，待被幫助的事情有了結(jié)局后，要馬上表示感謝，不能慢吞吞地一拖再拖；主動(dòng)，是從態(tài)度上說(shuō)的，要找上門去，到對(duì)方單位或家里去，不要在對(duì)方上你家或在路上偶然遇見時(shí)，才忽然想起要感謝一下，才臨時(shí)抱佛腳地準(zhǔn)備。對(duì)品德高尚的幫助者，即使他堅(jiān)決不要，也可以改變方式，通過(guò)其它途徑表示感謝；對(duì)完全是為酬謝而來(lái)的幫助者，其動(dòng)機(jī)固然難說(shuō)可貴，但如果被幫助者因此而違諾，不肯承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，就更應(yīng)該受到嚴(yán)厲的指責(zé)。光從別人付出的勞動(dòng)或光從給自己帶來(lái)的益處一方面來(lái)決定都可能導(dǎo)致失度。因此，對(duì)有些人的幫助，如有必要和可能，可保持長(zhǎng)久的聯(lián)系，讓人情之橋永遠(yuǎn)暢通。當(dāng)一個(gè)人需要?jiǎng)e人幫忙時(shí)，總是“請(qǐng)”字開路?！痹谥袊?guó)家庭里，也常?？梢月牭健罢?qǐng)給我倒杯茶”、“請(qǐng)把工具遞給我好嗎?”。在海關(guān)、車站、碼頭，當(dāng)旅客應(yīng)要求出示證件后，工作人員都要說(shuō)：“謝謝”。無(wú)論何時(shí)何地何事打擾別人，都必須說(shuō)聲“對(duì)不起”。約會(huì)時(shí)遲到了要說(shuō)“對(duì)不起”。同事之間每天在辦公室見面時(shí)要相互問候。1）積極的身體語(yǔ)言。嘴角向上揚(yáng)，嘴時(shí)常半閉半開。這是“傾聽”的代名詞，一個(gè)人專注聽別人說(shuō)話時(shí)，身體便會(huì)略向前傾，以求聽得仔細(xì)一些。指甲、挖耳朵、摳鼻子。 交際語(yǔ)言是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”稱呼與招呼（1）稱呼稱呼被看作是焦急的先鋒官，是人際關(guān)系融洽的晴雨表等等，在現(xiàn)實(shí)生活中有的人就為把握不準(zhǔn)稱呼的尺度而發(fā)愁剛上班的小王就曾因此備受尷尬之苦，報(bào)到的那一天，接待她的是公司的以為部長(zhǎng)，40來(lái)歲的人卻年輕的像二十五六歲，第一次見面，小王恭恭敬敬地喊了一聲：“部長(zhǎng)，您好！”部長(zhǎng)聽了，嘿嘿一樂，很隨和地說(shuō)道：“別那么認(rèn)真，叫我小好了。在近一點(diǎn)就可以稱兄道弟，稱姐道妹了。如果遇到熟人打招呼或別人給你打招呼，你裝作沒看見，都是不禮貌的行為。所以，在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，“你吃了嗎”的問話逐漸被新的招呼語(yǔ)所代替。所以，這句招呼語(yǔ)如實(shí)反映了近幾年來(lái)從上到下以經(jīng)濟(jì)為中心奔富裕的文化心理，折射出初得溫飽后人民的更高追求，是一種歷史的進(jìn)步。2．尊稱與敬語(yǔ)（1）尊稱我國(guó)傳統(tǒng)禮儀語(yǔ)言中有不少尊稱，現(xiàn)舉例如下：令——“令”有美好之意。問話人對(duì)對(duì)方工作忙不忙并非實(shí)質(zhì)性的了解，重在招呼。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，基本上沒有這種招呼語(yǔ)，因?yàn)椤白约焊墒裁础笔菍儆趥€(gè)人的隱私，他們不希望別人過(guò)多地干涉自己的私事。隨著我國(guó)人民的生活水平的提高，吃飯問題已經(jīng)得以解決，然而，“你吃了嗎”這句問候語(yǔ)卻流傳了下來(lái)。已婚女子稱夫人，未婚女子統(tǒng)稱小姐，對(duì)婚姻狀況不明的女子可稱女士。其實(shí)小王、小李只要靜觀他人的稱呼，然而同他人保持一致就可以了，遵循了這一點(diǎn)一般就不會(huì)犯太大的錯(cuò)誤。交叉雙臂緊抱在胸前。2）消極的身體語(yǔ)言。對(duì)方眨眼次數(shù)減少，睜大眼睛。對(duì)于比較感興趣的話題，人們都渴望聽得一清二楚。文明禮貌用語(yǔ)除上述以外，還有很多很多，如：“您好”“勞駕”‘我可以……”“再見”“歡迎光臨j，等等。簡(jiǎn)言之，當(dāng)一方說(shuō)“對(duì)不起”時(shí)，另一方也應(yīng)用“對(duì)不起”、“沒關(guān)系”、“抱歉”之類的禮貌用語(yǔ)來(lái)應(yīng)答，以示相互尊重、相互諒解。在公共場(chǎng)合，無(wú)意之中打了個(gè)飽蛹要說(shuō)“對(duì)不起”。甚至家庭成員之間，包括長(zhǎng)輩請(qǐng)求晚輩幫個(gè)忙，同樣也要說(shuō)“謝謝”。當(dāng)顧客買到稱心如意的東西時(shí)要說(shuō)聲“謝謝”。在旅店，旅客對(duì)服務(wù)員說(shuō)：“請(qǐng)給我一個(gè)單人間”；招待員會(huì)對(duì)旅客說(shuō)：“請(qǐng)辦理住店手續(xù)。多說(shuō)客氣話不僅表示尊重別人，而且表明白已有修養(yǎng)；多用禮貌用語(yǔ)，不僅有利于雙方氣氛融洽，而且有益于交際。對(duì)方幫助你，這本身就是一種情的表現(xiàn)，對(duì)情的回報(bào)，除了物質(zhì)上的必要饋贈(zèng)之外，最好還應(yīng)該用同樣的情來(lái)報(bào)答。因此，感謝別人，不能一概而論，要因人而異。但一定要恪守諾言，決不能說(shuō)話不算數(shù)。得到他人幫助之后，你自然會(huì)想到感謝。請(qǐng)記?。嘿澝酪彩且环N學(xué)問。起姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話文明的基本的語(yǔ)言形式。打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。每個(gè)人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。說(shuō)話時(shí)與人保持適當(dāng)距離也并非完全出于考慮對(duì)方能否聽清自己的說(shuō)話，另外還存在一個(gè)怎樣才更合乎禮貌的問題。在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時(shí)，你應(yīng)該說(shuō)：“請(qǐng)用茶”。謙語(yǔ)最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。要做到禮貌說(shuō)話必須做到以下幾點(diǎn)：一、使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)（一）敬語(yǔ)敬語(yǔ)，亦稱“敬辭”，它與“謙語(yǔ)”相對(duì)，是表示尊敬禮貌的詞語(yǔ)。這不是文明的表現(xiàn)，也不是優(yōu)雅的行為。并把嚼過(guò)的口香糖用紙包起來(lái)，扔到垃圾箱。如果下次你的手機(jī)在響起的時(shí)候，有人在你旁邊，你必須道歉說(shuō)：“對(duì)不起，情原諒”。站姿女人的站立姿勢(shì)應(yīng)該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶有自信，也要有一個(gè)挺拔的感覺。它是一種常見的“見面禮”，貌似簡(jiǎn)單，卻蘊(yùn)涵著復(fù)雜的禮儀細(xì)節(jié)，承載著豐富的交際信息。洽談業(yè)務(wù)時(shí)，如果你看著對(duì)方的這個(gè)部位，會(huì)顯得很嚴(yán)肅認(rèn)真，別人會(huì)感到你有誠(chéng)意。⑦以側(cè)身對(duì)著對(duì)方，并開始摸摸鼻子，或捏捏鼻子等，這是最具否定意味的姿態(tài)。②一個(gè)人很快地走進(jìn)屋里，卻沒有立即坐下，別人請(qǐng)他坐下時(shí)，他卻選了一個(gè)盡可能與眾人遠(yuǎn)離的位置。搓手：在歐美國(guó)家，摩搓雙掌，表示“完成了所作的事”。然而這一手勢(shì)在英美等國(guó)又是招呼動(dòng)物的。在澳大利亞，表示“期待”、“期盼”。在中國(guó)，“V”形手勢(shì)表示數(shù)目“2”“第二”或“剪刀”。另外，有些國(guó)家用這一手勢(shì)來(lái)表示“圓”、“洞”等。在荷蘭，表示“正在順利進(jìn)行”、“微妙”。這個(gè)手勢(shì)在中國(guó)表示“9”；在緬甸表示“5”；在斯里蘭卡表示“一半”；在墨西哥表示“錢”或“詢問價(jià)格”；在日本，表示“小偷”或“偷竊行為＼在南朝鮮表示“有錯(cuò)”、“度量小”；在印度尼西亞，表示“心