【正文】 禁物品流入。（1） 制定門衛(wèi)執(zhí)勤方案 3)備有門衛(wèi)勤務(wù)登記簿。m時，保安員應(yīng)請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。在人員、車輛出入比較集中時，保安員應(yīng)站在大門一側(cè)查驗證件，并仔細(xì)觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關(guān)人員，對無關(guān)人員應(yīng)勸其下車在外等候。 （3）觀察 1）保安員要嚴(yán)格遵守交接班制度，按規(guī)定的時間交接班。接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當(dāng)班者不能離開。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安員履行崗位職責(zé)的情況為主。 （1）著裝整齊，語言文明,手勢規(guī)范,站姿端正，精神飽滿。及時制止無關(guān)人員進入守衛(wèi)范圍。 （1）固定崗位。 （1）執(zhí)行守護任務(wù)的保安員，應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及準(zhǔn)許出入守護區(qū)域的手續(xù)和證件。派駐崗位巡邏服務(wù)根據(jù)巡邏區(qū)域的地形、地貌和要害部位、重點目標(biāo)等情況，確定巡視檢查、控制的路線、巡邏方式、巡邏重點、巡邏頻次等。 1）徒步巡邏是保安員實施巡邏勤務(wù)的基本形式，主要有單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環(huán)巡邏。必要時對可疑人員進行詢問，并及時送交客戶單位或有關(guān)部門處理。 。 （3） （2）保安員通過隨行方式守護客戶財物，保障安全。對押運財物置放、運輸?shù)臈l件、環(huán)境等情況，進行巡視檢查，防止發(fā)生擠壓、丟失等事件。 2） 5）在押運途中保安員應(yīng)注意觀察道路兩側(cè)的情況，通過橋梁、隧道、交叉道口、轉(zhuǎn)彎地段以及車速減慢時，要注意觀察，遇到危險情況，確認(rèn)險情排除后通過。 1） 、緊急情況的處置 、勤務(wù)制度熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。 （3）通過隨衛(wèi)，敏銳觀察和掌握周邊情況，加強預(yù)測和防衛(wèi)。確定使用的通訊、交通工具、行駛路線。 　人群控制服務(wù)內(nèi)容 1）合理布置保安勤務(wù)力量，明確任務(wù)與分工，落實崗位責(zé)任。 4) 遇有正在實施的不法侵害行為時，應(yīng)迅速制止，并將不法行為人扭送客戶單位保衛(wèi)部門或公安機關(guān)。 (1) (4)熟記與有關(guān)部門人員的聯(lián)系方式。 （3）接到入網(wǎng)客戶的報警信息，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場進行先期置。 （7）技防設(shè)備的設(shè)計、安裝,應(yīng)嚴(yán)格遵照有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進行。需要行政許可的按有關(guān)規(guī)定辦理。對于聯(lián)網(wǎng)報警的客戶，要根據(jù)客戶的地理位置、防范部位及報警探頭的安裝位置，制定警情處置方案，確保警情發(fā)生后，能夠迅速調(diào)動保安員趕赴現(xiàn)場進行處置。施工結(jié)束后，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定或合同約定對工程進行收。 （1）通過受理咨詢，向客戶提供具有可操作性的答復(fù)。 在工作崗位上閑談聊天、看書報、亂寫亂畫、聽音樂、玩手機游戲、打牌、及留宿親友以及其它影響勤務(wù)工作的行為扣10分。做好門衛(wèi)管理工作，根據(jù)客戶單位的規(guī)章制度辦理外來人員、車輛、物資進出的登記、檢查手續(xù)，嚴(yán)格控制無關(guān)人員和車輛進入執(zhí)勤區(qū)域。1開展各種形式的防火防盜工作，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患或可疑苗頭，保護執(zhí)勤區(qū)內(nèi)的治安、刑事案件現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，配合公安機關(guān)做好對案件的查處工作。1值班記錄頁面清楚、按時填寫、字跡端正、登記詳細(xì)，能反映保安工作情況。五、操作運用2對保安員的加獎、扣分由公司保安部提出，報分管副總經(jīng)理審核和總經(jīng)理審批。 （3）事假按照日工資標(biāo)準(zhǔn)扣除。保安員申請婚喪假需得主管部門審批并于復(fù)工后2天內(nèi)向行政部補交相關(guān)證明或文件，如結(jié)婚證或死亡證明文件。19 本手冊執(zhí)行規(guī)定從2014年月日起實施，如有補充規(guī)定同等執(zhí)行。申請事假期間，其工資不再發(fā)放。 （2）病假當(dāng)天如本人不能當(dāng)面請假，須有在上班前2小時電話通知部門主管，以利工作安排，在三個工作日內(nèi)需遞交上述病假證明。第九章 假期 法定假期根據(jù)國家規(guī)定，公司保安員享有帶薪法定假日，法定假日以國家公布的為準(zhǔn)，遇休息日的，其補假依據(jù)政府規(guī)定和公司崗位需要辦理。 四、附加獎、扣分在日常工作中，抓獲現(xiàn)場作案的違法嫌疑人，受治安處罰的人均每次加1020分，受刑事處罰的人均每次加2030分；提供線索，破獲一般刑事案件的，每起加1020分。三、內(nèi)務(wù)管理1穿戴標(biāo)準(zhǔn)整齊、內(nèi)外配套；無明顯的臟、破、皺現(xiàn)象。1積極制止、勸阻各類糾紛鬧事和群眾性的集體上訪活動，并及時報告客戶單位和上級有關(guān)部門，協(xié)同采取妥善措施，防止事態(tài)擴大。駕駛機動車（含兩輪摩托車）無牌無證或不戴頭盔等視情扣510分。 （3）熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。 （3）保護客戶商業(yè)秘密和個人隱私。 6）專業(yè)技術(shù)人員對聯(lián)網(wǎng)報警客戶技防設(shè)備要定期進行技術(shù)巡檢，內(nèi)容包括設(shè)備檢修、設(shè)備保養(yǎng)和征求客戶意見。 3） （2） 2）制定工程施工方案。 　技術(shù)防范服務(wù)操作規(guī)程 （5）對于誤報警應(yīng)迅速給予排除。 　勤務(wù)制度 （6）檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種安全隱患。 (2)了解護衛(wèi)對象的工作內(nèi)容和具體要求，掌握護衛(wèi)對象的動態(tài)活動。 遇有正在實施的針對護衛(wèi)對象的突然襲擊、滋擾等不法侵害時，應(yīng)迅即采取保護措施，制服不法分子，將護衛(wèi)對象轉(zhuǎn)移到安全地帶，防止事態(tài)擴大?？刂平佑|護衛(wèi)對象的人員范圍，掌握好活動時間，及時提醒轉(zhuǎn)換地點。 （2） （5）通過隨衛(wèi)，協(xié)助做好與安全有關(guān)的生活服務(wù)和醫(yī)療保健工作。保安員通過隨身護衛(wèi)，保護特定對象人身、財產(chǎn)安全。 （2）了解財物收發(fā)、中轉(zhuǎn)等手續(xù)的辦理程序；掌握運輸工具狀況及財物的存放條件。押運過程中按照押運方案的要求應(yīng)及時報告行走的路線、位置和途中發(fā)生的各種情況。 （4）押運途中運輸?shù)呢斘锇l(fā)生火災(zāi)、爆炸等事故，保安員應(yīng)搶救財物和傷員，并立即報警。 2） 9）運輸途中，應(yīng)隨時對押運財物進行巡視、檢查，觀察財物堆放有無移動；包裝、密封標(biāo)記是否完好。裝物時保安員要在場點驗，以防發(fā)生漏裝或出現(xiàn)差錯?？缡　⑹羞\輸以及重大押運任務(wù)需經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)。 、押運服務(wù)操作規(guī)程派駐崗位押運服務(wù)遇有火災(zāi)、爆炸等事故，應(yīng)立即報警，并及時通知客戶單位，采取措施防止事態(tài)擴大。夜間巡邏應(yīng)攜帶照明用具。 （2）巡邏方案需經(jīng)客戶單位審定。 （5）檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種安全隱患。 （3） 、勤務(wù)制度 （2）遇有無證車輛，欲進入守護區(qū)域時，應(yīng)示意停車，對不聽指揮強行闖入的，應(yīng)立即報告客戶單位或有關(guān)部門，并記下車型、牌號、顏色等特征。根據(jù)需要攜帶對講機。 、守護服務(wù)操作規(guī)程 、守護服務(wù)內(nèi)容 勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。對客戶單位、上級領(lǐng)導(dǎo)及公安機關(guān)等部門有關(guān)處置緊急情況的工作指示，要立即、堅決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時反饋，并做詳細(xì)記錄。協(xié)助做好疏導(dǎo)工作，維護正常秩序。對拒不交驗證件、證明的人員，不準(zhǔn)其入內(nèi)。驗證（1）保安員通過對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記，維護客戶安全。對客戶提出或詢問的有關(guān)問題，應(yīng)本著誠實信用的原則給予明確的答復(fù)。servicebody 派駐各崗位保安員對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進行巡視檢查、警戒的服務(wù)業(yè)務(wù)。（3）守護服務(wù)保安服務(wù)按照合同約定，采取門衛(wèi)、守護、巡邏、押運、隨身護衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范、安全咨詢等形式，保護客戶人身、財產(chǎn)和信息等安全，維護客戶合法權(quán)益。值守期間嚴(yán)禁擅離值守、飲酒、吸煙、閱讀書報；嚴(yán)禁閑雜人員在各值守崗?fù)ぃêO(jiān)控室、消防中心、大門）逗留、聊天、睡覺；嚴(yán)禁偷竊行為發(fā)生。日常工作中應(yīng)謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行公務(wù)時需態(tài)度嚴(yán)肅，不卑不亢。（2）按照合同范圍及內(nèi)容采取切實可行的手段和措施,保證客戶的合法權(quán)益不受侵犯。七、服務(wù)態(tài)度總的要求： 禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均應(yīng)使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。不隨便吐痰、亂扔?xùn)|西。 執(zhí)勤時帽子戴正，保安標(biāo)志佩戴齊全。對領(lǐng)導(dǎo)的指示要立即、堅決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時反饋，并做詳細(xì)記錄。堅持匯報制度，對重大事情要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。1嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動 1嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不聽勸告、不服制止，甚至行兇、報復(fù)的，可以采取正當(dāng)防衛(wèi)手段，但不得波及無關(guān)人員或防衛(wèi)過當(dāng)。忠于職守、勤奮工作、盡職盡責(zé)，嚴(yán)格履行保安職責(zé)。 開展保安服務(wù)活動時，應(yīng)做到文明、合法，不得損害社會公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。★經(jīng)營理念：創(chuàng)新模式，立誠守信、合作共贏第二章 保安員的條件與要求 一、 保安員應(yīng)符合下列條件： 年滿18周歲的中國公民；不斷了解并滿足客戶的需求，基于對誠信價值的恪守；充分尊重并信賴公司的員工，基于對安全理念的保證；主動搞好與客戶的深入合作，基于對道德價值觀的認(rèn)同。讓每一個客戶都能真正體會到順昌保安所帶給的貼心服務(wù)以及更安全的解決方案。展望未來，我們盼望與大家一起攜手努力，聚業(yè)內(nèi)人才，納業(yè)外賢士，將“順昌”打造成行業(yè)內(nèi)專業(yè)的保安服務(wù)品牌公司，而你忠心至誠的保安履職和優(yōu)質(zhì)服務(wù)將是我們開啟成功大門的鑰匙。嘉興順昌保安服務(wù)有限公司文件嘉順(2014)號關(guān)于印發(fā)《嘉興順昌保安服務(wù)有限公司保安員工手冊》的通知各部門、崗點： 為進一步加強對保安員工的管理，規(guī)范保安員工的行為,提高保安員工的素質(zhì)。所謂無規(guī)矩，不成方圓，公司在提倡保安員工自強、自律的同時，為了保障與明確保安員工的權(quán)益和義務(wù)，提高做好工作的積極性和嚴(yán)格執(zhí)行制度的自覺性，特制定本手冊，以規(guī)范、約束保安員工之行為操守。公司成立以來，經(jīng)過努力，已經(jīng)培養(yǎng)和磨練了一批管理經(jīng)驗豐富、專業(yè)技術(shù)成熟的骨干隊伍。公司正在一路超越，努力成為肩負(fù)社會責(zé)任的優(yōu)秀安防企業(yè)。 身體健康，品行良好； 遵守國家規(guī)定，及時向公安機關(guān)辦理備案或撤銷備案手續(xù)，服從所在地公安機關(guān)的監(jiān)督管理。服從命