【正文】 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 小計(jì) 部門負(fù)責(zé)人審核簽字： 備注： 本表由員工制定，部門負(fù)責(zé)人審核，作為員工月度考核參考依據(jù)； 本表隨員工績(jī)效考核表一起上交。 匯總：每月 5 日前，各部門將員工考核和部門考核匯總后，交分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定。 五、考核執(zhí)行程序 （一）計(jì)劃制定和返回： 員工月度工作計(jì)劃：由員工制定《員工月度工作計(jì)劃表》（詳見附件 1），交部門負(fù)責(zé)人審核后返回員工。 （ 4）考核結(jié)果為 D 級(jí)：不予發(fā)放績(jī)效工資。即： 公司總經(jīng)理考核副總經(jīng)理、總工程師（其中，總工程師的考核結(jié)合分管副總意見）； 公司副總經(jīng)理考核部門負(fù)責(zé)人及分管部門； 部門負(fù)責(zé)人考核部門所屬員工，并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定； 財(cái)務(wù)部門人員由集團(tuán)公司財(cái)務(wù)審計(jì)部負(fù)責(zé)考核，公司提供相關(guān)參考依據(jù)。 全套公司績(jī)效考核辦法 附全套表格制度與操作方案 為了調(diào)動(dòng)公司員工的工作積極性，激發(fā)員工工作熱情，提升工作業(yè)績(jī)，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力，保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成，特制定本績(jī)效考核辦法。 （四）考核方式： 實(shí)行分級(jí)考核，由直接上級(jí)考核直接下級(jí)，并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定。 （ 3）考核結(jié)果為 C 級(jí)：績(jī)效工資按 60％發(fā)放。 對(duì)于年終考評(píng)較差的部門，公司將根據(jù)實(shí)際情況，給予部門負(fù)責(zé)人降職、降薪或解聘處理。 高管考核：高管人員填寫《高管月度考核表》（詳見附件 6），交公司總經(jīng)理評(píng)定。 （三）本《辦法》由綜合部負(fù)責(zé)解釋。 本表每月 5 日前隨績(jī)效 考核表一起上交。 填報(bào)人： 審批： 東莞培訓(xùn)網(wǎng) 某集團(tuán)績(jī)效考核辦法 總則 第一條 目的 為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工能為集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)持續(xù)地努力并不斷地作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，特制定本辦法。 績(jī)效考核指標(biāo)體系 業(yè)績(jī)類指標(biāo) 業(yè)績(jī)類指標(biāo)是一些可以量化的工作任務(wù)。它包括中期述職報(bào)告、能力運(yùn)用、工作態(tài)度和輔助職責(zé)（業(yè)績(jī)指標(biāo)之外工作職責(zé)）完成情況四類二級(jí)指標(biāo)，可以由主管賦予不同權(quán)重。它包括服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度兩類二級(jí)指標(biāo)，由考核者賦予不同權(quán)重。分為通過和不通過兩擋，對(duì)通過述職者給予一定的考核分值。能力提升要點(diǎn)及方法 （上級(jí)有必要對(duì)下級(jí)解釋權(quán)重分配的原則 ） 簽訂業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任書，一式三份，上、下級(jí)和考核機(jī)構(gòu)各一份，績(jī)效管理委員會(huì)授權(quán)代理機(jī)構(gòu)－人力資源管理部門保留一份。將考核指 標(biāo)的權(quán)重及考核要點(diǎn)通報(bào)被考核部門。通過設(shè)定里程碑和關(guān)鍵控制點(diǎn)可以有效檢查目標(biāo)的執(zhí)行情況，并且對(duì)出現(xiàn)的新情況要及時(shí)進(jìn)行處理。按照以下比例強(qiáng)制分布，確定出部門主管的相應(yīng)等級(jí)。 東莞培訓(xùn)網(wǎng) 對(duì)于主觀評(píng)價(jià)結(jié)果，一般不允許查閱。 附則 第三十七條 解釋和修訂 本考核辦法由集團(tuán)人力資源部解釋和修訂。 技術(shù)支 持人員的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 工作職責(zé) 關(guān)鍵成果領(lǐng)域 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 東莞培訓(xùn)網(wǎng) 領(lǐng)導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)為客戶提供服務(wù) 滿意的客戶（為客戶解決的問題和提供的信息） 5次； 過 1次； 3. 95%以上的客戶能夠?qū)Ψ?wù)中以下方面感到滿意： *客服人員能夠迅速到達(dá)； *客服人員能對(duì)所有問題做出準(zhǔn)確回答； *客服人員非常有禮貌； *問題解決的結(jié)果。 優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn) ： 其他公司將該公司的財(cái)務(wù)控制流程視為典范。191。213。196。198。236。 SPC 培訓(xùn) ) Q03 品質(zhì)工程師 (QE 質(zhì)量工程師 )實(shí)務(wù)培訓(xùn)班 Q02 品質(zhì)主管訓(xùn)練營(yíng) (品質(zhì)經(jīng)理人訓(xùn)練 ) Q01 杰出品質(zhì)檢驗(yàn)員 QC 培訓(xùn)班 Q13 品管常用工具 QC 七大手法培訓(xùn) (舊 QC7培訓(xùn) ) Q14 新 QC 七大手 法實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) (新 QC7培訓(xùn) ) Q04 QCC 品管圈活動(dòng)訓(xùn)練課程 (QCC 培訓(xùn) ) 節(jié)能環(huán)保安全 EHS 公開課程 查看詳情 E01 節(jié)約能源管理培訓(xùn) (節(jié)能降耗培訓(xùn) ) E03 GBT2333120xx 能源管理體系知識(shí)培訓(xùn) (GBT23331 標(biāo)準(zhǔn)理解 ) A18 ISO50001 能源管理體系內(nèi)審員培訓(xùn) (ISO50001 內(nèi)審員 ) A12 ISO9000/ISO14000 一體化內(nèi)審員培訓(xùn)班 A13 ISO14001/OHSAS18001 體系二合一內(nèi)審員培訓(xùn)班 A14 ISO9000/ISO14000/OHSAS18001 一體化內(nèi)審員培訓(xùn)班 東莞精品企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程 查看詳情 M05 優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理技能提升內(nèi)訓(xùn)班 (13 天 ) P07 年終盤點(diǎn)與庫(kù)存管理實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)班 ( 12 天課程 ) M13 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)及執(zhí)行力提升訓(xùn)練營(yíng) (團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 12 天 ) Q15 FMEA 失效模式分析實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn) (FMEA 內(nèi)訓(xùn) 13 天 ) Q16 新舊 QC 七大手法實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn) (QC7內(nèi)訓(xùn) 12 天 ) A11 ISO 內(nèi)審員審核技巧提高班 (ISO內(nèi)審員提高班 ) A07 SA8000 社會(huì)責(zé)任內(nèi)審員培訓(xùn) (SA8000 內(nèi)審員 ) A08 ISO9001:20xx 內(nèi)審員培訓(xùn)班 (ISO9001 內(nèi)審員 ) A09 ISO14001:20xx 內(nèi)審員培訓(xùn)班 A10 ISO/TS16949:20xx 內(nèi)審員培訓(xùn) A19 ISO10015 培訓(xùn)管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解與實(shí)施培訓(xùn) 東莞德信誠(chéng) 公開課培訓(xùn)計(jì)劃 qq： 1425983954 東莞培訓(xùn)網(wǎng) 表 32 績(jī)效評(píng)估會(huì)議評(píng)價(jià)表 在你主持績(jī)效評(píng)估會(huì)議之后，完成下表以改進(jìn)以后的會(huì)議。237。188。31 188。181。213。 188。 優(yōu)秀績(jī)效的表現(xiàn) ： 培 養(yǎng)出可以替代客戶服務(wù)經(jīng)理的員工。 2. 75%～ 90%的員工在培訓(xùn)期未能達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)； 3. 實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用與預(yù)算的差異控制在 5%以內(nèi)； 4. 98%～ 99%的培訓(xùn)項(xiàng)目能在預(yù)期內(nèi)完成； 5. 70%～ 80%的管理者表現(xiàn)出核心領(lǐng)導(dǎo)勝任力。業(yè)績(jī)考核分值 的全局性調(diào)整只有在績(jī)效管理委員會(huì)正式?jīng)Q議通過后，才可以慎重進(jìn)行。 提前對(duì)主管進(jìn)行業(yè)績(jī)面談的技巧培訓(xùn)，將業(yè)績(jī)面談的效果評(píng)價(jià)計(jì)入上級(jí)滿意度考核指標(biāo)之以內(nèi)?？己苏咴诳己私Y(jié)束日之前 3 日內(nèi)報(bào)績(jī)效管理委員會(huì)的執(zhí)行部門。 第五章 考核方法的輔導(dǎo) 第二十八條 考核輔導(dǎo)內(nèi)涵 東莞培訓(xùn)網(wǎng) 考核的輔導(dǎo)要分兩個(gè)層面：對(duì)主管的輔導(dǎo)和對(duì)員工的輔導(dǎo)。 第二十五條 上級(jí)滿意度指標(biāo)制定程序 上級(jí)主管對(duì)中期述職報(bào)告、工作能力、工作態(tài)度和輔助職責(zé)完成情況四類二級(jí)指標(biāo)分配權(quán)重，但中期述職報(bào)告分值不得低于總分值的 70%。 考核指標(biāo)的制定過程同樣是一個(gè)資源配置的過程，不存在沒有配套資源的考核指標(biāo)。主要業(yè)績(jī)行為分析（成功事項(xiàng)分析、提煉經(jīng)驗(yàn)） 團(tuán)隊(duì)同事滿意度指標(biāo)設(shè)計(jì)的意義：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神；加強(qiáng)員工之間的正式溝通，形成一種一種良好的工作氛圍；激發(fā)適度的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，作為互為既得利益的競(jìng)爭(zhēng)者，了解對(duì)手可以提高競(jìng)爭(zhēng)的質(zhì)量。 使各級(jí)主管明確自己的管理職責(zé)，強(qiáng)化職位權(quán)力，提升主管的管理能力。 設(shè)計(jì)原則及意義 指標(biāo)設(shè)計(jì)要少而精，一般在 3 項(xiàng)以內(nèi)，按重要程度設(shè)置不同權(quán)重。主管具備考核評(píng)價(jià)下級(jí)的能力，否則主管就要離開崗位。 附件 6：高管月度考核表 ________年 ________月高管人員月度考核表 姓名： 崗位： 填報(bào)時(shí)間： 年 月 日 序號(hào) 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)定義 評(píng)分范圍 實(shí)際得分 備注 1 執(zhí)行力（ 30％） 根據(jù)公司目標(biāo)，能有效規(guī)劃部門的工作；能有效組織部門資源以確保公司及部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；帶動(dòng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，并積極推動(dòng)公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行（部門內(nèi)宣傳、對(duì)下屬提出具體的遵守要求） A 級(jí)：90100 B 級(jí)： 6089 C 級(jí)： 059 2 下屬督導(dǎo)力（ 20％） 能有效指導(dǎo)分管部門負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)工作保證公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；能有效調(diào)動(dòng)分管部門 A 級(jí)：90100 員工的工作熱情，并制造良好部門工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)公司人性化管理的目標(biāo) B 級(jí)： 6089 C 級(jí)： 059 3 計(jì)劃力（ 30％） 具全局意識(shí)，計(jì)劃全面有系統(tǒng)；能根據(jù)公司總 體目標(biāo)，恰當(dāng)適時(shí)地分解所轄部門工作目標(biāo)，提出、調(diào)整工作計(jì)劃，并適當(dāng)分權(quán)，以達(dá)成部門目標(biāo)； A 級(jí)：90100 B 級(jí)： 6089 C 級(jí)： 059 4 團(tuán)隊(duì)協(xié)作（ 10％） 參與和支持團(tuán)隊(duì)工作，積極推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成；能為團(tuán)隊(duì)利益做出個(gè)人的犧牲；愿意與他人分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，采用合適的方式表達(dá)不同意見；與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關(guān)系 A 級(jí)：90100 B 級(jí)： 6089 C 級(jí)： 059 5 自律力（ 10％） 能嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律、財(cái)經(jīng)制度及其 它 管理制度，為人正直，以公司利益為重 A 級(jí)：90100 B 級(jí)： 6089 C 級(jí)： 059 6 其 他 其他加 /減分項(xiàng)目 110 分 最終評(píng)定分?jǐn)?shù)及等級(jí)： 備注：本表由高管人員填寫，并于每月 8 日前報(bào)公司總經(jīng)理審批。 3 分）： 6 公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定 公司領(lǐng)導(dǎo)意見： 最終評(píng)定分?jǐn)?shù)（結(jié)合部門意見及實(shí)際考核情況）： 最終評(píng)定等級(jí)（簽名）： 備注： 員工填寫“自評(píng)分”欄，部門負(fù)責(zé)