【正文】 % 4 2 . 3 % 4 2 . 3 % 1 1 . 5 % 1 0 0 . 0 %1 0 5 5 4 156 . 7 % . 0 % 3 3 . 3 % 3 3 . 3 % 2 6 . 7 % 1 0 0 . 0 %0 0 0 2 0 2. 0 % . 0 % . 0 % 1 0 0 . 0 % . 0 % 1 0 0 . 0 %1 1 16 21 8 472 . 1 % 2 . 1 % 3 4 . 0 % 4 4 . 7 % 1 7 . 0 % 1 0 0 . 0 %C o u n tR o w %C o u n tR o w %C o u n tR o w %C o u n tR o w %C o u n tR o w %1000 以內(nèi)1 0 0 0 2 0 0 0 元2 0 0 0 4 0 0 0 元4 0 0 0 1 0 0 0 0 元月收入T o t a l0 1000 以內(nèi) 1 0 0 0 2 5 0 0 元 2 5 0 0 5 0 0 0 元5 0 0 0 1 0 0 0 0元Q1T o t a l 由以上的交叉分析可知：在一般收入的人群中， 10002500 元和 25005000元的婚紗攝影價格是比較可以接受的價位。 對于 ‘‘ 臺灣旅游 +婚紗攝影 ’’ 的選擇統(tǒng)計 Q912 2 4 . 5 2 5 . 5 2 5 . 510 2 0 . 4 2 1 . 3 4 6 . 825 5 1 . 0 5 3 . 2 1 0 0 . 047 9 5 . 9 1 0 0 . 02 4 . 149 1 0 0 . 0很有興趣沒什么興趣收費(fèi)合理的情況下會考慮T o t a lV a l idS y s t e mM is s i n gT o t a lF r e q u e n c y P e r c e n t V a l id P e r c e n tC u m u l a t iv eP e r c e n t 對于“臺灣 旅游 +婚紗攝影”，由問卷可知：在收費(fèi)合理的情況下，一般的消費(fèi)者愿意考慮“臺灣旅游 +婚紗攝影 ” 這個新奇的項目。這些都在市場營銷中給出。其中有三份為廢卷 ,實(shí)收 47 份問卷 ,并對問卷進(jìn)行了 spss 分析 .其中男性問卷調(diào)查者為 22 個人 ,女性 25 個 .以下，是結(jié)合本次調(diào)查所做出的分析。 價格優(yōu)勢：小型 寫真館、攝影店＞“白雪公主”勵志婚紗攝影店≈成熟型婚紗攝影店 價格上，小型寫真館、攝影店有較大優(yōu)勢。每年的結(jié)婚人數(shù)大約在 5 到 6 萬（由泉州年鑒的年出生人口數(shù)推倒出），花在婚紗攝影上面的現(xiàn)金大概有 3 億，可以說這是一個很大的消費(fèi)市場。泉州地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，也為婚紗攝影業(yè)的發(fā)展提供了經(jīng)濟(jì)保證。二是根據(jù)黨的十七大 和中央經(jīng)濟(jì)工作會議的部署，財政將增加關(guān)注民生方面的支出。全國目前各類人像攝影企業(yè)已達(dá) 45 萬多家，從業(yè)人員 600多萬人，年營業(yè)額 900 多億元。 全程 360 度式的專業(yè)服務(wù)，盡顯您的尊榮身份。 來自安徒生美麗童話的“白雪公主”，擁有功底深厚的精英團(tuán)隊，為每位顧客量身打造婚紗 照、周年照、全家福、藝術(shù)寫真，擁有 209 元到 12588 元的多款優(yōu)惠超值套系供君選擇。 二、企業(yè)背景（企業(yè)介紹） “白雪公主”勵志婚紗攝影店店，以技術(shù)、品質(zhì)、規(guī)模、檔次引領(lǐng)泉州婚紗攝影店，引領(lǐng)時尚。 獨(dú)家精品相冊 ,先進(jìn)的制作工藝，領(lǐng)跑中國流行前沿。 2020年 10 月 19 日，據(jù)商務(wù)部披露的最新統(tǒng)計， 2020 年全國大型婚紗攝影企業(yè)的營業(yè)額在 2020 萬元以上，中型企業(yè)為 8002020 萬元，有的特大型企業(yè)年營業(yè)額達(dá)到 5000 萬元以上。從消費(fèi)的角度看，有若干方面因素促進(jìn)婚紗攝影以及個人寫真等個性化服務(wù)的需求的增長，具體表現(xiàn)為：一是城鄉(xiāng)居民收入快速增長會拉動消費(fèi)需求較快增長。 泉州的人口，目前已經(jīng)快要達(dá)到 800 萬，人口基數(shù)較大，人口結(jié)構(gòu)以本地人為主，本地人的鄉(xiāng)土情節(jié)較重，原有的民俗文化保護(hù)的較好，為節(jié)日婚紗攝影提供了一個良好的文化氛圍。 萬人，加上眾多的外來人口，為婚紗攝影市場的挖掘提供了良好人口基礎(chǔ)。 但作為一家新進(jìn)者，“白雪公主”的進(jìn)步有目共睹，“白雪公主”也是一個有很大潛力的品牌，運(yùn)用好“白雪公主”的品牌可以較好地發(fā)展。 四、市場調(diào)研分析 本次調(diào)研，共發(fā)放 50 張問卷，由于“白雪公主”的主要消費(fèi)者為中低端客戶，在 文化宮，西湖等人流量較大的地方進(jìn)行問卷調(diào) 查（以貼近中低端的消費(fèi)者為目標(biāo)）。 作為一家仍在發(fā)展中的婚紗攝影店，如何吸引顧客？如何讓老顧客滿意？如何擴(kuò)大自己的品牌影響力。重接下來的統(tǒng)計分析可以看到，價格是“旅游 +婚紗攝影”項目的關(guān)鍵點(diǎn)，如果可以讓消費(fèi)者相信價格是合理的，那么該項目的運(yùn)作就不成問題。在項目啟動前期就必須考慮好相關(guān)的因素，在不影響旺季銷售額的情況下打出“白雪公主”婚紗攝影店的特色項目 。 （ 1）宏觀方面 ①按地理細(xì)分 泉州，地處福建省東南部，是福建三大中心城市之一，經(jīng)濟(jì)總量連續(xù) 9 年名列全省第一，是福建經(jīng)濟(jì)中心。儒、釋、道三教并盛，互為融合。 人們在選擇婚紗攝影店的時候，都會 事先先考慮到朋友的介紹，然后在考慮該婚紗攝影店的品牌。 婚紗攝影是婚紗攝影店的重要活動以及主要的資金來源，其服務(wù)水平和工作人員的專業(yè)化水平更在顧客的選擇方面扮演著非常重要的角色。童話”主題攝影和“畢業(yè)季”校園畢業(yè)生寫真作為淡季的品牌活動。抓住潛在的消費(fèi)者，對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展絕對有用。 9 月：高?；榧啍z影平面模特選拔賽。重點(diǎn)客戶指在檔案中搜尋有宣傳優(yōu)勢客戶。 SWOT 分析的象限圖表 分析得出，“白雪公主”勵志婚紗攝影店正在起步中，所以我們采用右上角和右下角落的定位方式?，F(xiàn)在許多情況發(fā)生了改變，顧客服務(wù)同產(chǎn)品一樣必須被企業(yè)和消費(fèi)者給予共同的關(guān)注 :產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)成為一個品牌競爭力的核心，高質(zhì)量的產(chǎn)品和高品質(zhì)的服務(wù)決定著高美譽(yù)度的品牌效應(yīng)，對顧客服務(wù)戰(zhàn)略地位的無視或短視，意味著會在未來市場格局變化時被無情地淘汰出局，尤其在技術(shù)差異愈來愈小的今天，名牌更要講求服務(wù)品質(zhì)的競爭。成熟度低行業(yè)的特點(diǎn)則相反。資源狀況：包括人、財、物等硬資源和組織結(jié)構(gòu)、信息傳遞、企業(yè)文化等軟資源?！鞍籽┕鳌睒I(yè)務(wù)面對的是一個成熟且趨于飽和的市場，發(fā)展空間不是很大，因此可以現(xiàn)有基礎(chǔ)上，采取多維營銷，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多樣化與個性化，抓住潛在的消費(fèi)者和未來的消 費(fèi)群體。提升公眾對品牌的信任，提升品牌美譽(yù)度。品牌在市場競爭過程中更是一個內(nèi)涵廣泛而豐富的概念，它注重企業(yè)與顧客之間關(guān)系的建立、維護(hù)、發(fā)展，所以品牌是一種商品的標(biāo)志。企業(yè)形象識別系統(tǒng)（ Corperate Identity System）簡稱 CIS，包括三個方面，企業(yè)理念識別系統(tǒng)（ MI），企業(yè)行為 識別系統(tǒng)（ BI）和企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（ VI），這三個系統(tǒng)相互聯(lián)系，相互影響，其設(shè)計核心是建立和改善企業(yè)形象。 (2)塑造郵政企業(yè)形象的策略和步驟 面對競爭對手不斷涌現(xiàn)的今天，泉州“白雪公主”勵志婚紗攝影店應(yīng)該不斷以新技術(shù)、新手段、新理念“包裝”自己，保持和發(fā)揚(yáng) “白雪公主”的良好形象，才能立于不敗之地。 (3)塑造“白雪公主”勵志婚 紗攝影店形象的重點(diǎn)和意義 ① 塑造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境形象 “環(huán)境”是公眾對婚紗攝影的第一印象，主要是指“白雪公主”勵志婚紗攝影店的店面裝潢給消費(fèi)者的第一印象，外觀設(shè)計上要符合婚紗攝影店的特點(diǎn)，滿足一定的使用要求，有條件的在建筑風(fēng)格上也可別具一格，且標(biāo)志明顯，美觀大方，特別要注意所有局所均應(yīng)設(shè)立“白雪公主”標(biāo)志。從外部公關(guān)來看，應(yīng)做好以下工作： ，定期利用新聞媒體宣傳“白雪公主”勵志婚紗攝影店，宣揚(yáng)“白雪公主”勵志婚紗攝影店，宣傳“白雪公主”勵志婚紗攝影店的標(biāo)志、企業(yè)精神、服務(wù)宗旨，弘揚(yáng)企業(yè)文化等，逐漸向公眾滲透“白雪公主”勵志婚紗攝影店形象。不必急于擴(kuò)充單獨(dú)增設(shè)多個部門 ,例如財務(wù)部、人力資源部等。 （三）薪酬體系 31 薪酬管理 一 .目的：貫徹以人為本，創(chuàng)造價值的發(fā)展理念；完善薪酬管理制度，本著“以人為本”原則，創(chuàng)造價值的發(fā)展理念，建立 公平、公正、合理的薪酬管理制度，強(qiáng)化部門職能。 店長（經(jīng)理）的支付方式可采用月薪制也可采用年薪制。 四 .參照依據(jù)：地方收入 標(biāo)準(zhǔn)，市場行情標(biāo)準(zhǔn)等。在實(shí)踐中 增長技藝。 在內(nèi)部，規(guī)劃建立公關(guān)部門，負(fù)責(zé)策劃公關(guān)活動，策劃一些可行性較高的活動，使“白雪公主”勵志婚紗攝影店公關(guān)活動定期地、有步驟地開展下去，并作為一項長期工作扎扎實(shí)實(shí)地做好。因此，今后關(guān)鍵崗位應(yīng)實(shí)行招聘競爭上崗并定期進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會考核，不走過場，不留情面，對不適應(yīng)工作者要及時調(diào)換。 其次，強(qiáng)化“白雪公主”勵志婚紗攝影店行為識別系統(tǒng)（ BI）。 ④ 社會形象：即“白雪公主”勵志婚紗攝影店在當(dāng)?shù)氐挠绊?，主要是其所提供的?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)外，還包括參與公益事業(yè)、社會贊助等活動，及員工在公眾中的形象。為此，本次策劃引入 CIS 企業(yè)形象識別系統(tǒng)進(jìn)行分析。 品牌以產(chǎn)品為載體，是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的關(guān)系。 (2)1P 思想，攜手相關(guān)單位，進(jìn)行與婚禮有關(guān)的活動合作。品牌戰(zhàn)略目標(biāo)全面服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，最大化體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思想；品牌戰(zhàn)略方向主要是基于專業(yè)判斷而制定的品牌系統(tǒng)策略，它包括品牌形式，品牌架構(gòu)，品牌核心價值，品牌管理體系等；品 牌價值主要包括品牌在各個不同階段所要達(dá)到的比較具體的價值體現(xiàn)，這些量化的品牌價值一般由專業(yè)的品牌價值評估公司進(jìn)行公開評測。非領(lǐng)導(dǎo)者，在產(chǎn)品、技術(shù)等某個方面有一定專長；組織有相當(dāng)?shù)撵`活性；具有良好的開發(fā)細(xì)分市場的能力等。企業(yè)對品牌的培育重視不夠，品牌挖掘力度小，品牌資源利用不充分等。 （三）服務(wù)戰(zhàn)略 當(dāng)今的營銷時代是一個后營銷管理時期，與傳統(tǒng)營銷活動相比，后營銷管理活動顯得更溫和、更有效。 優(yōu)勢 1.“白雪公主”具有相當(dāng)高的品牌效應(yīng)和影響力； 2. 地處繁華地段，人流量相當(dāng)大； ，攝影技術(shù)專業(yè)水平較高； ，工作人員分工較為明確； 5. 攝影相關(guān)設(shè)備與工藝先進(jìn)； 6. 價格較為合理，性價 比較高。而接下來的幾個月不建議公司再在活動方面有什么大手筆，維護(hù)好現(xiàn)階段的顧客的質(zhì)量服務(wù)需要不斷提高。 8 月：“七夕 牛郎在六月初主打“兒童 5 月：“五一”節(jié)即將來 臨，“白雪公主”勵志婚紗攝影店可以在“五一”節(jié)節(jié)日到來之際推銷“白雪公主”新服務(wù)，制作以“白雪公主、王子和七個小矮人”為主題的中世紀(jì)童話浪漫婚紗、兒童照等的宣傳冊。新的社會階層出現(xiàn)，在新經(jīng)濟(jì)組織和新社會組織中的民營科技企業(yè)的創(chuàng)業(yè)人員和技術(shù)人員、受聘于外資企業(yè)的管理技術(shù)人員、個體戶、私營企業(yè)主、中介組織的從業(yè)人員、 自由職業(yè)人員等社會階層。在臺灣，有 44． 8％的漢族同胞 (約 900 萬人 )祖籍泉州。海域面積 7864 平方公里，海岸線總長 421 公里，大小港灣 14 個，島嶼 208 個。也就是說，“臺灣旅游 +婚紗攝影”項目的定位必須放在中高層的消 費(fèi)者。該項目的盈利空間是巨大的，因此可以考慮作為一個特色項目。 $ R 5 攝影風(fēng)格 F re q u e n c i e s23 2 8 . 8 % 5 0 . 0 %24 3 0 . 0 % 5 2 . 2 %8 1 0 . 0 % 1 7 . 4 %22 2 7 . 5 % 4 7 . 8 %3 3 . 8 % 6 . 5 %80 1 0 0 . 0 % 1 7 3 . 9 %Q6 時尚靚麗Q6 溫馨甜蜜Q6 前衛(wèi)個性Q6 浪漫夢幻Q6 其他5aT o t a lN P e r c e n tR e s p o n s e s P e r c e n t o fC a s e sD i c h o t o m y g r o u p t a b u la t e d a t v a l u e 1 .a . 由以上的圖表可知：對于一般消費(fèi)者， 時尚靚麗、溫馨甜蜜 以及 浪漫夢幻類型 的婚紗攝影風(fēng)格都比較 認(rèn)同。 攝影過程中重視的環(huán)節(jié) $ R 2 攝影過程重視的環(huán)節(jié) F r e q u e n c i e s26 4 4 . 1 % 5 9 . 1 %7 1 1 . 9 % 1 5 . 9 %5 8 . 5 % 1 1 . 4 %21 3 5 . 6 % 4 7 . 7 %59 1 0 0 . 0 % 1 3 4 . 1 %Q3 過程服務(wù)Q3 拍攝時間Q3 后期制作Q3 外景的選擇2 aT o t a lN P e r c e n tR e s p o n s e s P e r c e n t o fC a s e sD i c h o t o m y g r o u p t a b u l