服務(wù)器故障應(yīng)急響應(yīng)方案說明-文庫吧在線文庫
【正文】 硬盤損壞導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰；七服務(wù)器應(yīng)用故障 服務(wù)器放置的應(yīng)用程序存在bug后門等； 服務(wù)器環(huán)境配置問題； 黑客攻擊導(dǎo)致應(yīng)用程序崩潰； 硬盤、內(nèi)存的兼容性差導(dǎo)致應(yīng)用程序崩潰； 應(yīng)用程序沒有優(yōu)化占用服務(wù)器硬件資源過高導(dǎo)致崩潰； 用戶負載過多導(dǎo)致應(yīng)用程序崩潰；八服務(wù)器硬件超負荷 數(shù)據(jù)超過硬盤讀寫負載能力導(dǎo)致應(yīng)用程序崩潰； CPU使用率跑滿導(dǎo)致服務(wù)器宕機； 使用內(nèi)存cache占用過多導(dǎo)致宕機； 硬盤空間使用滿導(dǎo)致宕機；九服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)超負荷 用戶量過多，服務(wù)器帶寬不足，導(dǎo)致卡頓，用戶訪問程序故障； 系統(tǒng)連接數(shù)過多造成系統(tǒng)擁堵網(wǎng)絡(luò)帶寬使用不上； 數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)讀寫占用過多服務(wù)器連接數(shù)，達不到預(yù)期的服務(wù)器帶寬；十人為違規(guī)操作 人為違規(guī)關(guān)機； 人為違規(guī)操作更改或刪除服務(wù)器應(yīng)用； 機房人為關(guān)機或斷電；十一服務(wù)器受到攻擊 服務(wù)拒絕攻擊導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，如常見的UDP洪水攻擊等； 利用型攻擊導(dǎo)致黑客入侵系統(tǒng)，如特洛伊木馬、口令猜測等； 信息收集型攻擊，如體系結(jié)構(gòu)探測、DNS域轉(zhuǎn)換等 假消息攻擊，如DNS高速緩存污染、偽造電子郵件等十二不可預(yù)知因素 機房遭遇火災(zāi)事故； 機房遭遇地震事故；服務(wù)器出現(xiàn)故障4. 故障應(yīng)急處理流程判斷故障級別匯報上級匯報上級匯報上級Ⅰ級（緊急）Ⅱ級（重要）Ⅲ級（關(guān)鍵）Ⅳ級（警告）記錄發(fā)生時間記錄發(fā)生時間記錄發(fā)生時間故障排錯流程故障排錯流程記錄發(fā)生時間故障排錯流程故障排錯流程
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