緊水灘電廠部門主任績效大全24-文庫吧在線文庫
【正文】 ＝（項目預(yù)算實際項目支出）/項目預(yù)算；用來衡量項目預(yù)算控制的成果辦公費用超支（節(jié)?。┞剩剑ㄞk公費用預(yù)算實際辦公費用支出）/辦公費用預(yù)算；用來衡量辦公費用控制的成果整體預(yù)算超支（節(jié)省）率＝（企業(yè)成本費用預(yù)算實際成本費用支出）/企業(yè)成本費用預(yù)算；用來衡量財務(wù)部門對成本費用的控制成果投資資金安全率＝（總投資額－投資損失金額）/ 總投資額，用來衡量考核期內(nèi)投資資金安全性的指標薪酬總額企業(yè)支付給員工的工資、獎金和福利等費用的總金額客戶指標服務(wù)支持滿意度業(yè)務(wù)中心對管理中心所提供的支持和服務(wù)的滿意程度客戶滿意度客戶對于公司提供產(chǎn)品或者服務(wù)的滿意程度客戶結(jié)構(gòu)客戶中大客戶和長期客戶的比例內(nèi)部管理指標人均勞動生產(chǎn)率＝主營業(yè)務(wù)收入/[（期初員工數(shù)＋期末員工數(shù)）/2]，用來衡量企業(yè)人均創(chuàng)收能力的指標相關(guān)部門滿意度各管理中心之間在公司日常管理中的彼此配合協(xié)調(diào)等方面的滿意程度學(xué)習(xí)成長指標部門員工人均培訓(xùn)時間＝部門員工培訓(xùn)人時總和/ [（部門期初員工數(shù)＋部門期末員工數(shù)）/2]，用來衡量部門主任對下屬員工的培訓(xùn)工作量的指標部門員工滿意度部門員工對部門工作環(huán)境、安排、工作交流等方面的綜合滿意程度 第二章 客戶滿意度調(diào)查問卷1．問卷內(nèi)容（1） 您所了解到的被調(diào)查公司違約的現(xiàn)象【 】a)偶爾出現(xiàn) b)很少出現(xiàn) c)有時會有 d)經(jīng)常這樣 e)總是這樣（2） 您對被調(diào)查公司所提供的產(chǎn)品或者服務(wù)質(zhì)量【 】a)非常好 b)較好 c)一般 d)較差 e)極差（3） 被調(diào)查公司的產(chǎn)品或者服務(wù)的價格非常適中【 】a)非常贊同 b)支持 c)中立 d)反對 e)強烈反對（4）
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