機(jī)電代理產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃書-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 認(rèn)真努力完成銷售目標(biāo)，在客戶服務(wù)上也投入相當(dāng)?shù)娜肆εc財(cái)力。相對(duì)應(yīng)的客戶群體就相當(dāng)?shù)膹V泛，可以說凡與制造業(yè)相關(guān)的廠家都是我們的客戶。基于以上情況，我們將營(yíng)銷策略的規(guī)劃重點(diǎn)放在客戶需求信息收集以及提高服務(wù)水平方面。1．2．1招聘要求：業(yè)務(wù)員要求：大專以上學(xué)歷，機(jī)電相關(guān)或者營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)，吃苦耐心勞，有敬業(yè)精神，喜愛營(yíng)銷工作，有團(tuán)隊(duì)精神。營(yíng)銷策略上來講，我們需要員工除了有銷售技巧外，最關(guān)鍵是有收集客戶需求信息的手段及對(duì)信息的敏感度，在對(duì)提高對(duì)客戶服務(wù)水平上，要培養(yǎng)員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能，要求業(yè)務(wù)員也能解決一些產(chǎn)品上的小毛病，以縮短對(duì)客戶服務(wù)響應(yīng)的時(shí)間。為了在接下來的三年時(shí)間里，公司能達(dá)到業(yè)績(jī)甚至超過銷售目標(biāo)，我們必須重新對(duì)客戶/渠道進(jìn)行分類，并進(jìn)行有效的管理，同時(shí)匹配有效的維護(hù)手段。3 新客戶開拓方案 新客戶的開拓不能盲目，需要有一定的原則。直接營(yíng)銷：業(yè)務(wù)員對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行上門推廣。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。3．2新客戶目標(biāo)分級(jí)：以客戶營(yíng)業(yè)額、帳期長(zhǎng)短將客戶分為上中下三級(jí)，不同級(jí)別采取不同的跟進(jìn)方式。對(duì)不同目標(biāo)客戶采取不同的跟進(jìn)方式。近兩年來這些企業(yè)為我司創(chuàng)造的業(yè)績(jī)比例圖如下：電廠（水電、火電）與船廠客戶不僅為我司帶來主要份額的業(yè)績(jī)，而且客戶穩(wěn)定，設(shè)備制造業(yè)雖然近兩年來為我司取得的不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，但由于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素影響，業(yè)績(jī)波動(dòng)較大，貿(mào)易類的客戶業(yè)績(jī)所占比較高，但對(duì)我司來講，有優(yōu)有劣，優(yōu)勢(shì)是回款快，劣勢(shì)是利潤(rùn)低。營(yíng)銷總監(jiān)要求：本科以上學(xué)歷，機(jī)電行業(yè)主管級(jí)別以上職位至少三年以上經(jīng)驗(yàn)，具有系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，能培訓(xùn)營(yíng)銷主管，對(duì)我司代理的產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境有較深刻的認(rèn)識(shí)與理解，并能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。為此，特?cái)M定以下相關(guān)人員策略：1．1營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)架構(gòu)規(guī)劃目前的人員結(jié)構(gòu)為：****團(tuán)隊(duì)的力量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人力量，為了將團(tuán)隊(duì)的力量要發(fā)揮出來，除了要有一個(gè)好的帶頭人、技術(shù)相關(guān)支持以外，更重要的是形成內(nèi)部的良
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