【正文】 　　銳意進(jìn)取 – 始終尋求更新更好的方法　　三菱財閥的企業(yè)文化　　“巖崎社長陣頭指揮制”被稱為“同族(巖崎同族)陣頭指揮制”,是指位于三菱企業(yè)集團(tuán)頂端的彌太郎、彌之助、久彌和小彌太等四位巖崎家的直系者,直到三菱財閥解體為止,始終掌握著公司的最高決策權(quán),并且站在企業(yè)經(jīng)營第一線,直接指揮企業(yè)的計劃和運(yùn)行?！　∶乐捭y行 Bank of America Corp.　　美洲銀行不僅自認(rèn)為是銀行，更認(rèn)為自己是“（社會的）建設(shè)者”、“（與客戶是）鄰居、朋友”，用這些概念來強(qiáng)調(diào)他們從事的不僅僅是與金錢打交道的工作，更是在幫助他人與社會實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。 Johnson)的雇主品牌內(nèi)涵則包括信任和公平導(dǎo)向的企業(yè)文化、工作中自由支配時間、早期職業(yè)教育、學(xué)習(xí)成長機(jī)會、競爭性薪酬、創(chuàng)新的人力資源項目與實(shí)踐等。　　海爾管理模式日事日畢，日清日高?！　『枃H市場戰(zhàn)略先難后易。 積極融入團(tuán)隊，樂于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊完成工作　　 在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路　　 熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計較個人得失　　 遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果思科　　一、企業(yè)文化不是企業(yè)的口號，需要企業(yè)中每個員工的學(xué)習(xí)、認(rèn)同?！　∷?、企業(yè)文化要形成價值觀，形成環(huán)境。在中國，曾經(jīng)獎勵的唯一辦法就是提升，而事實(shí)上是不合理的。通過對與員工的培訓(xùn)改造，由內(nèi)而外，積少成多，通過一些細(xì)節(jié)上的變化來改變員工工作意識，從而提升公司的能動性和業(yè)績。也就是說，用一種讓員工感到舒適的方法來讓員工樂意接受公司的企業(yè)文化。(五) 大力推進(jìn)理念變革與結(jié)構(gòu)重組、戰(zhàn)略調(diào)整相統(tǒng)一，形成了文化與管理相融共進(jìn)的良性發(fā)展。 樹形象。強(qiáng)調(diào)追求經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙重價值目標(biāo)，往往用社訓(xùn)、社歌、社徽等形式來表現(xiàn)社會經(jīng)營理念；具有“產(chǎn)業(yè)報國”的理念，企業(yè)和國家在利益上往往是一致的，在影響日本國家利益的關(guān)頭，不同企業(yè)之間能夠密切合作。 注重“家文化” 特質(zhì)。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，應(yīng)該包括企業(yè)的全體職工。個異性是企業(yè)文化的一個重要特征。在國有股獨(dú)大的上市公司中，國家和代表國家行使股東權(quán)利的公司領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成了一對委托代理關(guān)系。尊重股東，對于我國這類由國企改制而成的上市公司而言尤顯重要，因為企業(yè)中缺乏強(qiáng)有力的股東代言人，股東是最容易受傷的群體。形象定位是在形象調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況，用知名度和美譽(yù)度的高低程度對企業(yè)形象進(jìn)行定位。我國加入WTO以后，許多上市公司進(jìn)一步感到加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性，原來沒有行動的開始起步，已經(jīng)有了一定基礎(chǔ)的感到需要提升和跨越，這是企業(yè)所面臨的形勢使然，也是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求。第二，擺正企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)?？梢哉f，這一點(diǎn)是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重，也是難點(diǎn)。并且結(jié)合自身發(fā)展需要，開創(chuàng)了一套較為成熟的企業(yè)文化體系。企業(yè)文化學(xué)奠基人勞倫斯?米勒說:“誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢”。二是引導(dǎo)功能。五是規(guī)范功能?！昂汀?，指和諧、和平、祥和；“合”是結(jié)合、合作、融合。2．構(gòu)建多層次的企業(yè)文化，塑造有機(jī)統(tǒng)一的文化內(nèi)容。其次，在上述理念的指引下，制定一整套企業(yè)員工共同遵守的行為規(guī)范和企業(yè)運(yùn)作的制度模式，使企業(yè)文化得到真正的體現(xiàn)、固化和延續(xù)，形成一種文化氛圍，成為支撐企業(yè)生存的組織凝聚力。傳統(tǒng)企業(yè)的生存方式是規(guī)模取勝, 而在以知識和網(wǎng)絡(luò)為特征的新經(jīng)濟(jì)社會, 不時出現(xiàn)的 “小魚吃大魚”現(xiàn)象改變了企業(yè)生存方式。任何試圖模仿別人成功模式，缺乏自身企業(yè)文化定位的企業(yè)，最終會被市場所淘汰。上市公司作為公眾公司，必須具有前瞻的意識和眼光，把握文化變遷的脈搏，不斷調(diào)整、創(chuàng)新自身的企業(yè)文化。（三）突出監(jiān)管考核，激發(fā)上市公司高管對執(zhí)業(yè)生涯的榮譽(yù)感、成就感發(fā)揮一線監(jiān)管的優(yōu)勢，設(shè)計上市公司規(guī)范治理的考核標(biāo)準(zhǔn)，建構(gòu)規(guī)范治理的監(jiān)管激勵與約束機(jī)制。我們所考察的日本企業(yè)都把履行社會責(zé)任放在非常重要的位置，在企業(yè)文化建設(shè)中積極倡導(dǎo)，把企業(yè)使命與社會責(zé)任統(tǒng)一起來，成為日本企業(yè)文化發(fā)展的一個趨勢。三是從企業(yè)面臨的宏觀發(fā)展環(huán)境看，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，市場競爭日益激烈、公眾維權(quán)意識日益增強(qiáng)，履行社會責(zé)任的狀況日益成為衡量企業(yè)優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)。三是在可能的條件下最大限度地促進(jìn)所在地區(qū)和國家的社會繁榮?！　∥覀兛疾斓娜毡酒髽I(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中把企業(yè)以人為本與員工以企為家很好地統(tǒng)一起來，努力構(gòu)建命運(yùn)共同體，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。探究這些企業(yè)長壽的原因，很重要的一點(diǎn)就在于，這些企業(yè)在不斷開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品、占領(lǐng)市場制高點(diǎn)的同時，非常注重文化的傳承和創(chuàng)新，使企業(yè)發(fā)展既奠基在深厚的文化積累之上，植根于厚重的民族文化傳統(tǒng)之中，又能適應(yīng)時代變化，不斷發(fā)展創(chuàng)新。二是具有崇高的文化追求，深刻影響著企業(yè)員工的文化自覺程度。　　經(jīng)過與日方專家學(xué)者和企業(yè)家的交流，得知日本企業(yè)家具有高度的文化自覺主要有四個方面的原因：一是明治維新后，日本大力普及教育，國民受教育程度大幅度提高，在此基礎(chǔ)上成長起來的企業(yè)家普遍具有較高的文化素養(yǎng)和文化追求。這些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上注重知行合一，企業(yè)精神、企業(yè)理念已經(jīng)成為企業(yè)員工的生存方式和工作習(xí)慣，體現(xiàn)在員工的言行之中。事故發(fā)生后，荏原株式會社認(rèn)真總結(jié)事故發(fā)生的原因，制定了5條基本行為準(zhǔn)則，并把每年的3月23日定為基本行為準(zhǔn)則再確認(rèn)日，由董事長從8點(diǎn)30分開始對員工進(jìn)行30分鐘的演講，用藤澤工廠發(fā)生二惡英泄露事故的案例，引導(dǎo)員工對照5條基本行為準(zhǔn)則反省自己，查找差距，提高踐行基本行為準(zhǔn)則的自覺性。一是隨著企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營理念的變化，適時變革企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)?！　∑髽I(yè)文化建設(shè)負(fù)有宣傳產(chǎn)品、塑造企業(yè)形象的職能，這一點(diǎn)已是基本常識?！　《菍ξ幕M(jìn)行戰(zhàn)略投資。尤其是對產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳令人印象深刻，大部分企業(yè)用日文、英文和中文三種文字，制作產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳冊、宣傳片以及企業(yè)網(wǎng)站等。三是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生改變，企業(yè)的經(jīng)營理念也隨之進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。JR西日本鐵道公司18年前由國有轉(zhuǎn)為民營后，企業(yè)文化面臨著轉(zhuǎn)型，這個公司注重充分發(fā)揮員工的作用，通過開展“我的建議”、理念征集、統(tǒng)一朗讀“感謝乘客利用JR鐵路”的宣傳用語等活動，組織全員參與文化創(chuàng)建，營造人性關(guān)懷的文化氛圍，確定了新的經(jīng)營理念即：“立足于尊重人性化的立場，在建立勞資信任關(guān)系的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)鐵路事業(yè)的活性化。日產(chǎn)公司是日本第二大汽車公司，2003年7月與我國Top of FormBottom of Form東風(fēng)汽車公司全面合作，這個公司規(guī)定要對新招收的員工進(jìn)行為期6個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，主要是學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和崗位操作技能等，培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)過考試，確認(rèn)符合公司的用人標(biāo)準(zhǔn)后方可進(jìn)入實(shí)際工作崗位。福原信三1913年畢業(yè)于哥倫比亞大學(xué)藥學(xué)專業(yè)，畢業(yè)后又游歷歐洲，學(xué)習(xí)歐洲的近代藝術(shù)，他既是一個企業(yè)家，又是一個酷愛藝術(shù)的攝影家，他把企業(yè)的追求定位為“以自己的產(chǎn)品和服務(wù)美化人類的生活”，并親自參與設(shè)計了企業(yè)標(biāo)識，把山茶花作為自己企業(yè)的象征，從而使資生堂由主要銷售西洋藥品的店鋪發(fā)展成為主要生產(chǎn)高級化妝品的現(xiàn)代公司，并使資生堂文化具有強(qiáng)烈的藝術(shù)文化色彩。松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助是一個代表性人物。三是通過建立資料館、紀(jì)念館、展覽館等文化設(shè)施，使企業(yè)創(chuàng)造的文化成果得到了很好的保護(hù)，并通過免費(fèi)向社會開放，使之成為與社會溝通的橋梁，充分展示了自己的歷史和文化成果，達(dá)到了用文化提升企業(yè)形象的目的。對大金工業(yè)株式會社堅持以人為本的經(jīng)營理念、關(guān)注員工的利益、促進(jìn)企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)共同成長的情況、1999年3月1日《人民日報》海外版對此進(jìn)行了詳細(xì)報道。為了落實(shí)這一戰(zhàn)略，豐田公司不惜將年銷售額的6%作為攻關(guān)資金，開始了“綠色”汽車的發(fā)明創(chuàng)造。如通過社會調(diào)查向企業(yè)提供社會需要等情報，對企業(yè)落實(shí)社會責(zé)任的情況進(jìn)行監(jiān)督等等。正是由于長期以來一些杰出的企業(yè)家的積極倡導(dǎo)和實(shí)踐，形成了日本企業(yè)自覺履行社會責(zé)任的文化傳統(tǒng)，這一傳統(tǒng)引領(lǐng)著日本企業(yè)的發(fā)展方向，使日本擁有一大批歷經(jīng)百年長盛不衰的企業(yè)，有力地促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為日本躋身世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國奠定了基礎(chǔ)。提高監(jiān)管的有效性，對違規(guī)行為及時調(diào)查、及時處置；對“同一違規(guī)行為相同處置，類似違規(guī)行為類似處置”；監(jiān)管處置應(yīng)體現(xiàn)合法合理原則，在合法的基礎(chǔ)上，衡平違規(guī)責(zé)任人的執(zhí)業(yè)記錄（如誠信檔案）、主觀因素等；公開違規(guī)行為的基本情節(jié)及處置結(jié)果。（一）突出正面灌輸，塑造上市公司高管對規(guī)范治理知識的認(rèn)同感構(gòu)建多層次、多領(lǐng)域的培訓(xùn)機(jī)制，正面灌輸上市公司規(guī)范治理的法律規(guī)范、企業(yè)管理、代理制度、職業(yè)道德等基礎(chǔ)知識，提升高管上市公司治理的職業(yè)素養(yǎng)，形成規(guī)范治理的價值認(rèn)同。這些自然資源主要包括: 商品短缺時期的“供求機(jī)會”, 法制不健全時期的“投機(jī)機(jī)會”, 雙軌制并行時期的“權(quán)力機(jī)會”, 信息不完全時期的“物流機(jī)會”等。隨著社會的進(jìn)步,同類產(chǎn)品的企業(yè)日益增多,技術(shù)差異日漸減少, 產(chǎn)品競爭日趨激烈。因此，上市公司企業(yè)文化應(yīng)建構(gòu)在符合現(xiàn)代規(guī)范的企業(yè)文化基礎(chǔ)上。上市公司企業(yè)文化的構(gòu)建應(yīng)遵循企業(yè)精神為核，企業(yè)制度、行為為體，企業(yè)物態(tài)為形的有機(jī)統(tǒng)一。1．培育“和合”的企業(yè)價值觀。 上市公司企業(yè)文化構(gòu)建的路徑企業(yè)文化肇始于企業(yè)管理的發(fā)展，以企業(yè)管理理念為其價值基礎(chǔ)，不同的企業(yè)管理對應(yīng)不同的企業(yè)文化。三是習(xí)染功能。一是凝聚功能。上市公司經(jīng)濟(jì)活動具有“不完全合約”的特征,制度一經(jīng)制定，就會滯后于不斷變化的經(jīng)濟(jì)活動，任何章程制度都不能涵蓋上市公司所有經(jīng)濟(jì)活動，制度調(diào)控之外的經(jīng)濟(jì)活動常常是上市公司治理的瓶頸，法律不及的領(lǐng)域是道德規(guī)范的范疇，顯然，制度外的經(jīng)濟(jì)活動需要企業(yè)道德規(guī)范——企業(yè)文化約束。這也說明，優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)企業(yè)文化更多的體現(xiàn)的是共性而不是個性。企業(yè)的一切決策都應(yīng)圍繞“股東”這個中心來進(jìn)行，“善待股東”應(yīng)該成為我國上市公司企業(yè)文化中的一項重要內(nèi)容。要擺脫這些誤區(qū)，上市公司應(yīng)盡力做到以下幾點(diǎn)：第一，杜絕運(yùn)動似的口號主義。作為國企，企業(yè)只是社會的一個加工廠，它們不可能形成較為成熟的適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化。龐氏騙局的實(shí)質(zhì)是欺騙股東，今天TCL也采取類似的伎倆，難道這與它“不重視股東利益”的企業(yè)文化沒有關(guān)系嗎？值得慶幸的是，國內(nèi)有些上市公司已經(jīng)認(rèn)識到了這個問題，如雙鶴藥業(yè)，就在它的企業(yè)文化中大膽的加入了“為股東創(chuàng)造業(yè)績”這項內(nèi)容。這是一大進(jìn)步，而另一方面，上市公司領(lǐng)導(dǎo)人又對國家這個大股東兼委托人盡到了什么責(zé)任呢？如果要對此做一個衡量，最原始的依據(jù)就是看企業(yè)創(chuàng)造利潤的多少。 4. 切勿目標(biāo)倒置——“重”社會效益，輕股東利益“為社會創(chuàng)造效益，為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機(jī)會。企業(yè)文化屬意識形態(tài)的范疇，但它又要通過企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來，這就容易形成表里不一致的現(xiàn)象。第四章 企業(yè)文化建設(shè)與傳播企業(yè)文化是以人為本的管理哲學(xué)。 重視 “和為貴”特質(zhì)。 以上的這些做法往往偏離了企業(yè)的本質(zhì)與自身實(shí)際，常常內(nèi)容空洞乏味。諸如“弘揚(yáng)企業(yè)文化，構(gòu)建和諧企業(yè)，展示職工風(fēng)采，全民健身迎奧運(yùn)”活動、“紀(jì)念ＸＸ周年大合唱”“美術(shù)作品展示”等，喜歡將企業(yè)文化建設(shè)與社會熱點(diǎn)結(jié)合起來，搞隆重?zé)崃业奈捏w活動。(一) 積極倡導(dǎo)企業(yè)使命與社會責(zé)任相統(tǒng)一，為企業(yè)發(fā)展培育和諧的文化環(huán)境和氛圍。相比于中國的企業(yè)，西方的企業(yè)文化更為成熟、靈活、易于讓人接受。思科信任每一名員工，信任思科所創(chuàng)造的文化，將工作的主動權(quán)交給員工，給員工便利去創(chuàng)造企業(yè)的利益。中國有一句古話生于憂患、死于安樂，保持健康的危機(jī)感是思科不斷追求更好的一個前提?！　《?、在成功的因素中，技術(shù)是很重要的一點(diǎn)，但是林總指出，技術(shù)不能成為企業(yè)的主宰，這樣不易看到市場的變化，容易偏離市場。 上班時間只做與工作有關(guān)的事情；沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯誤　　 不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)　　 有主人翁意識，積極正面地影響團(tuán)隊，改善團(tuán)隊士氣和氛圍　　擁抱變化－迎接變化，勇于創(chuàng)新　　 微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題　　　　海爾名牌戰(zhàn)略要么不干，要干就要爭第一；國門之內(nèi)無名牌。雅培一直致力于創(chuàng)造一種包容一切的環(huán)境和文化，使其所有員工，無論性別、文化背景和個人信仰，都能感到舒適。　　德士古企業(yè)文化　　德士古通過重整企業(yè)文化和雇用更多的少數(shù)民族人士而從一樁種族歧視丑聞的陰影中走出來。Google的企業(yè)文化是鼓勵創(chuàng)新,即使每項工程都要有計劃、有組織地實(shí)施,公司還是決定留給每位工程師20%的私有時間,讓他們?nèi)プ鲎约赫J(rèn)為更重要的事情。　　“員工是合伙人”　　充滿朝氣和活力的沃爾瑪文化　　別開生面的“周六例會”　　培訓(xùn)，經(jīng)常地培訓(xùn)　　AIG企業(yè)文化　　以協(xié)作、進(jìn)取、創(chuàng)新、專業(yè)、誠信為核心的強(qiáng)有力的企業(yè)文化?！　」镜哪康?為顧客提供創(chuàng)新的,有吸引力的,使用方便的產(chǎn)品、服務(wù)、改善人們的生活和工作條件。雖然企業(yè)經(jīng)營成本升高，但當(dāng)員工知道這些都會引以為傲，明白不管你是美國人，還是中國人，公司在任何地方對員工都是一視同仁?！　∩鐣?zé)任。一個企業(yè)，不管是屬于哪個國家的，最終都是需